企業使用商用人力資源資訊系統之目的，在於讓企業以系統性方法獲得相關且即時的人力資源資訊。本研究將透過深入了解用戶的使用類型為出發，探討企業使用不同類型的商業人力資源系統之意涵。
本研究以一間提供商用人力資源資訊系統之公司為研究對象，透過次級資料方式，收集與分析二十間採納此公司系統的客戶公司在人力資源資訊系統上的運作法式。主要結論，包括：
(一)採用全雲端方案的企業，多注重雲端產品之彈性，並且重視內部的人才發展體系，將員工自助服務流程一併規劃於系統內，獲取即時的更新資訊。
(二)採用地端方案之企業，多半將重點放置於人員主檔及薪資管理系統(HRM) ，人才發展相關作業作業採地端架構或仍使用紙本進行考核、多半有系統低度使用且未於系統內維護所有資訊。
(三)採用混和方案作為其人力資源系統架構的客戶，因原系統資料龐大，選擇以混和的模式進行人才發展(HRD)管理相關模組作為發展之架構。
最後，本研究進行了進一步探討與後續研究建議。

The purpose of enterprises using commercial HRIS software is to systematically obtain relevant and timely human resource related information. This study will start with an in-depth understanding of users' usage types and then explore methods and implications of commercial human resource information systems used by the companies.
This study takes a company that provides a commercial human resource information system as the research object. It collects and analyzes the operating methods of 20 client companies that have adopted this corporate system on the human resource information system through secondary data methods. The main conclusions include:
(1) Enterprises adopting full cloud solutions pay attention to the flexibility of cloud products and gradually introduce a talent development system. Employees connect to self-service to maintain real-time information.
(2) Most companies adopting on-premise solutions were focus on the employee data and compensation management module (HRM). Most human resources business process still use paperwork for assessment Those company’s HRIS software were low-used and some human resources related data did not record in the system.
(3) Customers who adopt Talent-Hybrid solution always choose talent development management (HRD) related modules during the implementation process. For build up the talent solution culture into the enterprise, Talent-Hybrid architecture were adopted in this case.
Finally, this study carried out further discussion and follow-up research recommendations.

論文審定書 i
摘要 ii
Abstract iii
目錄 iv
表次 v
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的 3
第二章　文獻探討 4
第一節 人力資源資訊系統 4
第二節 系統用戶的分類方式 7
第三節 人力資源資訊系統之相關文獻 9
第三章　研究方法 13
第一節 次級資料法 13
第二節 研究對象 14
第三節 資料收集 18
第四節 資料分析 20
第四章　結果分析 22
第一節 全雲端客戶 22
第二節 地端客戶 28
第三節 混和客戶 32
第五章 討論與建議 43
第一節 研究結論 43
第二節 議題討論 45
第三節 研究限制 47
第四節 研究建議 48
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