近年來，ESG浪潮興起，企業如何能夠達到永續經營的目標逐漸被重視，改變了過往既有的管理經營思維，加上新型冠狀病毒影響，線下活動被疫情所限制，因此許多企業開始進行數位轉型。然而，處在會議產業中的角色，卡訊電子作為一家專注於提供智慧辦公服務的企業，致力於研發生產公共廣播系統及會議系統，以及專注開發雲端管理技術整合物聯網的資源，以數位科技軟、硬體的產品以及解決方案服務，提供客戶數位科技的相關產品。在這波數位轉型以及ESG浪潮下，卡訊電子所提供的產品以及服務，絕對作為一個關鍵的重要角色。
本研究主要以卡訊電子股份有限公司為個案公司，分析卡訊電子如何透過自身數位科技產品，例如智慧辦公方案、網路直播、線上論壇、影音系統建置、雲端科技服務等相關的數位科技產品，讓客戶企業落實ESG相關政策，以達到永續發展的目的。並且以S&P Global ESG Scores 及 S&P DJI ESG Scores要素評分的項目內容，對卡訊電子（BXB）針對環境（E）、社會（S）以及公司治理（G）3大永續議題的分析。
研究結果發現，透過S–O策略的應用，以及卡訊電子在市場上獨特的策略定位，其產品為企業減少碳排放量，達到低碳營運之目標、增進員工健康和安全、透過能源管理達到安全防護與災害預防、協助企業建立教育訓練之系統、減少資安疑慮。這些協助企業達到ESG目標的產品和服務，使得卡訊電子成為一個提供客戶企業落實ESG目標的整體解決方案提供者（Total Solution Provider）。除了達到協助企業提升社會企業責任和環境永續之效益，也讓客戶企業在營運上提升效率、降低成本，使得客戶企業更有競爭力以及高韌性，以面對未來快速變動和充滿不確定性的環境。

In recent years, with the rise of the ESG wave, more and more attention has been paid to how enterprises can achieve the goal of sustainable operation, which has changed the existing management and operation thinking in the past. Coupled with the impact of the new coronavirus, offline activities have been restricted by the epidemic, so many enterprises have begun to carry out digital transformation. However, as an enterprise focusing on providing smart office services, BXB ELECTRONICS CO., LTD. is committed to the research and development and production of public broadcasting systems and conference systems, as well as focusing on the development of cloud management technology to integrate the resources of the Internet of Things. Provide customers with digital technology products in software and hardware products and solution services. Under this wave of digital transformation and the wave of ESG, the products and services provided by BXB ELECTRONICS CO., LTD. will play a key and important role.
This research mainly uses BXB ELECTRONICS CO., LTD. as a case company to analyze how BXB uses its own digital technology products, such as smart office solutions, webcasting, online forums, audio-visual system construction, cloud technology services and other related digital technologies. products, allowing customers to implement ESG-related policies and achieving the goal of sustainable development. And based on the project content scored by S&P Global ESG Scores and S&P DJI ESG Scores, the analysis of BXB's three major sustainable issues of environment (E), society (S) and corporate governance (G).
The research results found that through the application of the S-O strategy and the unique strategic positioning of BXB in the market, its products can reduce carbon emissions for enterprises, achieve the goal of low-carbon operation, improve employee health and safety, and achieve through energy management. Safety protection and disaster prevention, assist enterprises to establish education and training systems, and reduce information security concerns. These products and services that assist enterprises to achieve ESG goals make BXB a Total Solution Provider that provides customers with enterprises to implement ESG goals. In addition to assisting enterprises to enhance social corporate responsibility and environmental sustainability, it also enables client enterprises to improve operational efficiency, making client enterprises more competitive and resilient to face the rapidly changing and uncertain environment in the future.

論 文 審 定 書 i
誌 謝 ii
摘 要 iii
Abstract iv
目 錄 vi
圖 目 錄 viii
表 目 錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 SWOT分析 5
第二節 策略定位 9
第三節 ESG理論以及永續指標 13
第三章 研究設計 20
第一節 個案研究法 20
第二節 研究個案選擇 22
第三節 研究架構 23
第四章 產業及個案公司介紹 24
第一節 擴聲產業以及視訊會議系統產業現況 24
第二節 個案公司介紹 29
第三節 數位科技應用於ESG現況介紹 44
第四節 卡訊電子智慧解決方案介紹 45
第五章 個案分析與結果 49
第一節 個案公司—SWOT分析 49
第二節 個案公司—策略定位分析 54
第三節 個案公司—智慧解決方案之落實ESG分析 57
第六章 研究結論與建議 60
第一節 研究結論 60
第二節 研究建議 62
參考文獻 63

