本研究以資誠聯合會計師事務所為研究對象，先經由人員訪談後設計問卷，並透過統計分析來了解組織文化、工作環境、個人因素及激勵制度對於留任意願的影響，並作成結論與建議，提供學術與實務界參考。希冀會計師事務所經營者在有限的資源下，參考此研究結果，讓資源做出適當分配，使激勵制度能發會最大的功效，以助提高留任意願，讓重要的人力資源得以留任，並維持會計師事務所的工作品質。透過本研究的分析結果發現，性別、職級、學歷、婚姻狀況、執照等，跟組織文化、工作環境及個人因素均無顯著差異，但從地區別發現，對於激勵制度及留任意願，高雄所員工對於事務所激勵措施的感受較其他地區來的顯著；而組織文化、工作環境及個人因素，均與留任意願呈現正相關的關係。

This study examines the case of PwC Taiwan, ranking as the top four accounting firms in Taiwan and adopts the questionnaire approach, which is based upon interview with main personals of PwC Taiwan. Organizational culture, working environment, personal factors and incentive systems are the main factors influencing on employees' willingness-to-stay. The study would suggest appropriate allocation of resources would benefit the development of accounting firms as well as human resource management. Significantly, the incentive system would achieve the maximum effect and the employees' willingness-to-stay issue and the overall occupational environment of the accounting firm will be improved.
The study found that, it shows that when comparing the difference of the organizational culture, working environment and personal factors, gender, rank, education, marital status, and license are not statistically significant. However, the factor of location works. Among all institutes of PwC Taiwan, the employees working at Kaohsiung Institute are more satisfied with the firm’s incentives, their perspectives support organizational culture, working environment, and personal factors are positively related to employees' willingness-to-stay.

論文審訂書 i
誌 謝 ii
摘 要 iii
Abstract iv
目 錄 v
圖 次 vii
表 次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 產業現況 4
第一節 我國會計師事務所的演進與概況 4
第二節 大型會計師事務所提供之服務與工作型態 13
第三章 文獻探討 15
第一節 組織文化 15
第二節 工作環境 17
第三節 個人因素 18
第四節 激勵制度 20
第五節 留任意願 26
第六節 審計人員離職分析研究之相關文獻 29
第四章 研究方法 31
第一節 研究架構 31
第二節 訪談資料蒐整 32
第三節 問卷架構與設計 33
第四節 問卷資料分析方法 37
第五章 實證分析結果 39
第一節 敘述性統計分析 39
第二節 相關分析 41
第三節 獨立樣本t檢定 42
第四節 單因子變異數分析 45
第六章 研究結論與建議 50
第一節 研究結論 50
第二節 研究討論 50
第三節 研究限制 50
第四節 研究建議 51
參考文獻 53
附錄一 訪談大綱 57
附錄二 問卷 67

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