全世界主要國家的觀光業都相當發達，隨著科技的發達，以及人類注重生活的品質，旅遊已經變成生活中不可或缺的活動。雖然近年因為新冠肺炎病毒(COVID-19)影響，導致全世界的觀光產業都受到極大的波動，但在疫情下，國內旅遊的興盛，也開始出現不同的旅遊模式。國內旅遊業以往多以國外團為主要收入來源，因為含金量較高；國內旅遊因為受到台灣島內地形狹小，自駕自助旅遊多，國內團的價格競爭，導致旅行社比較不注重國內團的旅遊。但因為疫情的關係，本來不做國內團的旅行社，也都被迫去販售國內團的旅遊方案。但在台灣這麼小，人口不多的地區，旅行社能夠如何經營國內旅遊團，並且能提供差異化，服務佳，品質優，性價比高的國內旅遊方案，其實是對所有國內旅行社的考驗。因此，國內旅行社開始注意到地方創生的商家。
地方創生是為了解決人口過度集中在都市，鄉鎮地區人口老化，以及發展不均等問題而產生的新型態商業。國家發展委員會也將109年命為地方創生元年，可知，發展地方創生已經是達到國家發展重視的等級。目前台灣全台皆有地方創生的影子。也有許多地方創生的商家，因為初期經費，沒有固定商業模式，無法活絡經濟循環等因素，而在初期就被淘汰。因此，旅行社如能與地方創生者建立起管道，旅行社帶人來，地方創生商家提供不同的玩法，必定是雙贏。可惜的是，旅行社因為利潤考量以及傳統的操作模式，多半會要求有同業價，但對於地方創生商家來講，也必須要有固定的收益才能發揮地方創生的效益，也不希望來的人只是為了玩樂，更重要的是要能在這趟旅行中，充分的達到地方創生要訴說的目的(例如: 生態環境保育，食魚文化，農耕歷史，人文風情等)，導致地方創生商家也不願意提供同業價。
本研究透過深度訪談旅行社以及地方創生商家，藉此了解個案公司欲發展的旅行社結合地方創生經營模式是否可行。透過SWOT分析，商業模式九宮格等分析工具來探討個案公司的經營模式、收入來源、促銷管道、目標客群及永續旅遊的可能性等來給予營運的方針。
此研究發現，旅行社要結合地方創生是一條可行的路，且也是核心特色，除了退傭的問題，教育大眾地方創生，提倡永續旅遊，亦是旅行社可以發展的。並且這些旅遊的方案，除了提供給國人外，外來疫情趨緩，國門開放之時，更是一個推廣台灣觀光的方式之一。因此，個案公司不論做In-bound或是out-bound的旅遊方案，都能透過結合地方創生來營運。並與地方創生商家達到共好互利的方式，一同為台灣的觀光齊力邁進。研究也分別建議國內旅行社、地方創生商家及政府，要朝向發展台灣整體觀光為目標來進行心態上的調整、執行上的修正。

In major countries around the world, tourism is well developed. People’s lifestyle has been changed by technology, and traveling is no longer for specific people but for everyone. However, traveling has been affected by COVID-19 tremendously and almost prohibited travel from country to country globally. Taiwanese can only travel locally. Under this circumstance, domestic traveling has become popular. Besides, there are different travel types raised during this epidemic period. There are many reasons that local travel agencies more focused on out-bound traveling service than domestic traveling service in the past, such as out-bound service is much more profit; Taiwanese prefer to travel by themselves than go with travel group; the distance from north of Taiwan to south is only 5 to 6 hours by car, Taiwanese choose self-drive than take group bus; local travel service is competitive due to price transparency. Therefore, many local travel agencies do not pay attention to domestic travel service until COVID-19 spread all over the world. Nevertheless, in such small area and limited population in Taiwan, how to attract people to join travel agency’s service has become big challenges for all travel agencies in this critical time. Local travel agencies not only need to provide various travel plans with high quality service but also reasonable price. Thus, local travel agencies began to notice about Regional Revitalization organizations in Taiwan.
The main purpose to develop regional revitalization organizations is to solve population centralized in major cities、young generation move to urban than stay in suburban area and weak business activates in countries side. NDC(National Development Council) set develop Regional Revitalization as priority and even names the year of 2019 as “Initial Year of Regional Revitalization”. The method to develop regional revitalization is by regional tour、experimental lesson、hand-made class …etc. By those methods in order to express local history, culture, environmental protection, green issue or the unique downfall professionals. Currently there are many regional revitalization organizations around in Taiwan. Almost all founders are young people, but they are hard to overcome the funds issue due to weak business model and limited income at the beginning.
This study used in-depth interviews between travel agencies and regional revitalization groups to analyze the possibility that travel agencies combine with regional revitalization groups to provide different and brand-new travel services. In addition, this study used SWOT analysis and Business model canvas analysis to take look insides of marketing strategies, segment customers, selling channel, supplier relationship and sustainable travel plan.
The study concludes that the cooperation between travel agencies and regional revitalization groups is workable, and it will be differentiated from the travel market. This new travel service is not only satisfied domestic travel group but also attract foreigner travelers. In the end, this study also provides some suggestions to travel agencies、regional revitalization organizations and government. The best way to promote Taiwanese travel is travel agencies and regional revitalization organizations share profit and build up a channel for selling as well as get full supports from government.

論文審定書 i
誌 謝 ii
摘 要 iv
Abstract vi
目錄 viii
圖目錄 ix
表目錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 地方創生 5
第二節 SWOT分析 8
第三節 商業模式圖的定義 14
第三章 研究設計 19
第一節 研究方法 19
第二節 資料蒐集 25
第四章 產業現況與個案公司介紹 26
第一節 台灣旅行業介紹及現況說明 26
第二節 台灣地方創生現況分析 37
第三節 地方創生微型旅遊策略觀察—以「島內散步」為例 45
第四節 個案公司介紹 47
第五章 資料分析與經營方向及策略擬定 52
第一節 個案公司SWOT分析 52
第二節 個案公司九宮格商業模型分析 56
第三節 旅行業者及地方創生者訪談內容分析及觀察 65
第四節 經營方向與策略擬定 69
第六章 結論與建議 72
參考文獻 75
附錄 訪談(調查)問卷 77

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