一、中文文獻
（一）商業策略管理學相關書籍
方至民（2006）。策略管理：建立企業永續競爭力。前程文化出版，新北市。
方至民、曾志弘（2018）。管理學：理論探索與實務運用。前程文化出版，新北市。
方至民（2011）。策略管理概論：應用導向。前程文化出版，新北市。
許長田（2005）。策略管理。臺北縣：新文京開發。
陳苑欽、吳美惠、陳維中和詹燿華譯（C. S. Fleisher & B. E. Bensoussan著）（2007）。企業策略與競爭分析：工具與應用。臺北市：臺灣培生教育。
蔡敦浩、李慶芳、陳可杰（2011）。管理學—以服務為導向的新觀念。台中市：滄海書局。
董旭英和黃儀娟譯。（David W. S. & Michael A. K. 著）（2000）次級資料研究法。臺北市：弘智出版社。
薛義誠（2008）。策略規劃與管理2008年。雙葉書廊有限公司，台北市。
（二）國內碩、博士論文
王志賢（2009）。以SWOT分析和藍海策略促進科學應用教學之行動研究。碩士論文。國立花蓮教育大學科學教育研究所，花蓮縣。
王慎中（2013）。以8十企業評價模式評估ESG基金投資組合之投資績效－以台灣上市股票為例。碩士論文。國立中央大學高階主管企管碩士班，桃園市。
林雅慧（2020）。ESG浪潮下資產管理業者的經營策略，碩士論文。臺灣大學管理學院財務金融組，台北市。
吳冠霖（2021）。ESG績效會強化公司財務績效及價值嗎？－台灣市場為例。碩士論文。逢甲大學會計學系，台中市。
吳宗哲、宋文龍、李建興等人（2021）。ESG+CSR：企業永續經營的關鍵祕笈。新陸書局，台北市。
洪誌臨（2018）。影音廣播視訊產業在國際市場的品牌經營策略之研究。碩士論文，國立中山大學高階經營碩士學程在職專班，高雄市。
洪如萱（2021）。ESG績效對企業價值之影響：以台灣上市電子業為例。碩士論文。國立中興大學會計學研究所，台中市。
許峯銘（2017）。銀行業對房屋貸款授信策略之研究：以C銀行為例。碩士論文。東海大學高階經營管理碩士在職專班，台中市。
張正蔚（2002）。行動網路系統業者之策略定位。碩士論文。國立臺灣大學商學研究所，台北市。
陳思羽（2018）。台灣 ESG 投資組合的建構與績效衡量。碩士論文。國立中山大學財務管理學系研究所，高雄市。
羅毓明（2014）。特斯拉電動車策略管理之研究。碩士論文。國立中山大學企業管理學系研究所，高雄市。
黎彥成（2011）。採用ESG篩選準則對投資績效影響之研究。碩士論文。國立中央大學財務金融研究所，桃園市。
（三）期刊、雜誌等相關報導
天下雜誌（2021）。天下雜誌 ：2021年 CSR/USR年鑑。天下雜誌，台北市。
台積電（2020）。109年度企業社會責任報告書。台灣積體電路製造股份有限公司—ESG指導委員會（TSMC ESG）。
哈佛商業評論全球中文版（2021）。全方位打造高效ESG企業。遠見天下，台北市。
余采霏（2020）。趁防疫拚轉型，IT優勢升級。於林信良（總編輯），疫情挑戰企業營運持續能力部署技術應變兼顧打底數位化，網管人雜誌，第172冊：頁32-53。台北市：英屬蓋曼群島商家庭傳媒股份有限公司城邦分公司。
陸孝立（2021）。ESG，企業永續經營的關鍵DNA。勤業眾信風險管理諮詢(股)公司，議題觀點。台北市。
資金營運處（2020）。證券市場「環境、社會和公司治理(ESG)」投資的發展。彰銀資料，專題論述，69（9&10）：頁6-47。

