捐款箱作為熟悉的小額公益捐款的形式，在新冠肺炎疫情與行動支付的普及的影響下，捐款金額也因此而縮水。本研究將科技接受模式(TAM)作為基礎，將便利超商的POS機為例，設想出數位捐款系統，探討數位化提升小額公益捐款的可能，藉此檢驗消費者的使用意願，進而提高小額公益捐款的金額。
本研究在科技接受模式原有的構面上增加了品牌形象作為使用態度與行為意向之間的干擾因子，探討公益團體的品牌形象是否會影響消費者捐款時的行為意向。在網絡上發放完問卷，得到的研究結果顯示：(1)知覺易用性對於知覺有用性具有正面的影響；(2)知覺有用性對數位捐款的使用態度有正面的影響；(3)知覺易用性對數位捐款的使用態度有正面的影響；(4)使用態度對數位捐款的行為意向有正面的影響；(5)知覺有用性對數位捐款的行為意向有正面的影響；(6) 公益團體的品牌形象不會影響消費者的捐款行為意向

Donation boxes, as a familiar form of small-scale charitable donations, have seen a decline in contributions due to the impact of the COVID-19 pandemic and the rise of mobile payments. This study uses the Technology Acceptance Model (TAM) as a foundation, taking the POS systems in convenience stores as an example, to conceptualize a digital donation system. It explores the possibility of increasing small-scale charitable donations through digitalization and examines consumer willingness to use such a system, thereby aiming to increase the amount of small-scale charitable donations.

In this study, brand image is added as a moderating factor between usage attitude and behavioral intention in the original dimensions of the Technology Acceptance Model. The study investigates whether the brand image of charitable organizations influences consumer behavioral intentions when making donations. The research results, obtained from an online survey, indicate that: (1) perceived ease of use positively affects perceived usefulness; (2) perceived usefulness positively affects attitudes towards using digital donations; (3) perceived ease of use positively affects attitudes towards using digital donations; (4) usage attitude positively affects behavioral intention towards digital donations; (5) perceived usefulness positively affects behavioral intention towards digital donations; (6) the brand image of charitable organizations does not influence consumer behavioral intentions towards making donations.

論文審定書 i
摘要 ii
Abstract iii
目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題 3
第三節 研究目的 3
第四節 論文結構 4
第二章 文獻探討 5
第一節 科技接受模式 5
第二節 結帳系統數位化 6
第三節 電子支付與科技接受模式之應用 10
第四節 品牌形象 15
第三章 研究方法 17
第一節 研究架構 17
第二節 研究對象與抽樣方式 17
第三節 問卷設計與研究變項 18
第四節 資料分析與統計方法 23
第四章 研究結果與分析 25
第一節 樣本基本資料分析 25
第二節 因素分析 28
第三節 區別效度分析 30
第四節 單因素檢定法 31
第五節 相關分析 31
第六節 迴歸分析 32
第五章 討論 39
第一節 研究結果 39
第二節 研究貢獻 40
第三節 實務應用 41
第四節 研究限制與未來方向 42
參考文獻 44
附錄-問卷 50

參考文獻
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