本研究從資訊安全代理商的角度切入，探討生態圈建構與新市場開拓之間的關係。研究採用參與觀察法與深度訪談法，以企業高階領導者、技術為主的服務廠商及學術界作為主要訪談對象，依照不同的領域與專長，針對此一議題進行研究對照。實證結果顯示，服務與態度是資訊安全代理商生存的主要基礎，企業不能僅依據過往的做法進行簡易的銷售買賣，而必須要帶有服務的心態來從事一連串的業務與服務，方能打造一個永續健全的生態圈，進而開拓市場。

From the perspective of security distribution, this research explores the relationship between ecosystem construction and new market development. The research adopts participatory observation method and in-depth interview method, with senior leaders of enterprises, technology-based service providers and academia as the main interview objects. According to different fields and expertise, the research and comparison are conducted on this topic. The empirical results show that service and attitude are the main foundations for the survival of information security agents. Enterprises cannot only conduct simple sales and sales based on past practices, but must engage in a series of businesses and services with a service mentality. A sustainable and sound ecosystem, and then develop the market.

論文審定書 i
誌謝 ii
中文摘要 iii
Abstract iv
圖　次 vii
表　次 viii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 7
第貳章　產業分析 8
第一節 資訊安全代理產業現狀 8
第二節 資訊安全代理產業趨勢 11
第三章　文獻探討 19
第一節　生態圈基本概念 19
第二節　生態圈基本組成 21
第肆章 研究方法 27
第一節 研究結構 27
第二節 研究對象 27
第三節 研究方法 27
第伍章 研究發現 31
第一節 檢視既有新市場開拓模式 31
第二節 分析既有資安代理商生態圈組合 33
第三節 探討資安代理商生態圈對既有新市場的影響 35
第四節 建構資安代理商之生態圈的關鍵成功因素 36
第陸章 結論與討論 38
第一節 研究結論 39
第二節 理論意涵 41
第三節 實務意涵 41
第四節 研究限制與未來研究方向 43
參考文獻 44
一、中文 44
二、英文 44
三、網路 44
附錄一 論文訪談邀請函 49
附錄二 訪談紀錄表 50
附錄三 訪談逐字稿 56

 

一、中文
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 數位時代-一個平台涵蓋所有關鍵製程！半導體最強生態系：台積電OIP，如何助客戶「首次投片即成功」？。吳元熙。20210504。檢索自 https://www.bnext.com.tw/article/62644/tsmc-oip-2021
 數位時代-台灣純網銀終於釋照！先看德國、巴西、日韓前輩如何殺出血路？。高敬原。20190730。https://www.bnext.com.tw/article/54071/internet-only-bank-overseas-case
 關貿網路。檢索自 https://www.tradevan.com.tw/services/index.do?act=services_info&type=32
 讀後感：近7成領導者認為「生態系」是成功途徑！它為何成企業競爭最熱關鍵詞？。Patrick.Wong。20210811。檢索自https://vocus.cc/article/60e15b9bfd89780001c30d7e