企業資源計畫系統能夠有效地為企業進行資源的管理與整合，能夠為企業達成各項工作系統間的互通有無，也可透過資料庫的累積為企業收集數據成為策略分析的素材，更可因應工作環境搭載不同的硬體與操作介面，同時兼具使用者環境的需求進行調整相容。過往ERP的供應商與企業之間的合作多為B2B的營運模式，隨著交易模式的變化遂發展出更多不同的平台及需求，ERP的使用者也開始出現B2C或是C2C等微型企業或個體用戶，對於系統的需求顯得更加靈活而且多元，隨著5G網絡的發展，透過雲端的操作，更有機會讓不同類型的使用者都能夠體驗到ERP的便利性。
現階段ERP系統能夠對應到一般常見交易方案包括商品的進銷存、客戶或會員的資料管理、會計帳務及金流整合等，在平台架構上以會員制的方式因應使用者的需求與環境進行企業或個體用戶的調整，本研究將探討ERP供應商在交易需求鏈中扮演的角色，透過文獻探討各種平台經營模式的建立，並且加入使用者的訪談資訊，找出供應商轉型成為平台經營的切入點與經營的模式策略。
針對ERP廠商轉型為平台服務的經營模式，雖在國內市場尚無太多案例可循，但是電子商務平台的類型隨著使用者的需求和趨勢將會有越來越多的變化和選項，因此如何在日新月異的網路時代下取得先機，也是本研究希望能夠為ERP供應商找到轉型的契機及切入點，作為開創平台模式的參考。

Enterprise Resource Planning (ERP) can help enterprise process the management and integration of resources effectively to build the connection between working systems. It can also become a material for strategic analysis through accumulation of database within enterprise. In addition, ERP can be equipped with different hardware and operation interface to apply to working environment and in the meantime be adjusted to being compatible with the need of users. In the past, the business model between ERP suppliers and enterprise is Business to Business. (B2B), and nowadays it develops towards different platforms and demands in response to the change of transaction model. Such models as Business to Customers (B2C), Customers to Customers (C2C), microenterprise, or individual, etc. start to show up among ERP users. Their requires for this system appear flexible and diverse. Various users have the opportunities for experiencing the convenience of ERP via development of 5G network and cloud operation.
The general transactions which ERP system can correspond to include merchandise PSI, data management of clients and members, accounting finances, and cash flow integration, etc. The method of membership on platforms will adapt itself to meet corresponding requires and environments of enterprise or individual. Our study will discuss the role which ERP dealers play in the supply chain. Through literature this discussion will combine the business model establishment of every platform with database of interviewees who use the ERP to figure out the key point where the ERP dealers transform into the platform operation and cooperation strategy.
As far as the business model of the platform service which the ERP dealers transform into is concerned, there will be more and more variation and alternatives about the types of E-commerce platforms to meet the requirement of ERP users and market trends though there have not been many domestic cases to refer to yet. Under the circumstance of constantly changing internet age, our study hopes to discover the turning point of transformation and how to get ahead in the game for the ERP dealers and become a reference for creating platform economics.

論文審定書 i
謝誌 ii
摘要 iv
Abstract v
目錄 vii
圖目錄 ix
表目錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第二章 產業現況 5
第一節 ERP產業發展與現況 5
第二節 ERP軟體公司發展現況 9
第三章 文獻探討 13
第一節 電子商務應用 13
第二節 會員制 20
第三節 行銷組合模式 22
第四節 SWOT分析模式 25
第五節 STP分析模式 27
第六節 平台經營模式 28
第四章 研究方法 32
第一節 研究架構 32
第二節 質化研究方法 34
第三節 研究設計 35
第五章 研究結果 37
第一節 個案分析 37
第二節 訪談結果 41
第六章 結論與建議 46
第一節 個案分析 46
第二節 訪談結果 48
第三節 研究限制與未來研究建議 48
參考文獻 49

一、中文文獻
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二、網路資料
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毛毛蟲嚮往天空。2021/5/3檢索https://kknews.cc/zh-tw/news/meepaj9.html.
這是一篇寫給不同軟體領域的ERP文。2021/5/3檢索https://medium.com/@milochen/erp-%E7%B0%A1%E4%BB%8B-be9fdb12ea8e