我國自加入世界貿易組織 (WTO)以來，對外貿易迅速成長。依我國海關貿易統計資料庫顯示，出口總值由2003年的150億美元至2022年3月已達到435億美元。而台灣在WTO秘書處1995年到2020年6月統計數據中，全球共發起6,139件反傾銷調查案件，卻名列受調查與被課徵反傾銷稅第三名。在各國普遍將反傾銷措施視為一貿易手段時，廠商如何積極面對國外的反傾銷控訴，是台灣出口廠商必須面對的重要問題。
本研究將透過反傾銷相關文獻的彙整、個案鋼鐵公司實務經驗加上商業智慧概念發展出能夠有效因應反傾銷答卷需求與傾銷預警之系統功能，使資訊系統可以達到反傾銷資料之提供的完整性與真實性，協助反傾銷訴訟準備工作，改善、縮短應訴答卷的時間，以維護企業自由貿易的權益，爭取更好的稅率。並整理歸納反傾銷訴訟所需要的系統需求，以系統使用者的角度根據這些需求規劃出支援現有系統應該有的架構與功能。

Since Taiwan's accession to the World Trade Organization (WTO), its foreign trade has grown rapidly. According to Taiwan's Customs Trade Statistics Database, the total value of exports in 2003 was US$15 billion and reached US$43.5 billion by March 2022. In the WTO Secretariat's statistics from 1995 to June 2020, Taiwan ranked third in the number of anti-dumping investigations and anti-dumping duties imposed, with 6,139 anti-dumping investigations initiated worldwide. As anti-dumping are generally regarded as a trade strategy by all countries, how to actively face dumping complaints from abroad is an important issue that Taiwanese manufacturers must face in the future.
This study will develop a system function that can effectively respond to the demand of anti-dumping answer sheet and dumping alert through the compilation of anti-dumping related literature, practical experience of steel companies and business intelligence concept. This system will enable the information system to verify the completeness and authenticity of the information provided, assist in the preparation of litigation, improve and shorten the response time to defend the rights of enterprises in free trade to obtain a better tax rate. From the perspective of the system user, the system requirements for anti-dumping litigation are organized and summarized, and the architecture and functions that should be available to support the existing system are planned based on these requirements.

目 錄
論文審定書…………………………….......…i
摘 要………………………..………..…..........ii
Abstract..…………….....…………….......…..iii
圖 次…..………………………..…….......…...v
表 次…………………………....……........….vii
第一章 緒論…………………………..........….1
第一節 研究背景……………………..............1
第二節 研究動機…………………...........…...3
第三節 研究目的…………………..…............6
第二章 文獻探討……….…………….........…7
第一節 反傾銷相關法規………….....…........7
第二節 資訊系統與反傾銷成本之探討........9
第三節 系統分析………………….……........18
第三章 研究方法………….....…………........20
第一節 設計科學研究法……………..…......20
第二節 研究步驟……...……………….....….22
第四章 設計與發展解決方案…………........24
第一節 A公司反傾銷子系統需求缺口分析.24
第二節 反傾銷子系統功能分析………....….41
第三節 反傾銷子系統架構與設計………….51
第五章 展示與評估…………....……………..53
第一節 案例演示……………….....………….53
第二節 案例評估…………………..………….60
第六章 結論……………….…………………..62
第一節 摘要成果……………......…………….62
第二節 研究貢獻…………………..………….63
第三節 研究限制與未來研究方向……....….64
參考文獻…………………………..…………..65

圖 次
圖2-1 傾銷認定與計算......................................8
圖2-2 風險預警機制結構關係示意圖與預警訊息處理流程.....16
圖2-3　BI的IT整合性架構...............................17
圖3-1 設計科學研究法流程圖 ........................20
圖3-2 研究步驟流程.........................................22
圖4-1 設計發展步驟.........................................24
圖4-2 A公司ERP模組架構................................25
圖4-3 A公司反傾銷訴訟與系統改善歷程圖...26
圖4-4 逐筆檔案產製流程圖..............................28
圖4-5 工作底稿製作流程圖way1......................29
圖4-6 工作底稿製作流程圖way2......................30
圖4-7 工作底稿製作流程圖way3......................31
圖4-8 財務費用工作底稿...................................32
圖4-9 抽樣流程圖...............................................32
圖4-10 使用者旅程圖1.......................................36
圖4-11 使用者旅程圖2 .......................................37
圖4-12 使用者旅程圖3.......................................38
圖4-13 使用者旅程圖4 .......................................38
圖4-14 使用者旅程圖5 .......................................39
圖4-15 系統英文介面藍圖..................................42
圖4-16 成本核算模型維護介面..........................43
圖4-17 逐筆檔欄位名稱範例..............................44
圖4-18 逐筆檔介面藍圖.......................................45
圖4-19 工作底稿介面藍圖 ..................................46
圖4-20 樣本需求表單示意圖...............................46
圖4-21 樣本需求介面藍圖...................................47
圖4-22 逐筆檔（預估）示意圖...........................47
圖4-23 逐筆檔（含預估）介面藍圖...................48
圖4-24 傾銷價格預警...........................................49
圖4-25 內銷天花板價格設立示意圖...................50
圖4-26 反傾銷子系統功能架構...........................52
圖5-1 產製逐筆檔模擬.........................................54
圖5- 2 逐筆檔欄位下載模擬................................54
圖5-3 產製工作底稿與核對模擬........................55
圖5-4 樣本抽樣模擬............................................56
圖5-5 抽樣列表示意圖........................................57
圖5-6 預估模擬....................................................57
圖5-7 訂單警示示意圖........................................58
圖5-8 出貨警示示意圖........................................59
圖5-9 訊息通知示意圖–價格警示......................59
圖5-10 訊息通知示意圖–應收帳款警示............59

表 次
表1-1 美國問卷樣式.............................................3
表1-2 美國問卷與加拿大、歐盟比較表.............5
表2-1 產品核算論述重點....................................12
表4-1 答卷配置表................................................27
表4-2 單據檢附列表............................................33
表4-3 訪談對象....................................................34
表4-4 訪談問項....................................................34
表4-5 訪談內容....................................................35
表4-6 需求列表....................................................40
表4-7 資料詞彙樣表............................................45
表5- 1反傾銷答卷與預估時間花費表................60

中文部份
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