在全球化的影響下，我國生活水平在近年來得到提高，人們的消費習慣逐漸改變，日常生活用品不再是消費者最重視的需求，越來越多人開始趨向於物質上的追求。隨著供應鏈及物流技術的發達，消費者越來越容易取得其他地區或國家的產品資訊，貨物的快速流通也使得更多不同的國際品牌在市場上前仆後繼的出現。
由於台灣腹地狹小，生產能力受到限制，國際品牌廠商無法輕易在台灣設立海外分公司或銷售據點，因此便須仰賴本土代理商的市場及通路，使其產品得以透過合法的通路進入到台灣市場上進行銷售，以順利拓展海外市場。隨著許多不同產業的代理商迅速在台灣市場上出現，不僅讓台灣與國際接軌，也提供了在地消費者更方便且多樣的選擇。
代理商業者在通路策略擬定、代理模式、營運流程上也須根據市場及顧客的需求來進行調整，並不斷針對其內部工作流程做改善，以確保能夠在快速且多變的市場機制中，維持其高度競爭力。然而，研究過去與代理商相關之文獻，發現其多著重在代理商之通路策略、行銷策略、轉型策略、及經營策略的探討，較少文獻著重在探討代理商內部的營運模式，因此難以了解其全貌。
本研究透過個案研究法中觀察法及次級資料法的方式，實地觀察並蒐集某運動及休閒配件產業代理商的內部營運模式及作業流程，並將代理商在營運模式的流程分為：（1）取得國際品牌代理權、（2）取得國際品牌貨源、（3）進貨、倉儲與出貨、（4）銷售國際品牌產品，共 4 個階段。

Globalization has led to higher standards of living and has gradually changed consumer behaviors. Consumers care less about daily necessities and household essentials, more about the quality of what they buy and are willing to pay extra for products. With the development of supply chain and logistics technology, it is easier for consumers’ access to product information from other countries, and the convenience of logistics flow also makes more emerging brands appear on the market.
Due to Taiwan's small hinterland, the production capacity is limited. Global brand corporations cannot easily set up branches or sales offices in Taiwan, so they must rely on the markets and channels of local agents to ensure that their products can enter the Taiwan market through legal channels. With many agents from different industries entering the Taiwan market, it not only brings Taiwan in line with the global market, but also provides local consumers with more convenient and different choices.
Agents have to adjust their channel strategies, agency models, and operation processes according to the customer needs, and continuously improve their internal workflows to ensure that they can maintain high competitiveness in the fast-moving markets. However, when studying the theses related to agents, we found that most of them focus on the channel strategy, marketing strategy, transformation strategy, and operations strategy, but less theses focus on the internal operating model of agents, so it is difficult to see the whole picture.
In this study, we observed and collected the internal operating models and workflows of an agent in the sports equipment and accessories industry through the Observation Methods and Secondary Data Collection Methods in the Case Study Method. And divided the agent's operating models into four stages: (1) acquiring the agency of global brands, (2) acquiring the merchandise of global brands, (3) transport and warehousing, and (4) sales channels.

論文審定書 .................................................................................................... i
致謝 ............................................................................................................... ii
摘要 .............................................................................................................. iii
Abstract ....................................................................................................... iv
目 錄 ............................................................................................................. 1
圖目錄 ........................................................................................................... 3
表目錄 ........................................................................................................... 4
第一章 緒論 ................................................................................................. 5
第一節 研究背景 .................................................................................... 5
第二節 研究目的 .................................................................................... 9
第二章 文獻探討 ....................................................................................... 10
第一節 代理商（Agency） ................................................................. 10
第二節 營運模式（Operating Model） ............................................ 16
第三節 現有代理商研究文獻 .............................................................. 20
第三章 研究方法 ....................................................................................... 24
第一節 觀察法/次級資料法 ................................................................ 24
第二節 研究對象 .................................................................................. 27
第三節 資料蒐集 .................................................................................. 30
第四節 資料分析 .................................................................................. 32
第四章 結果分析 ....................................................................................... 34
第一節 取得國際品牌代理權的方式 ................................................. 34
第二節 取得國際品牌貨源的方式 ..................................................... 36
第三節 運作進貨、倉儲與出貨的過程 ............................................. 49
第四節 銷售國際品牌產品的通路 ..................................................... 53
第五章 討論與建議 ................................................................................... 57
第一節 研究結論 .................................................................................. 57
第二節 研究討論 .................................................................................. 61
第三節 研究限制 .................................................................................. 61
第四節 研究建議 .................................................................................. 65
參考文獻 ..................................................................................................... 67
一、中文部份 .......................................................................................... 67
二、英文部份 .......................................................................................... 68
三、網站部份 .......................................................................................... 69

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