論文題目：際團隊、企業聲望、人理資源活動與組織承諾之關係探討
院校系所：國立中山大學人力資源管理研究所
畢業時間及提要別：103年度第一學期碩士論文摘要
研究生：劉晏谷(Yen-Ku Liu)
指導教授：趙必孝(Bih-Shiaw Jaw)博士
論文題要內容：
本研究旨探討目前台灣的跨國企業的人力資源管理活動現況及受訪個案在跨國人力資源整合情形,進而探討人力資源管理活動對企業聲望、組織承諾的影響。
本研究對象為天下雜誌七年來，天下雜誌調查最具標竿企業聲望之企業中，針對科技相關企業，透過結構式的深度訪談、產業訊息蒐集及相關文獻的探討,將朝「企業聲望與組織承諾」、「國際團隊的人力資源活動與組織承諾」、「人力資源活動與國際企業聲望」、以及「國際人才組成結構與企業聲望」等四大構面來進行探討，分析個案訪談、產業資訊後，歸納出本研究命題如下：
命題一 國際團隊的形成，主要因競爭性資源與人才來自全球各地而自然形成
命題二 組織具跨國界的機會與挑戰，越能吸引、留住人才
命題三 團隊中擁有越多國際專業人才，能提高組織競爭優勢(企業聲望)與創新能力
命題四 國際企業人力資源愈多元化，組織創新能力、科技運用及全球營運績效越高
命題五 國際團隊若善用人力資源專業的策略性需求(全球整合vs本土化)，員工持續性組織承諾越高
命題六 國際團隊型態不同，選擇團隊成員的條件將有所不同，成員與團隊越適配，其組織承諾越高
命題七 各國國際人才擔任職務層級越高，組織國際化程度越高，各地員工文化差異愈受重視，組織承諾程度也越高
命題八 企業越國際化，其員工的成就感與國際企業聲望就愈高

The research is for understanding of current human resources activities of multinational corporations in Taiwan and the human resource integration status of cases. Furthermore we discuss the influence of human resource activities toward corporate reputation and organizational commitment.
The cases in this study are corporations ranking as the benchmark company from the survey of 2011 Taiwan’s Common Wealth Mangazine. The study is from 4 perspectives: “corporate reputation and organizational commitment”, “globa human resource activities and organizational commitment”, “human resources activities and global coporate reputation” and “global talent structure and corporate reputation”. After in-depthed interview with 10 global team members from 5 companies, the author works out propositions as follows:
Proposition 1: Under different contexts, tasks within the enterprise will have more than two kinds of teams at the same time work together to achieve business goals. Global team forms spontaneously due to competitive resources and global workforce
Proposition 2: The organization with cross-border opportunities and challenges, easily to attract and retain qualified personnel.
Proposition 3: The team with more global talents can enhance competitive advantages and innovative capability.
Proposition 4: The more the global human resources are, the better the organizational innovation, technology and business performance are.
Proposition5: The better a global team uses human resources strategy, the higher employees’ commitment is.


Proposition 6: International team type different, select group will vary the conditions of membership, members of the team more adaptation, the higher the organizational commitment. The requirement of selecting team members differs due to different global team type. More suitable the member-team is, higher the organizational commitment is.
Proposition 7: The higher level global talent plays, the higher the organizational globalization is. The more emphasized of different cultures, the higher the organizational commitment is.
Proposition 8: If the enterprise is more global, the employee’s achievement and global repretation will be better.

論文審定……………………………………………………………i
謝 誌………………………………………………………………ii
中文摘要……………………………………………………………iii
英文摘要……………………………………………………………iv
目 錄………………………………………………………………vi
圖 目 錄……………………………………………………………viii
表 目 錄……………………………………………………………ix
第一章 緒論……………………………………………1
第一節 研究背景與動機……………………………… 1
第二節 研究目的……………………………………… 3
第三節 研究流程……………………………………… 4
第二章 文獻探討……………………………………… 5
第一節 國際團隊 ……………………………………… 5
第二節 企業聲望…………………………………………14
第三節 人力資源活動……………………………………17
第四節 組織承諾…………………………………………22
第五節 多元文化…………………………………………24
第三章 研究方法 ……………………………………… 26
第一節 個案研究法………………………………………26
第二節 研究架構…………………………………………27
第三節 研究設計…………………………………………28
第四章 個案分析與命題發展 ………………………… 31
第一節 研究個案介紹……………………………………31
第二節 國際團隊形成的原因……………………………32
第三節 國際團隊與企業聲望……………………………35
第四節 國際團隊與人力資源活動………………………38
第五節 人力資源活動與組織承諾………………………43
第六節 國際團隊與多元文化……………………………46
第七節 企業聲望對組織承諾之影響……………………47
第五章 研究結論與建議…………………………………49
第一節 研究結論…………………………………………49
第二節 管理意涵與研究建議……………………………52
第三節 研究限制…………………………………………54
參考文獻………………………………………………………55
逐字稿登錄表…………………………………………………58













圖目錄

圖1-1研究流程圖………………………………………………… 4
圖2-1建構團體效能的四個背景因素…………………………… 6
圖2-2企業聲望分解圖……………………………………………15
圖2-3策略性人力資源管理的觀念性模式………………………18
圖3-1 本研究架構圖 ……………………………………………27
圖3-2 訪談資料分析流程………………………………………30
圖4-1 職業與性格類型間的關係………………………………42
圖4-2 馬斯洛需求層次論………………………………………43


















表目錄

表 2-1國際團隊文獻整理…………………………………………… 7
表2-2 國際團隊形成原因…………………………………………… 10
表2-3 多元文化價值差異表………………………………………… 11
表2-4企業聲望文獻整理…………………………………………… 14
表2-5人力資源定義………………………………………………… 17
表2-6 母公司的人力資源管理策略型態…………………………… 19
表2-7 組織承諾定義………………………………………………… 22
表2-8 GLOBE的文化分析架構……………………………………. 24
表3-1 研究個案介紹…………………………………………………29
表4-1個案公司資料………………………………………………… 31
表 4-2受訪者個人資料………………………………………………31
表 4-3 研究個案之國際團隊成員國籍分佈……………………… 32
表4-4研究個案之國際團隊類型…………………………………… 34
表4-5個案公司人力資源部門活動及角色定位…………………… 39
表4-6個案公司人力資源管理及控制特點………………………… 40
表4-7受訪者性格與產業、職務對應表…………………………… 46
表5-1研究命題彙整表……………………………………………… 49

一、中文部分
劉秀雯(2004)，國際團隊多元性、團隊領導與企業組織環境支援之探討，國立中山大學 人力資源管理研究所碩士論文。
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蔡岱伶(2005)，國際團隊多元性、衝突與知識分享之探討，國立中山大學人力資源研究所碩士論文。
陳麗燕(2005)，人力資源管理活動對組織吸引力影響之研究-以人格特質為干擾變數，天主教輔仁大學管理學研究所碩士論文。
王薪為(2007)，領導型態、組織氣候、學習型組織組織承諾關係之研究-以高科技
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黃新波(2009)，企業聲望對工作態度與行為之影響，國立中山大學人力資源研究所碩士論文。
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鄭安真(2012)，國際團隊衝突、文化智商與團隊績效之研究，國立中山大學人力資源研究所碩士論文。
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二、 英文部份

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