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論文名稱 Title |
從設計思考觀點檢視長期照護的共創模式 An Exploration of Co-Creation Model in Long-term Care from The Perspective of Design Thinking |
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系所名稱 Department |
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畢業學年期 Year, semester |
語文別 Language |
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學位類別 Degree |
頁數 Number of pages |
118 |
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研究生 Author |
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指導教授 Advisor |
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召集委員 Convenor |
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口試委員 Advisory Committee |
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口試日期 Date of Exam |
2020-07-23 |
繳交日期 Date of Submission |
2022-08-08 |
關鍵字 Keywords |
設計思考、價值共創、共創、長期照護2.0、樂齡學習 Design Thinking, Value Co-Creation, Co-Creation, Long-Term Care 2.0, Senior Learning |
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統計 Statistics |
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中文摘要 |
本研究係透過價值共創與設計思考觀點,檢視在長期照護樂齡學習的共創行為。 本研究以「文化健康站」、「社區大學」、「長照C據點」為研究對象;研究動機旨在探討在長照領域中,利用設計思考的發想思維,在「文化健康站」、「社區大學」、「長照C據點」內與各利害關係人之間,跳脫框架,進行本質思考,實現價值共創;本研究目的為: 一、了解「文化健康站」、「社區大學」、「長照C據點」樂齡學習的實施現況; 二、以設計思考觀點檢視「文化健康站」、「社區大學」、「長照C據點」樂齡學習的活動設計過程; 三、運用設計思考建立「文化健康站」、「社區大學」、「長照C據點」樂齡學習的價值共創模式。 本研究係以個案研究法,透過訪談及入站觀察,再將收集到的資料進行文本分析,本研究獲得以下結論: 一、「文化健康站」、「社區大學」、「長照C據點」樂齡學習的長輩們對於學習活動內容,大部分持肯定的態度,但因長輩們各個的文化基礎及身體靈活度不盡相同,所以在規劃上須再找出一個平衡點。 二、「文化健康站」、「社區大學」、「長照C據點」樂齡學習的活動,大致上能以設計思考的觀點進行活動規劃。 三、「文化健康站」、「社區大學」、「長照C據點」樂齡學習的活動內容,相關利害關係人員等,能於事先定期討論,以設計思考的觀點,進行集思廣益,達成價值共創模式的建立。 |
Abstract |
This research examines co-creation behaviors in long-term care seniors learning through the perspectives of value co-creation and design thinking. This research takes "Cultural Health Station", "Community College", and "C Base for Long-term Care" as the research objects; the research motivation is to explore the idea of using design thinking in the field of long-term care, in "Cultural Health Station", "Community University", "Changzhao C Base" and among various stakeholders, get out of the frame, carry out essential thinking, and realize value co-creation; the purpose of this research is: 1. Understand the implementation status of senior learning at "Cultural Health Station", "Community College", and "C Base for Long-term Care"; 2. Examine the activity design process of "Cultural Health Station", "Community College", and "Long-Care Base C" from the perspective of design thinking; 3. Use design thinking to establish a value co-creation model for elderly learning in "Cultural Health Station", "Community College", and "C Base for Long-term Care". This research adopts the case study method, through interviews and in-station observations, and then conducts textual analysis of the collected data. The following conclusions are obtained in this research: 1. The elders of the “Cultural Health Station”, “Community College”, and “Long-term Care Base C” senior study mostly hold a positive attitude towards the content of the learning activities. All are the same, so another balance point must be found in the planning. 