近年來，企業社會責任越來越受到重視，注重員工的幸福感受已成為現代企業最夯的話題，幸福企業更常是許多企業標榜的企業價值，而提升員工幸福感未必與企業經營目標相衝突，員工感到幸福也能夠提升工作效率，達到相輔相成的效果。

本研究以各種行業為問卷對象，針對工作滿意度、工作條件、工作壓力、工作控制度、工作與生活協調度、總體幸福感進行調查，總計發出約300份問卷，共回收175份問卷，經過濾後有效問卷為167份問卷。

整理有效問卷後，依據各種行業對於工作滿意度、工作條件、工作壓力、工作控制度、工作與生活協調度的感受以探討總體幸福感的影響。使用各項分析方法，來判定那些因素會影響員工總體幸福感。

關鍵字：工作滿意度、工作條件、工作壓力、工作控制度、工作與生活協調度、總體幸福感

In recent years, more and more attention has been paid to corporate social responsibility. Emphasis on the happiness of employees has become the most popular topic in modern enterprises. Happiness companies also become a new standard set by many companies, and improving employee happiness does not necessarily conflict with business goals.The happiness feeling can improve work efficiency and good efficiency make employees happy at the same time.

This study took various industries as the subject of questionnaires, and conducted surveys on Job career Satisfaction, Working conditions, Control at work, Stress at work, Home-Work Interface, and General well-being. A total of about 300 questionnaires were sent out, and a total of 175 questionnaires were collected. After filtering, the valid questionnaires were 167.

After sorting out the valid questionnaires, we will explore the impact of General well-being based on the feelings of various industries on j Job career Satisfaction, Working conditions, Control at work, Stress at work, Home-Work Interface. Use various analytical methods to determine which factors will affect the General well-being of employees.

Keywords: Job career Satisfaction, Working conditions, Control at work, Stress at work, Home-Work Interface, General well-being

論文審定書……………………………………………………………………………i
致謝……………………………………………………………………………………ii
摘要 iii
ABSTRACT iv
目錄 v
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 1
第三節 研究流程 2
第二章 文獻探討 3
第一節 工作滿意度 3
第二節 工作條件 4
第三節工作控制度 4
第四節工作壓力 5
第五節工作與生活協調度 6
第六節 總體幸福感 6
第三章 研究設計 8
第一節 研究架構 8
第二節 研究假說 9
第三節 操作型定義及衡量方法 9
第四節 問卷設計 14
第五節：分析方法 16
第四章 資料分析與討論 18
第一節：敘述性統計分析 18
第二節：信度分析 25
第三節：研究變項之相關分析 28
第四節：迴歸分析 29
第五節：獨立樣本T檢定與ANOVA分析 30
第五章 結論與建議 35
第一節：研究結果與討論 35
第二節：管理意涵 36
第三節：研究限制與後續研究方向 36
參考文獻 38
附錄 39

一、中文
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洪英芝（2016），高雄氣爆影響之下改變液化石油氣運輸方式之員工工作滿意度差異研究-以台灣中油股份有限公司為例
羅潔伶 蕭偉昌（2015），主管領導行為與員工幸服感關係之研究
汪美伶、陳玉蓮（2014），工作壓力對身心健康之影響 —社會支持之調節作用
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邱皓政(2010)，量化研究與統計分析：SPSS(PASW)資料分析範例解析。
財團法人國家政策研究基金會（2010），公務部門人力考評、激勵、陞遷制度評析及改善建議
傅彥凱、張朝欽(2009)，工作壓力、工作滿意與組織承諾之研究--以苗栗縣國小總務主任為例
郭建志、陳智遠（2008），工作壓力管理模式之探討
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二、英文
Dr.Arun Vijay.S、Dr.Sekar P.C、Dr.HemaVidhya C.S(2014)QUALITY OF WORK LIFE AMONG THE CALL CENTER WORKERS IN INDIA: A CROSS SECTIONAL STUDY
Meredith, D., Anisya, S. T.＆ Rodger, B. S.(2002). Predicting Expatriate Job Satisfaction: The Role of Firm Internationalization, Career Development International,
George E. Vaillant （2018）Aging Well: Surprising Guideposts to a Happier Life from the Landmark Harvard Study of Adult Development
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