我國近年來致力於提升賦稅人權，終於在106年12月28日施行「納稅者權利保護法」，此稅制實施後是否會對納稅者產生效益或造成影響，本文主要探討納稅者權利保護官執行了3年多以來的成效，參考文獻資料以及其它國家相關的規定，並透過個案分析瞭解此稅制改革造成的影響，發現納稅者權利保護案件逐年增加，且大多數為稅捐爭議溝通協調案件，本研究除了待立法院通過增加外部人士為納稅者權利保護官外亦提供三個建議，期望本文能為我國納稅者權利保護制度帶來實質貢獻，建立公平的稅捐債權債務關係。

In recent years, Taiwan has been committed to improving the human rights of taxation, and finally implemented the " The Taxpayer Rights Protection Act " on December 28, 2017. Whether it can bring positive effect to taxpayer or not after the policy is implemented. This article mainly discusses the effectiveness of Taxpayer Ombudsman tax reform for more than 3 years. Reference documents and relevant regulations of other countries, and through case analysis to understand the impact of this tax reform, discovered that taxpayers’ rights protection cases have increased year by year, and most of them are tax dispute communication and coordination cases. I hope that the proposals in this article can make substantial contributions to the taxpayer's rights protection system in Taiwan and establish a fair taxation system. Establish rights and debt relations.

論文審定書 i
誌謝 ii
中文摘要 iii
英文摘要 iv
目錄 v
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究方法 2
第四節 研究流程 3
第二章 背景說明與文獻回顧 5
第一節 納稅者權利保護法之緣起 5
第二節 納稅者權利保護官之選任資格及我國設置的現況 6
第三節 納稅者權利保護官實務上的運作與辦理事項 9
第四節 其他國家納稅者權利保護官之設置 12
第三章 研究方法與個案介紹 16
第一節 研究方法 16
第二節 個案介紹 22
第四章 研究結果與發現 28
第一節 文獻觀察結果 28
第二節 個案觀察結果 29
第五章 研究結論與建議 31
第一節 研究結論 31
第二節 研究建議 32
參考文獻 33
附錄 35
附錄1 納稅者權利保護法條文 35
附錄2 納稅者權利保護法施行細則 42
附錄3 納稅者權利保護官辦理納稅者權利保護事項作業要點 45
附錄4 稅捐稽徵法第一章之一章名「納稅義務人權利之保護」及第11條之3到第11條之7條文 50
附錄5 納稅者權利保護官資格及選任要點 51

1. 人權會訊編輯部、落實納稅者權利保護法公聽會(上) 、人權會訊、125期、 106年7月1日、P2-5。
2. 立法院第10屆第2會期第8次會議議案關係文書，會議日期109年12月18日院總第225號委員提案第25722號案。
3. 田桂安、論我國納稅者權利保護官制度、財稅研究、第49卷、第3期、109年5月10日、P1-17。
4. 行政院賦稅改革委員會研究報告、納稅人權利保護之研究、計畫主持人：林世銘教授、98年5月。
5. 吳定、政策管理、2003初版。
6. 財政部-納稅者權利保護法疑義問答(Q&A) 。
7. 張思遠(2016)，國際稅務合作與納稅人權益保護-以資訊交換為中心，國立臺灣大學法律學院科際整合法律學研究所碩士論文。
8. 葛克昌主編、納稅人權利保護稅捐稽徵法第一章之一逐條釋義、2010初版。
9. 葛克昌,賈紹華,吳德豐主編、實質課稅與納稅人權利保護、2012初版。
10. 監察院調查報告，審議日期：107年12月05日，字號：107財調0062。
11. 潘英芳(2007)，納稅人權利保障之建構與評析-從司法保障到立法保障，國立臺灣大學法律學研究所碩士論文。
12. 蘇緯政(2019)，納稅人權利之保護：以資訊隱私為中心，國立臺灣大學社會科學院政治學系碩士論文。
網站文獻
1.日本國稅廳官方網站 https://www.nta.go.jp/
2.公共政策網路參與平台https://join.gov.tw/
3.全國法規資料庫https://law.moj.gov.tw/Index.aspx
4.政府資料開放平台https://data.gov.tw/
5.美國納稅者權利保護官官方網站https://www.irs.gov/taxpayer-advocate
6.英國納稅者權利保護官官方網站https://www.adjudicatorsoffice.gov.uk/
7.財政部稅務入口網 https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain
8.財政部全球資訊網-納稅者權利保護專區https://www.mof.gov.tw/htmlList/1497
9.監察院 https://www.cy.gov.tw/Default.aspx
10.韓國納稅者權利保護官官方網站https://www.nts.go.kr/info/info_09_12.asp