 
二、英文文獻
Archie B. Carroll. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons, Volume 34, Issue 4, July–August 1991, Pages 39-48
Archie B. Carroll. (2016). Carroll’s pyramid of CSR: taking another look. International Journal of Corporate Social Responsibility volume 1, Article number: 3.
Arthur H., Michael A. & Dariusz W. (2021), Alternative ESG Ratings: How Technological Innovation Is Reshaping Sustainable Investment, Sustainability (2021).
Boonyarat P., Richard M. C. &Gary B. W. (2016). Importance-Performance Analysis based SWOT analysis. International Journal of Information Management, Volume 44, February 2019, Pages 194-203.
Christine N., Shastri L N. and Torsten R. (2019). Design of a SWOT Analysis Model and its Evaluation in Diverse Digital Business Ecosystem Contexts Digital Business Ecosystem Contexts. Procedia Computer Science 159 (2019) 1145–1154.
Gerhard H., Gregor D. (2015). The wages of social responsibility — where are they? A critical review of ESG investing. Review of Financial Economics, Volume 26, September 2015, Pages 25-35.
Global Market Insights. (2020). Video Conferencing Market Size By Component (Hardware [Multipoint Control Unit (MCU), Codecs, Peripheral Devices], Software [On-Premise, Cloud], Service [Professional, Managed]), By Type (Room-Based, Telepresence, Desktop), By Application (Corporate Enterprise, Education, Government, Healthcare), COVID-19 Impact Analysis, Regional Outlook, Growth Potential, Competitive Market Share & Forecast, 2021 – 2027.
Gurl, Emet(2017). SWOT ANALYSIS: A THEORETICAL REVIEW. AURA: Alfred University Research & Archives
Harrison-Walker, L Jean. (2011). STRATEGIC POSITIONING OF NATIONS AS BRANDS. Journal of International Business Research; Arden Vol. 10, Iss. 2, (2011): 135-147.
Heinz Weihrich. (1982). The TOWS Matrix-A Tool for Situational Analysis. University of San Francisco.
Hill, C. W. L., & Jones, G. R. (2008). Strategic management theory: An integrated approach (8th ed.). Boston, MA: Houghton Mifflin Company.
Jan Olhager. (2003). Strategic positioning of the order penetration point. International Journal of Production Economics, Volume 85, Issue 3, 11 September 2003, Pages 319-329.
Marilyn M. & Helms, J. N.. (2010). Exploring SWOT analysis-where are we now? A review of academic research from the last decade. Journal of Strategy and Management, ISSN: 1755-425X.
Michael E. Porter. (1998). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press.
Michael E. Porter. (2008). On Competition. Harvard Business Press.
Niranjanamurthy M. , B. N. Nithya & S. Jagannatha. (2019). Analysis of Blockchain technology: pros, cons and SWOT. Springer US.
Rajiv D. B., Nan H., Paul A. P. & Jerry L. (2011). CIO Reporting Structure, Strategic Positioning, and Firm Performance. MIS Quarterly Vol. 35, No. 2 (June 2011), pp. 487-504 (18 pages)
Renato C., & Alex A. (2021). Digital Transformation and Convergence toward the 2030 Agenda’s Sustainability Development Goals: Evidence from Italian Listed Firms. Sustainability (2021).
Sakis K., Christopher P. &George S. (2016). ESG Integration in Investment Management: Myths and Realities. Journal of Applied Corporate Finance 28, no. 2 (Spring 2016): 10–16.
Simon M., Gavin M., & John F. H. (2020). Future availability of non-renewable metal resources and the influence of environmental, social, and governance conflicts on metal production. Communications Earth & Environment volume
Stuart L.G., Andrew K., Laura T. S. (2021). Firms and social responsibility: A review of ESG and CSR research in corporate finance. Journal of Corporate Finance
Suzanne G., Haiying J.& Gabriela R. (2020). ESG Rating, Operating Capacity and Corporate Financing Efficiency. Frontiers in Economics and Management, 10.6981/FEM.202111_2(11).0011, P93 – 100.
Suzanne G., Haiying J., Gabriela R. (2020). Well-to-tank carbon emissions from crude oil maritime transportation. Transportation Research Part D 88 (2020) 102587
The UN Global Compact. (2004). Who Cares Wins, 2004–08. IFC Advisory Services in Environmental and Social Sustainability. Volume 66, February 2021, 101889.
WBCSD. (2001). WBCSD Mobility 2001. Published by World Business Council for Sustainable Development.
 