2. The elderly learning activities of "Cultural Health Station", "Community College", and "C Base for Long-term Care" can generally be planned from the perspective of design thinking. 3. "Cultural Health Station", "Community College", "Long-term Care C Base" senior learning activities, relevant stakeholders, etc., can be regularly discussed in advance in advance, brainstorming ideas from the perspective of design thinking, and reach a shared value Creation model establishment. |
目次 Table of Contents |
目 錄 論文審定書 i 誌 謝 ii 中文摘要 iii Abstract iv 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究問題 3 第四節 研究流程 4 第二章 文獻探討 5 第一節 價值共創理論與相關研究 5 第二節 設計思考理論與相關研究 12 第三節 長期照顧計畫內涵與相關研究 19 第四節 樂齡學習相關理論與研究 29 第三章 研究方法 39 第一節 質性研究方法 39 第二節 研究案例簡介 40 第三節 資料收集與研究設計 42 第四節 資料分析與資料呈現 44 第四章.研究發現 45 第一節 個案描述 45 第二節 案例故事 45 第三節 研究發現 52 第五章 討論與意涵 55 第六章 結論 57 壹、 研究貢獻 57 貳、 研究限制 57 參、 研究建議 57 參考文獻 59 一、 中文部分 59 二、 英文部分 65 附 錄 71 壹、 訪談紀錄 71 訪談一 高雄市ΟΟ社區大學吳主任訪談紀錄 71 訪談二 社區大學古先生訪談紀錄 79 訪談三 應用劇本實驗室林總監訪談紀錄 87 貳、 訪談資料編碼表 90 一、 管理者訪談編碼表 90 二、 學員訪談編碼表 101 三、 專家訪談編碼表 107 |
參考文獻 References |
一、 中文部分 方珮維(2022)。以服務主導邏輯探討兒童閱讀主題之家長線上社團內的價值共創——以臉書社團〈小學生都看什麼書〉為例〔未出版之碩士論文〕。輔仁大學社會企業碩士在職學位學程。 王佳榮(2021)。樂齡學習中心經營者學習歷程之研究〔未出版之碩士論文〕。國立中正大學成人及繼續教育學系碩士在職專班碩士論文。 王敏琦(2020)。樂齡學習者學習動機對活躍老化之影響—以家庭支持為中介效果,教師多元化教學策略為調節效果〔未出版之碩士論文〕。國立臺南大學教育學系教育經營與管理碩博士班碩士論文。 江琦君(2020)。參與樂齡學習中心課程後的再參與意願及幸福感之研究-以苗栗縣之樂齡學習中心為例〔未出版之碩士論文〕。中華大學工業管理學系碩士論文。 吳依真(2021)。應用設計思考於文學意涵轉譯之研究-以《魯冰花》文學商品設計為例〔未出版之碩士論文〕。國立臺北商業大學創意設計與經營研究所。 吳虹諭(2021)。長照2.0 照顧服務資源對主要照顧者負荷之成效-以臺中市某長照機構為例〔未出版之碩士論文〕。中山醫學大學護理系長期照護碩職專班。 呂玉婷(2021)。樂齡學習者水墨畫課程規劃及滿意度之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺東大學進修部美術產業發展碩專(夜間班)碩士論文。 宋宜欣(2021)。以遊戲化觀點探討設計思考工作坊之參與動力營造〔未出版之碩士論文〕。國立成功大學工業設計學系。 巫茹安(2021)。「以量取質」有助於提升洞察?改良設計思考訓練課程對學習者POV提案及創造力之提升效果〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系。 李昌祚(2022)。價值共創促進循環經濟之研究:以石安牧場為例〔未出版之碩士論文〕。國立成功大學企業管理學系碩士在職專班。 李美珍(2022)。以服務主導邏輯驅動設計思考之研究:一個探索性個案〔未出版之碩士論文〕。國立成功大學高階管理碩士在職專班。 阮素慧(2021)。運用計畫行為理論探討中高齡者使用長照2.0服務意向之研究〔未出版之碩士論文〕。南開科技大學福祉科技與服務管理所。 林育如(譯)(2014)。創意自信帶來力量(原作者:Kelley, D., & Kelley, T.)。臺北市:聯經書房。賴利・萊佛(Larry Leifer)(民108)。設計思考全攻略:概念X流程X工具X團隊,史丹佛最受歡迎的商業設計課一次就上手,p16-240。天下雜誌 林佳錡(2015)。領導者社會資本對樂齡學習中心發展之影響-以新竹縣某樂齡學習中心為例〔未出版之碩士論文〕。明新科技大學服務事業管理研究所碩士班碩士論文。 林冠瑩(2021)。長照2.0對非營利組織居服單位的初期影響〔未出版之碩士論文〕。靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系。 林品君(2022)。設計思考倫理和專案資本主義精神〔未出版之碩士論文〕。國立政治大學社會學系。 林姿吟(2021)。應用設計思考發展素養導向課程之行動研究—以綜合活動領域為例〔未出版之碩士論文〕。國立臺北商業大學創意設計與經營研究所。 林郁軒(2022)。遊客價值共創、體驗行銷與體驗價值之關係 - 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