睿耘會計師事務所自1997年開業以來，由會計師加助理一人，開始服務中小企業，從受託辦理商業登記、代客記帳、報稅代理、查核帳證到出具財務、稅務簽證等，所承接的工作皆是以往會計師產業傳承下來的一般業務，在會計師事務所執業的二十幾年的過程中，秉持服務的熱忱，始終以專業服務兼財會教育的方式與中小企業業主配合，二十多年來得到客戶的尊重與肯定，雖然業務量及員工人數在所處地區，也算達到一定規模，但還是一個會計師個人執業為型態，所服務過的客戶包含各行各業，大多數的客戶從公司設立開始，就由睿耘會計師事務所處理帳務，每個行業的特性和每個企業主奮鬥過程，就是睿耘會計師事務所員工的教育平台，在這二十數年的執業歷程，看盡各個企業主的「成功、失敗」，「崛起、倒下」，「創業、傳承」，「合作、拆夥」。
商場的瞬息萬變、隨著商業環境的變遷；及消費習慣的改變，有的行業正在興起，有些行業逐漸沒落。在這制式的產業裡，會計師事務所的工作幾乎是跟著政府的規章制度在走的，但在目前的產業環境中，前有四大會計師事務所囊括較具規模企業的稅務服務；後有搶占帳務處理市場良莠不齊的記帳業者，所以睿耘會計師事務所致力於，將中小企業在經營過程所面臨的問題，找一個整合問題的平台以協助中小企業業主處理它們，這就提供睿耘會計師事務所拓展業務的契機，將傳統會計師事務所轉型為整合為多元化服務平台，以此開創新的會計師事務所型態。
本研究希望藉由企業管理理論的分析；並經由對中小企業業主的深度訪談，提供睿耘會計師事務所，在轉型的過程中尋找到合適的行銷策略。

Since Juiyun CPA Firm's startup in 1997 with just an accountant and an accountant assistant, Juiyun has been providing accounting and financial services such as assisting business startups with consultation and registration, bookkeeping, handling tax preparations, reviewing general ledgers, analyzing and providing financial assessment reports, conducting tax audits, etc, for small and medium sized-enterprises. In the twenty plus years that the firm has been in business, the firm has upheld its dedication to service and has continued to offer entrepreneurs financial services with professionalism as well as the desire to share expertise, allowing the firm to earn many clients’ respect and affirmation. Although the firm has grown both in size and clients, it continues to maintain its single accountant model. The Juiyun CPA Firm has serviced all types of businesses and most of its current clients have been with the firm since their own startup. The nature of the business has allowed the firm to see the success and the failure, the rise and the fall, the entrepreneurship and the legacy, and last but the least,
The cooperation and separation of all types of businesses. Each of these attributes add to the firm’s and its employees’ expertise. With the constant and rapid changes in the business environment, it is invitable that some businesses rise while some decline. Despite the constant changes in the industry, accounting firms are less susceptible to changes due to its dependency on governmental laws and regulations. Currently, EDPK are mainly responsible for larger corporations while many other smaller firms fight to have clients in the market. As such, the Juiyun CPA Firm prides itself on its knowledge in many if not all possible issues faced by small and medium-sized enterprises and its ability to assist business owners and managers in solving problems. Ultimately, proficiency and knowledge regarding small and medium-sized enterprises give Juiyun CPA Firm the opportunity to expand and grow by diversifying and further adding service options to its arsenal. The continued effort has allowed the firm to stand out and attract clients in this highly competitive market.
This study hopes to find a suitable marketing strategy for Jiuyun CPA Firm through analyzing management theories and interviewing small and medium-sized business owners and managers.

論文審定書 i
誌謝 ii
摘要 iii
Abstract iv
目錄 vi
圖次 viii
表次 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 5
第四節 研究範圍與限制 6
第二章 產業現況 7
第一節 會計師產業介紹 7
第二節 會計師事務所業務發展史 8
第三節 中小型會計師事務所目前面臨的產業困境 9
第三章 分析工具文獻探討 11
第一節 SWOT 分析 11
第二節 STP+4P分析簡介 13
第四章 研究設計 16
第一節 研究結構 16
第二節 研究模型 16
第三節 研究方法 17
第五章 個案分析 20
第一節 個案產業概況 20
第二節 個案公司簡介 21
第三節 SWOT分析 24
第四節 STP+4P行銷組合分析 28
第五節 實質訪談 30
第六節 商業模式分析 32
第七節 目標 33
第六章 結論與建議 35
第一節 結論 35
第二節 建議 36
第三節 研究意涵 39
參考文獻 40
附錄—訪談紀錄 42

一、中文
全國法規資料庫，2020，109，中小企業認定標準
行政院主計總處，2018，107，家庭收支調查報告電子書
金融監督管理委員會，2019，108，會計師事務所服務業務調查報告電子書
經濟部中小企業處，2017,106，中小企業白皮書電子書
經濟部中小企業處，2018,107，中小企業白皮書電子書
經濟部中小企業處，2019,108，中小企業白皮書電子書
賴春田，2000，會計師業務

二、網路
Gogoparters，2019，STP分析，https://blog.gogopartners.com/author/eden
SWOT分析，2020，Veracity，https://veracityconsultant.com.tw/how-to-do-swot-analysis/
SWOT分析實際案例，2021，https://www.ftis.org.tw/eta2/active/G99cptD.pdf
公開資訊觀測站，2019，台灣上市櫃公司，公司基本資料https://www.twse.com.tw/zh/
何謂SWOT分析，2010，http://eportfolio.lib.ksu.edu.tw/~4970L069/wiki/index.php/%E4%BD%95%E8%AC%82SWOT%E5%88%86%E6%9E%90
經理人，2014，韋惟珊， https://www.managertoday.com.tw/articles/view/46593
維基百科，2021，中小型企業，https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%B8%AD%E5%B0%8F%E5%9E%8B%E4%BC%81%E6%A5%AD
維基百科，2021，四大（會計師事務所），https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%9B%9B%E5%A4%A7_(%E6%9C%83%E8%A8%88%E5%B8%AB%E8%A1%8C)
維基百科，2021，強弱危機分析， https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%BC%B7%E5%BC%B1%E5%8D%B1%E6%A9%9F%E5%88%86%E6%9E%90