現今的科技可謂是日新月異，全世界大多數企業的發展越來越倚重資訊技術以及網際網路所提供的服務，甚至在企業維運時更是不可或缺。而以現代的商業模式來說，可以說是誰越能運用或掌握越多新科技技術，誰就是該領域的佼佼者。在這樣的大環境下，各個企業組織在享受科技所帶來的便利同時，所需要面對的資訊安全威脅也就越來越多，其中公司的員工疏忽或是缺乏資安意識更是企業最重視的問題。
過去以資安相關的研究中鮮少以公司員工為主題，且大多也都以事前為主，所以本研究將探討公司員工在違反公司所訂定的資安政策前與後所使用的中立化理論，事前加入了行為意圖，事後加入程序公平以及罪惡感。本研究結果顯示在事前部分使用越多中立化技巧，對於行為意圖有顯著的正向影響，事後部分則是否認個人錯誤對於罪惡感以及程序公平才有顯著的負向影響，其餘則是不支持。最後則是提出理論面和實務面的貢獻，期望本研究不論是在學術界或是業界能夠提供貢獻。

Nowadays, technology is changing rapidly, the development in most of the enterprises in the world is increasingly dependent on information technology and Internet services, even in business maintenance. In terms of modern business models, the person who can use or master more new technology is the leader in the field. In such an environment, the various enterprise organizations need to face more and more information security threats in the enjoyment of the convenience brought about by science and technology, including employee negligence or lack of awareness of security which is the most important issues for enterprises.

In the past, few of the research topics in information security related to the company's employees, and most of them are also beforehand, so this study will explore the neutralization theory used by company employees before and after violating the company’s policy on information security. Moreover, we also added behavioral intention beforehand and procedural justice and sense of guilt afterwards. The study shows that the more neutralization techniques are used in advance, the more positive the behavioral intention is. The latter part is to deny that personal error has a significant negative effect on sense of guilt and procedural justice, and the rest is not supported. Finally, it puts forward the theoretical and practical contributions, hoping that this study can provide contributions in academia and industry.

目錄
論文審定書 i
致謝 ii
摘要 iii
Abstract iv
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的 5
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 資訊安全 7
第二節 中立化理論 11
第三節 行為意圖 16
第四節 程序公平 18
第五節 罪惡感 23
第三章 研究架構與方法 24
第一節 研究模型 24
第二節 研究假說 26
第三節 操作型定義 30
第四節 研究設計 31
第四章 資料分析 37
第一節 樣本基本分析 37
第二節 衡量模型 39
第三節 結構模型與假說驗證 47
第五章 討論與建議 51
第一節 研究結果與討論 51
第二節 理論與實務意涵 53
第三節 研究限制 54
第四節 未來建議 54
參考文獻 55
附錄：本研究問卷 60

 
圖目錄
圖1-1 2021 Q2最大訊務量與其他年度比較 2
圖1-2 企業資安風險TOP10 4
圖1-3 研究流程 6
圖2-1 資訊安全目標 7
圖2-2 中立化理論分類圖 14
圖2-3 計畫行為理論模型圖 17
圖3-1 事前研究架構 24
圖3-2 事後研究架構 25
圖4-1 事前研究模型之SEM分析 49
圖4-2 事後研究模型之SEM分析 49
 
表目錄
表3-1 各變數操作型定義 30
表3-2 中立化理論問項 34
表3-3 行為意圖問項 35
表3-4 罪惡感問項 36
表3-5 程序公平問項 36
表4-1 有效樣本基本資料 38
表4-2 事前信效度表 41
表4-3 事後信效度表 41
表4-4 事前PLS驗證性因素分析與交叉負荷矩陣 42
表4-5 事後PLS驗證性因素分析與交叉負荷矩陣 43
表4-6 事前平均變異萃取量平方根與各構面間的關係數表 44
表4-7 事後平均變異萃取量平方根與各構面間的關係數表 44
表4-8 事前Harman單因子檢定 45
表4-9 事後Harman單因子檢定 46
表4-10 Z檢定之結果 48
表4-11 假說驗證結果 50

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