C公司於1994年成立以來，經過20多年來的研發創新，朝向全球光學篩選機的龍頭邁進。台灣經濟在2019年時，受全球需求疲憊與中美貿易戰的波及，使得工業需求有衰退情形，加上2020年新冠肺炎疫情在全球蔓延，導致2020年全球經濟隨時都充滿了不確定性。本研究對象原主要客戶為扣件業及汽車零件業，連續二十多年持續獲利，2020年亦逃不過這波疫情影響，當全球主要客戶產業都陷入低迷的情況下研究對象該如何突破？再次創造營收高峰。
本研究利用五力分析解析個案公司的內、外部環境與現況後，應用STP分析法找出適合個案公司的目標市場，與想傳達到目標客戶心中的定位，並依據選定的目標市場與定位擬定4P’s行銷策略，並加以顧客關係管理，同時結合質性研究的專家訪談，進而對所選案例提出行銷策略建議。
經由本研究對C公司的五力分析發現， C公司擁有高端的光學篩選技術且不斷研發創新中並提出行動研發來滿足客戶需求，及眾多的產業中重量級客戶的信任，在現有市場仍保有競爭力與優勢。目前主要威脅來至現有供應商，除了持續去開發市購品的第二或是第三廠商，以及建立必要性的供應商管理制度來提升品質、交期等，提升對於供應商的議價能力外，同時可以降低在短期內無法找到替代品之風險，避免影響公司利潤。以STP分析加上行銷組合來看，除了原本扣件產業的設備通路外，可以再增加產品線更廣、客戶更多及金額也更高的被動元件、電子元件、及藥錠等相關檢測設備的通路。在促銷價格上，除了於新開發設備準備上市的時期，舊有設備庫存做促銷外，對於剛創業的新公司亦可與租賃市場上的公司做策略聯盟的方式，提供這些客戶以租購的方式購買，能創造更寬廣的市場及營收。

C-company had established since 1994 and involve the resource in research and development over twenty years that is going to the leader position of optical sorting equipment. In 2019, the economic in Taiwan suffer the big impact from China-United States trades war that raises the demand of industrial market in recession. However, in 2020, COVID-19 is pandemic globally that also make the global economic in uncertainty. The main customer of C-company are fasteners supplier and automotive parts supplier that creative the profit in continuously more than twenty years. Now, all industries suffer the big impact from pandemic condition, how to do for C-company to make another top point of profit?
This study will use The Five Force Model to analyze the internal environment, external environment and status about C-company, then using STP model to find out the target market for C-company and draw up the strategy with 4P model, increasing customer relationship management (CRM) inside that combined the interview of qualitative research expert to output the suggestion of marketing strategy.
According the conclusion by Five Force Model on C-company, C-company has high level R&D and innovation ability to satisfy customer’s necessary, and confidence from huge customer, till now, C-company still has very high competitiveness and advantage in existing market. However, it is also facing the threat from the suppler, for this reason, it has to look for more supplier and build one stable supply chain management to enhance the quality, shorten the lead time and price bargain ability to avoid the risk of no replacement. For STP analysis marketing mix, besides fasteners industry, C-company enlarge the production line to passive components, electricity components and tablet sorting. For price strategy, there are stock machines for promotion before new machine lunch, further, if new company need machine, it also can do strategic alliance to leasing company for new machine, and this way will help C-company to develop much wide market and higher profit.

論文審定書 i
摘要 ii
Abstract iv
目錄 vi
圖次 viii
表次 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機及目的 3
第三節 研究流程 6
第四節 研究限制 7
第二章 分析工具文獻探討 8
第一節 設備產業之行銷策略相關研究 8
第二節 五力分析 9
第三節 STP分析 11
第四節 行銷組合4P’s分析 14
第五節 顧客關係管理 15
第三章 研究設計 18
第一節 研究結構 18
第二節 研究方法 19
第四章 個案分析 20
第一節 產業現況 20
第二節 個案公司介紹 22
第三節 公司五力分析 25
第四節 行銷策略分析 29
第五節 顧客管理 33
第六節 商業模式分析 34
第五章 結論與建議 38
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