博碩士論文 etd-0210111-094427 詳細資訊


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姓名 薛儒霙(Ju-Ying Hsueh) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 資訊管理學系研究所(Information Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 99學年第1學期
論文名稱(中) 以CMMI需求發展與需求管理應用於企業資訊系統需求流程改善之研究   
論文名稱(英) Study on CMMI Requirements Development and Requirements Management to Enterprise Information System Requirements Process Improvement
檔案
  • etd-0210111-094427.pdf
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    論文語文/頁數 中文/75
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    摘要(中) 企業為了因應劇烈的競爭環境,需不停的回應快速變動的市場需求,並利用資訊系統以支援企業營運。在所有軟體開發專案當中,大約30%~40%是失敗的,在這些失敗專案之中,有50%的失敗原因更是由於需求定義不清所造成的,根據Standish Group 2000 年統計報告,全球五百大企業軟體專案之中,只有26%軟體專案成功,另74%都是不符合規劃需求甚至失敗,足見需求工程對軟體專案的重要性。
    CMMI是一個針對產品與服務發展的流程改善成熟度模式。它包含資訊系統發展與維護活動的最佳執行方法,涵蓋產品從起始到交付與維護的生命週期。根據美國SEI統計資料顯示(CMU/SEI,2010),目前台灣已有130個組織通過評鑑,位居全球第九,通過評鑑組織涵蓋各界,顯示各行各業均已認同CMMI確實可改善流程、增進軟體品質及提高企業競爭力。但由於CMMI導入所需的輔導時程與金錢所費不貲,企業若就改善內部資訊系統專案管理流程考量,並未需要將取得CMMI認證作為其目標,仍可參考CMMI部份流程領域來改善企業本身資訊系統發展所面臨的重要問題。
    本研究為進行企業資訊系統需求分析與確認流程的改善研究,以個案公司目前資訊系統需求分析作法進行分析,探究需求過程中經常面臨的問題現況與要因分析,並選擇以CMMI需求發展與需求管理流程領域為指引,參考CMMI所建議的特定目標與特定執行方法,提出對於個案公司資訊系統需求流程的改善建議,目的在於改善個案公司資訊系統需求工作的現狀問題與產出品質,並提供一般未導入CMMI企業資訊系統需求流程的改善參考;對於欲導入CMMI的企業,也可提供其需求發展與需求管理流程領域方面的實施參考。
    摘要(英) In response to the intense business competition, rapid changes in the response to be non-stop demand for and use information systems to support business operations. Information systems development life cycle, requirements analysis phase is the most difficult to plan with the audit steps, so the effective demand analysis software project outputs will be the key to success.
    This study for the business information systems requirements analysis and validation process improvement studies to the case company information systems requirements analysis approach for analysis. To explore the requirements process often face the problem of the current situation and to cause analysis, and choose to CMMI Requirements Development and Requirements Management flow field as a guide, the recommended reference to CMMI specific goals and specific implementation method is proposed for the case company information system requirements process improvement recommendations aimed at improving the information system needs of the case company to work quality and output of current problems, and to provide general enterprise information system requirements into CMMI process improvement reference. For enterprises want to import the CMMI, but also needs to provide their requirements management process development and implementation of the field of reference.
    關鍵字(中)
  • 需求發展
  • 需求管理
  • 能力成熟度模式
  • 關鍵字(英)
  • Capability Maturity Model
  • Requirement Development
  • Requirement Management
  • 論文目次 第一章 研究背景、動機、目的 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的 2
    第二章 文獻探討 4
    第一節 軟體需求 4
    第二節 軟體需求工程 5
    第三節 需求分析失敗的原因探討 7
    第四節 能力成熟度整合模式 9
    第五節 CMMI需求發展與需求管理 13
    第三章 研究架構與模式建構 24
    第一節 研究流程 24
    第二節 研究架構 25
    第三節 個案公司現況說明 26
    第四節 外部公司訪談 35
    第四章 需求流程改善模式建構 40
    第一節 需求流程改善模式建構 40
    第二節 需求流程改善模式實作範例 48
    第三節 需求流程改善模式評鑑 50
    第四節 需求流程改善模式確認 54
    第五章 結論與建議 58
    第一節 研究結論 58
    第二節 研究建議 60
    第三節 研究限制及未來研究建議 60
    參考文獻 62
    附錄 64
    附錄A 個案公司需求流程改善模式專家評鑑問卷問題 64
    參考文獻 一、中文部分
    1.黃國興、周勇,2008,軟體需求工程,清華大學出版社。
    2.資策會,2006,能力成熟度整合模式(CMMISM) 1.2 版,經濟部技術處。
    3.林信惠、黃明祥、王文良,2005,軟體專案管理,智勝文化事業有限公司。
    4.林信惠、吳仁和,2010,系統分析與設計:理論與實務應用 第五版,智勝文化事業有限公司。
    5.張文貴,2003,軟體規劃與維護技術文件指引手冊(網路版),經濟部工業局。
    6.經濟部工業局,2003,軟體技術文件指引手冊(網路版),技術報告。
    7.資策會,2002,CMMI 導入指引v1.0(三冊),經濟部技術處。
    8.朱慧德、蔡志雄,2001,CMMI軟體能力成熟模式介紹,軟體產業通訊40期。
    二、英文部分
    1. Arlow,Jim, Neustadt,Ila,2006,UML 2 and the Unified Process: Practical Object-Oriented Analysis and Design (2 ed.),Addison Wesley。
    2. Boehm,Barry.W., Papaccio,Philip.N.,1988,Understanding and controlling software costs,IEEE Transaction on Software Engineering. Vol.14 No 10。
    3. Chrissis,Mary B., Konrad,Mike, Shrum,Sandy,2007,CMMI: Guideline for Process Integration and Product Improvement, 2nd ed.,Addison Wesley。
    4. CMU/SEI.,2010,CMMI Process Maturity Profile March 2010 Report [Electronic Version], from http://www.davara.com/documentos/relacionados/sociedad/2010MarCMMI.pdf
    5. CMU/SEI.,2006,CMMIR for Development v1.2. from http://www.sei.cmu.edu/pub/documents/06.reports/pdf/06tr008.pdf
    6.CMMI Product Team,2002,CMMI-SE/SW/IPPD/SS Version 1.1 Stage Representation CMU/SEI-2002-TR-011。
    7.CMMI Product Team,2002,CMMI-SE/SW/IPPD/SS Version 1.1 Continuous Representation CMU/SEI-2002-TR-012。
    8. Gause,Donald C., Weinberg,Gerald M.,1989,Exploring Requirements: Quality before Design,Dorset House。
    9. Pozgaj, Z., Sertic, H., & Boban, M.,2003,Effective requirement specification as a precondition for successful software development project.,Proc of the 25th International Conference on Information Technology Interfaces IT 200。
    10. Standish Group,2000,Chaos Report. From http://www.standishgroup.com/chaos.html
    11. Wiegers,Karl E.,2003,Software Requirement(2 ed.),Microsoft Corporation。
    12. Withall,Stephen,2007,Software Requirement Patterns,Microsoft Corporation。
    口試委員
  • 吳仁和 - 召集委員
  • 徐士傑 - 委員
  • 林信惠 - 指導教授
  • 口試日期 2011-01-17 繳交日期 2011-02-10

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