三、網路資料
【AIoT 的智慧未來】用科技打破溝通疆界 卡訊電子從聲音系統轉型智慧辦公室解決方案之路
https://www.inside.com.tw/article/24581-bxb-workplace-solutions
TechNews科技新報：亞馬遜將開發 127 項綠電計畫，一躍成世界最大綠電採購
https://technews.tw/2020/12/16/amazon-adds-3gw-renewables/
TechOrange科技橘報—製造業 ESG 運用新創舉！做到這 4 項，其實你已經開始在佈局 ESG 了
https://buzzorange.com/techorange/2022/02/18/4-innovations-manufacturing-esg/
工業富聯發起燈塔領航計畫　目標5年助10企業轉型成世界燈塔工廠！
https://finance.ettoday.net/news/2111289
中華民國行政院經濟部：2025淨零排放
https://www.go-moea.tw
中華民國國家發展委員會：臺灣2050淨零排放路徑
https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=FD76ECBAE77D9811&upn=5CE3D7B70507FB38
今周刊：全球首波碳關稅2023年上路》為何這家台南傳統產業　應變速度比遠東、台塑集團還快？ 故事要從24年前的殘酷淘汰賽說起
https://www.businesstoday.com.tw/article/category/183015/post/202112290005/
今周刊ESG永續台灣：不夠綠、不夠永續，企業注定出局！製造業做到這項，其實你已經開始在佈局了
https://esg.businesstoday.com.tw/article/category/180689/post/202202220016/%20不夠綠、不夠永續，企業注定出局！製造業做到這%204%20項，其實你已經開始在佈局%20ESG%20了
卡訊電子官方網站
https://www.bxb.tw
台積電（TSMC）—ESG管理平台
https://esg.tsmc.com/ch/ESG/ESGManagement.html

如何利用智慧情境，協助企業會議室數位轉型？
https://www.bxb.tw/digital-transformation-catalyst/
沈榮津：數位科技是推動ESG重要工具
https://www.cna.com.tw/news/afe/202112200081.aspx
拓墣產研－疫情下的視訊會議設備產業
https://www.chinatimes.com/newspapers/20200524000148-260204?chdtv
哈佛商業評論2022月5月號—全員躍升數位高手：卡訊電子打造智慧型會議室，日月光、上銀都愛用！
https://www.hbrtaiwan.com/article/21108/bxb-creates-intelligent-meeting-systems?fbclid=IwAR2xKDDHDCzf-H82RGHhRROYpPEDqHa8bV_pnbTinksifNtxPXuoJD9x_yQ
星展銀行：綠色金融來襲！3分鐘帶你了解永續金融定義，及其相關商品
https://www.dbs.com/livemore/tw-zh/serious-talk/wm215.html
商周：台灣4大「ESG龍頭企業」，除了台積電還有誰？
https://www.businessweekly.com.tw/carbon-reduction/blog/3008875
國家教育研究院—個案研究法
https://terms.naer.edu.tw/detail/1681584/?index=1
敏捷性和創新的故事：《COVID-19 疫情期間視訊通訊的影響力》報告調查結果
https://blog.zoom.us/zh-tw/findings-from-the-impact-of-video-communications-during-covid-19-report/
智慧學習教室解決方案
https://www.bxb.tw/smart-classroom-solution/
勤業眾信：以數位科技打造創新的永續產業發展 勤業眾信：掌握三策略 化永續力為企業競爭力
https://www2.deloitte.com/tw/tc/pages/risk/articles/pr210120-digital-innovation-for-esg.html
經濟日報（2021），卡訊智慧會議系統 上半年營收亮眼
https://money.udn.com/money/story/5639/5710296

經濟日報：台積電低碳資優生 帶動再生能源投資
https://money.udn.com/money/story/8882/6047806
鉅亨財經：〈ESG大趨勢〉永續從形象走向生存 銀行保險三管齊下攻綠色金融
https://news.cnyes.com/news/id/4748231
擴聲產業市場市場—2021-2026年全球展望和預測<Sound Reinforcement Market - Global Outlook and Forecast 2021-2026>(2021)
https://www.arizton.com/market-reports/sound-reinforcement-market-size-growth-2024
Global Video Conferencing Market Analysis, Forecast to 2023
https://www.researchandmarkets.com/reports/4750113/global-video-conferencing-market-analysis
InfoComm’s MDSS offers global market insight
https://www.installation-international.com/business/infocomms-mdss-offers-global-market-insight
Report: The Impact of Video Communications During COVID-19
https://explore.zoom.us/docs/en-us/bcg-report.html
S&P Global ESG Scores
https://www.marketplace.spglobal.com/en/datasets/s-p-global-esg-scores-(171)