本研究探討教育部於高教深耕政策下自2018年起所推行的「大學社會責任實踐計畫」，並聚焦於以社區的角度檢視大學如何在實踐場域善盡大學社會責任。本研究之問題包含從社區之角度而言，社區及大學在大學社會責任計畫中之角色定位為何？大學與社區在計畫執行過程中如何進行互動？大學社會責任計畫的介入對社區本身的影響為何？此類計畫執行上之困難與挑戰為何？研究目的主要在於瞭解推動大學社會責任實踐計畫社區端的觀點。
本研究選擇某國立大學之大學社會責任實踐計畫的社區場域，針對八位社區參與者進行訪談，並利用扎根理論編碼策略進行分析，藉此從資料中找出主題範疇。從本研究得到的分析結果發現，對社區參與者而言，大學在計畫中的角色包括擾動者、知識實踐者、資源轉介者，評價亦可能有正反兩面。社區方認為雙方互動經驗主要係透過學校團隊原有的能量建立合作關係，也可以透過與師長的合作連結建立信任關係，有些則是透過計畫的成果建立相互配合關係。在直接產出的成效評估上，本研究發現大學團隊帶給社區的直接產出可跳脫原有觀念，以創新思維的創造出成品、帶動社區活絡、凝聚共同意識，並可解決社區當下迫切的問題。這些計畫除了直接產出以外，對於社區產生的影響亦包括增加資源連結及提升能見度，並讓社區參與者獲得知能成長。社區方認為參與計畫所面臨的困境及挑戰包括計畫缺乏對應住民需求、資源運用有其限制、接納計畫團隊需要時間，也因此短時間建立關係相對困難。社區方對於未來計畫執行建議包括聽取在地民眾需求、在檢視成效應增加社區參與者觀點、強調計畫可延續性，以及共同參與成果發表。本研究最後歸納相關研究發現提出建議給予相關後續研究或相關政策實務作為參考。

This research explores the "University Social Responsibility (USR) Practice Program" implemented by the Ministry of Education under the policy of deep cultivation of higher education since 2018, and focuses on examining how universities fulfill their social responsibilities from the perspective of community partners. This research seeks to examine the community’s perspectives in terms of the roles of communities and university teams, their interaction experiences, overall impacts of USR projects, and challenges for implementing USR projects.
By employing the grounded theory approach, this research selects one national university’s USR projects as the research sites and interviews eight community participants. The analysis results show that, for community participants, the university’s roles includes disturber, knowledge practitioner, and resource referrer. Impact evaluation of USR projects may also have both pros and cons. Community participants describe community-university interactions mainly as a mutual cooperation relationship. In terms of evaluating the effectiveness of direct output, this study finds several positive impacts, such as creating innovative thinking, promoting the community’s vitality, and solving the community’s current urgent needs. Moreover, USR projects could help increase resource connections and improving visibility and allow community participants to gain related knowledge. However, this study also identifies several challenges for implementing USR projects and suggestions from the community’s perspectives, such as the issues of lack of response to the needs of the residents, the limited use of resources, and the time required to accept the project team. This research concludes with suggestions for policy, practice and future research.

論文審定書 i
誌謝 ii
摘要 iii
Abstract iv
目錄 v
圖次 vii
表次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 5
第三節 研究問題與目的 6
第四節 研究重要性 7
第二章 文獻回顧 9
第一節 大學社會責任之定義 9
第二節 大學社會責任與社區 17
第三節 大學社會責任實踐現況與類型 19
第四節 大學社會責任實踐之挑戰 31
第三章 研究設計 33
第一節 研究流程 33
第二節 研究途徑 34
第三節 研究對象 35
第四節 資料蒐集方法 37
第五節 資料分析策略 40
第四章 研究發現 42
第一節 角色定位及互動經驗 42
第二節 成效評估 53
第三節 面臨的困境與挑戰 66
第四節 建議與期望 70
第五節 與文獻之對話 76
第五章 結論與建議 79
第一節 主要發現 79
第二節 政策及實務建議 81
第三節 研究限制跟未來研究方向 83
參考文獻 85
附錄一、個別訪談知情同意書 93
附錄二、訪談題綱 94

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