近年來台灣青年赴海外就業的管道及方式越發多元，其中美國暑期打工旅遊計畫(Work and Travel, WAT)管道的引進時間已超過25年，顯示此一海外就業的方式對台灣大專學生有相當的吸引力。因該計畫要求申辦者必須透過當地的代理機構協助，台灣的大專學生必須選擇本地的私立就服機構加以協助。而私立就服機構須符合政府相關的法規，且通過WAT計畫的審查方能經營該項業務的代理。
本研究將針對提供美國暑期打工旅遊計畫業務的私立就服機構，了解並探討其在此項業務上的服務與流程。針對南部一間私立就服機構，訪談了該公司的總經理、經理，並收集了相關的次級書面資料。
在研究結果上，將該私立就業機構在辦理WAT的工作流程上，區分為：報名前的準備、申辦會員、工作媒合前準備、工作媒合、申請簽證、出國時的服務、及回國時的服務等七項步驟。
最後，本研究探討了在辦理美國暑期打工旅遊計畫上，不同時期在工作流程、申訴管道、及異常處理上的差異。

In recent years, the channels and methods for Taiwanese youth to seek employment overseas have become increasingly diverse. Among them, the introduction of The Summer Work and Travel (WAT) program in the United States has surpassed 25 years, indicating its significant appeal to Taiwanese college students as a means of overseas employment. As this program requires applicants to seek assistance through local agencies, Taiwanese college students must choose to be assisted by private service agencies in their local area. These private service agencies must comply with relevant government regulations and undergo scrutiny for their ability to operate as agents for the WAT program.
This case study focuses on Private employment services institution that provide services for the WAT program in the United States, aiming to understand and explore their services and processes in this business. Interviews were conducted with the general manager and manager of a private service agency in the southern region, and relevant secondary written materials were collected.
In terms of research findings, the workflow of this private employment agency in handling the WAT program was categorized into seven steps: preparation before registration, membership application, pre-matching preparation, job matching, visa application, services during departure, and services upon return.
Finally, the case study discusses the differences in the workflow, complaint channels, and abnormal handling during different phases of processing the WAT.

論文審定書..................................................................................................................... i
摘要................................................................................................................................ ii
英文摘要....................................................................................................................... iii
第一章 緒論.................................................................................................................. 1
第一節 研究背景及動機...................................................................................... 1
第二節 研究目的.................................................................................................. 5
第二章 文獻探討.......................................................................................................... 6
第一節 海外就業............................................................................................ 6
第二節 美國暑期打工旅遊計畫.................................................................. 11
第三節 就業服務機構.................................................................................. 13
第四節 WAT與海外就業的相關文獻........................................................... 16
第三章 研究方法........................................................................................................ 18
第一節 個案研究法............................................................................................ 18
第三節 資料收集................................................................................................ 25
第四節 資料分析................................................................................................ 26
第四章 結果分析........................................................................................................ 35
第一節 報名前的準備........................................................................................ 35
第二節 申辦會員的協助.................................................................................... 39
第三節 工作媒合前的準備.............................................................................. 41
第四節 工作媒合的協助.................................................................................. 44
第五節 申請簽證的協助.................................................................................... 46
第六節 出國時的服務........................................................................................ 48
第七節 回國時的服務...................................................................................... 50
第八節 就業服務機構辦理暑期打工旅遊業務之工作流程.......................... 52
第五章 討論與建議.................................................................................................... 54
第一節 研究結論................................................................................................ 54
第二節 研究討論................................................................................................ 57
第三節 研究限制................................................................................................ 60
第四節 研究建議................................................................................................ 61
參考文獻...................................................................................................................... 63

一、中文部分
1.行政院主計總處(2023) 。111年國人赴海外工作人數統計。中華民國統計資訊網，取自 https://www.stat.gov.tw/cl.aspx?n=2707。
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二、英文部分
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