數位轉型的議題與概念在2011年開始被討論，近年因數位科技進步日益加速，改變各種產業的商業行為，甚至大量催生為數眾多的數位原生企業；實體原生企業面臨客戶消費行為的改變，在經營管理上遭受極大的衝擊，及全球遭受新冠疫情的催化下，必須更加速推動企業數位轉型。
過去製造業承襲傳統運營與管理方式，持續以大量生產為主要獲利模式；現今面臨少子化、員工老化，招工不易，造成經驗傳承與永續經營的風險；市場產品技術更新快、客制化、時尚性強，而讓產品生命週期縮短；必需積極擁抱數位科技，應用數位科技協助企業數位轉型，以期因應未來外部環境的不確定性與市場更多的變因。
而數位轉型本身就是持續優化的進程，數位轉型的目標與計畫該如何制定？企業的組織與文化該如何調整？與客戶的關係經營與互動該如何重新定義？在數位轉型的推動中會遇到哪些困難與挑戰，應該如何因應？
關於數位轉型的議題，本研究論文將從國內製造業數位轉型的個案來分析檢視與探討，製造業以價值導向、市場客戶需求導向、企業資源供給導向及財務導向，來研究分析數位轉型帶來新的管理運營與營利模式，期能作為國內製造業進行數位轉型之參考。

The topics and concepts of digital transformation began to be discussed in 2011. In recent years, the accelerating progress of digital technology has changed the business behavior of all walks of life, and even spawned many digital native enterprises; The global spread of COVID-19 and changes in customer consumption behavior have had a huge impact on the business management of local enterprises. Physical native companies need to accelerate their digital transformation.
In the past, the manufacturing industry inherited the traditional operations and management methods and continued to take mass production as the main profit model. Nowadays, due to declining birthrate, aging, and difficulty in recruiting, it is facing the risks of insufficient experience and sustainable development. Manufacturing technology needs to quickly update and customize more fashion elements to shorten the product life cycle. Since it is necessary to actively embrace and apply digital technology to assist enterprises during the journey of digital transformation to respond to the uncertainties of the external environment and the market in the future.
Digital transformation itself is a process of continuous optimization. How should the goals and plans for digital transformation be formulated? How should the companies adjust their organizational structure and culture? How should the enterprises redefine and interact the customer relationship? What difficulties and challenges will be encountered in the process of enabling digital transformation, and how should they be dealt with?
Regarding the topic of digital transformation, this research paper will analyze, investigate, and study the case of digital transformation of domestic manufacturing industry. The business strategy of manufacturing industry should be oriented from different aspects, such as value-added, customer demand, enterprise resource, supply chain, and finance. This article aims to examine the realization of new management operations and profit models empowered by digital transformation for the reference of domestic manufacturing companies.

論文審定書 i
誌謝 ii
摘要 iii
Abstract iv
目錄 vi
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第二章 文獻探討 5
第一節 數位轉型 5
第二節 製造業發展現況 12
第三節 商業模式 16
第三章 研究設計 29
第一節 研究結構 29
第二節 研究方法 31
第四章 個案探討 35
第一節 個案A公司 35
第二節 個案B公司 42
第三節 整合分析 49
第五章 結論與建議 54
第一節 結論 54
第二節 實務推展建議 60
參考文獻 63

一、中文文獻
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二、英文文獻
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三、網路資料
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