博碩士論文 etd-0209107-001357 詳細資訊


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姓名 劉雅文(Ya-Wen Liu) 電子郵件信箱 mayliu@mail2000.com.tw
畢業系所 資訊管理學系研究所(Information Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 94學年第2學期
論文名稱(中) 從任務科技適配度探討資訊系統使用與個人績效關係之研究- 以ERP導入個案為例
論文名稱(英) Research On The Relationship Among The Information System Using And Individual Performance Form The Task Technology Fit : A Case On The Implementation of ERP System As An Example
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    論文語文/頁數 中文/133
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    摘要(中) 近年來由於政治經濟的開放與發展,以及全球化營運的趨勢,尤其台商企業於中國大陸發展經營跨國企業追求績效成長之經營模式,對於整合與控制企業資源、企業流程和資訊系統的需求日益增強,也就是採「深耕台灣、前進中國、佈局全球」的全球思維策略。
    台商企業在邁向跨國的經營組織模式,不但必須了解國內外企業的所有資源與營運狀況,還需將所有資源加以整合,並整合上下游成為一個完整的供應鏈模式,以能即時提供對企業有利的資訊供決策之用。而台商企業經營面對的競爭也是全球性的,更快速地反應市場及客戶需求,或是更流暢地與上、下游廠商溝通,都是企業必備的條件,但這樣的理想便需要透過作好組織內部的企業資源規劃( Enterprise Resource Planning,ERP)來達成。
    本研究將以被動元件業之個案研究公司為例,對事先選定的研究對象透過深入訪談、實際觀察、文件及檔案資料收集等方式,以內容分析法之語幹量頻進行個案研究;最後,藉由個案研究所得之結論,來分析比較個案公司本身不同據點的員工在任務、科技之間的互動關係為出發點,以及該適配度與個案公司在分別導入資訊系統使用後,來比較其員工特性對工作績效之影響因素。
    本研究主要探究之目的如下:
    一、探討任務科技配適理論於台商企業於兩岸導入資訊系統之個案實務研究。
    二、採用內容分析法,來比較不同地理區域與文化環境的企業員工,探討任務科技適配、個人特質與資訊系統使用及工作績效之間相互影響關係。
    摘要(英) In recent years, due to the opening and development of political economy, the trend of global operations and especially the manage modes of pursuing performance which are used by trader of Taiwan transnational enterprises in china that cause the demands of integration and control enterprise's resources, enterprise’s procedures and information systems are growing day by day. On the other hand, it is using global thinking tactics that adopt.
    Before Taiwanese enterprise head toward the ways of transnational management and organizing, they not only ought to understand all the resources and operation conditions covered all domestic and international enterprises, but also need to combine all of them. In addition, they have to integrate upper and lower supplier, and make them become the complete supply chain mode as well. Furthermore, Taiwanese enterprise has to faces the global competition. Therefore rapidly response to the market and customer needed, smoothly communicate with upper and lower suppliers are indeed requirements. Hence, enterprises need Enterprise Resource Planning (ERP) to achieve this ideal goal.
    This case study using the passive component industry company to be the example, we use different methods such as deep interview, actually observe, collect the documents, and file information and so on to research the selected object. We also do the research by content analysis approach the doing amount of themes on case study.
    Finally, using the conclusion of this case study to analyze inter dynamic relations between the task and technology from the staffs in different branch and making it as starting point. And then, depend on their mix right level and after the case study company led in the information system to compare the influence factor of the job performance and its characteristics of staff.
    The goals of this research are as follows:
    1.A Research on the theory of task technology fit to implement the ERP system of Taiwanese enterprises in Taiwan and China.
    2.Using the content analysis method to compare enterprise staffs who come from different geographical areas and cultural environment, and research the relationships between the Task Technology Fit、personal character、information System using and job performance.
    關鍵字(中)
  • 工作績效
  • 資訊系統應用導入
  • 任務科技適配度
  • 內容分析法
  • 關鍵字(英)
  • Implementation of Information System
  • Content Analysis
  • Task Technology Fit
  • Job Performance
  • 論文目次 目  錄
    表目錄 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 9
    表目錄 --------------------------------------------------------------------------------------------- 10
    第一章  緒論
    第一節、 研究背景與動機 ------------------------------------------------------ 11
    第二節、研究目的 ---------------------------------------------------------------- 13
    第三節、研究範圍 ----------------------------------------------------------------- 14
    第四節、研究流程 ------------------------------------------------------------------ 15
    第五節、論文架構 ------------------------------------------------------------------ 16
    第二章 文獻探討
    第一節、特務科技適配度 --------------------------------------------------------- 17
    第二節、資訊系統應用之導入 ---------------------------------------------------20
    第三節、工作績效 ----------------------------------------------------------------- 26

    第三章 研究設計
    第一節、研究架構 ----------------------------------------------------------------- 28
    第二節、研究方法 ----------------------------------------------------------------- 31
    第三節、資料蒐集 ----------------------------------------------------------------- 32
    第四節、內容分析法 -------------------------------------------------------------- 34
    一、 類目與語幹建構 -------------------------- ------------------------- 35
    二、 類目舉例說明 ---------------------------------- -------------------- 36
    第四章 個案描述
    第一節、個案簡介 ------------------------------------------------------------------ 40
    第二節、個案公司ERP資訊系統簡介 ------------------------------------------ 42
    第五章 資料分析與結果
    第一節、資料整理 ----------------------------------------------------------------- 47
    第二節、任務科技適配性分析 -------------------------------------------------- 48
    第三節、個人特性之之分析 ----------------------------------------------------- 53
    第四節、ERP企業資源系統導入與使用 -------------------------------------- 57
    第五節、工作績效分析 ----------------------------------------------------------- 60
    第六節、資料分析結果 ----------------------------------------------------------- 63
    第六章 結論與建議.
    第一節、研究結果 ----------------------------------------------------------------- 65
    第二節、研究限制 ----------------------------------------------------------------- 68
    第三節、後續研究之建議 -------------------------------------------------------- 69
    參考文獻-
    英文部份 ------------------------------------------------------------------------------------ 70
    中文文獻 ------------------------------------------------------------------------------------ 72
    附錄
     附錄A 研究對象-高階主管之訪談內容 -------------------------------------------------74
     附錄B 研究對象-台灣使用者之訪談內容 ----------------------------------------------92
     附錄C 研究對象-海外使用者之訪談內容 ----------------------------------------------99
     附錄D 研究對象-系統輔導顧問訪談內容----------------------------------------------102
     附錄E 研究對象-其它製造業主管之訪談內容----------------------------------------105
     附錄F 訪談資料內容之語幹分析 -------------------------------------------------------108
    參考文獻 英文文獻:
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    24.曹國雄(1998),「人力資源管理」,華泰出版社
    口試委員
  • 林芬慧 - 召集委員
  • 黃明祥 - 委員
  • 林信惠 - 指導教授
  • 口試日期 2007-01-31 繳交日期 2007-02-09

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