博碩士論文 etd-0510114-163210 詳細資訊


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姓名 陳駿弘(Chun-Hung Chen) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 資訊管理學系研究所(Information Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 102學年第2學期
論文名稱(中) 網站流量與行為分析對網路行銷效益之研究 - 以E遊樂園為例
論文名稱(英) A Study on Website Traffic and Behavior Analysis for Internet Marketing Benefit: A Case Study of E Theme Park
檔案
  • etd-0510114-163210.pdf
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    論文語文/頁數 中文/119
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    摘要(中) 網路的蓬勃發展造成使用者習慣的改變,網路行銷的方式也不再局限於單向推播方式,取而代之是以口碑互動推播來帶動行銷。本研究是以南部一新興大型遊樂園為主體,文獻中先指出遊樂園的發展歷程,以服務為導向的產業特質帶出網路行銷、社群行銷發展的趨勢,進而探討企業官方網站的流量與社群網站的發文行為,透過量能分析與行為分析,指出行銷過程需著重的指標。
    研究的評量分析以「網站成效」、「社群經營」、「社群活動」三方面依特定指標作為衡量的依據,探討網站流量與社群活動中,流量趨勢變化所代表的意義,與社群內容是否能有效提升網站的瀏覽率,達到企業在網路行銷所設定的效益。分析過程中,「瀏覽人次、瀏覽量、跳出率」為網站成效主要的分析指標;「觸及、瀏覽、讚賞」程度為社群經營的活動指標;「相片動態、近況更新」為社群活動的探討分析。分析過程的末節以使用者製造內容實作驗證社群經營評量指標是否具有正向相關,讓本研究架構更趨嚴謹完整。
    研究結果顯示,官方網站與社群網站彼此功能的配合,是帶動行銷口碑與傳播的動能。研究結論指出:(1) 官網結合社群動態具正向拉力,(2) 使用者製造內容在網路行銷具正向拉力,(3) 社群行銷具有優質推播與精簡成本的效果。因此在Web 2.0時代所具備的特質,若企業的網路行銷方向能善用社群媒體的力量,將比傳統行銷模式更具價值成效。
    摘要(英) The Internet had changed user habits. The way Internet marketing is no longer limited to one-way push mode is replaced by word of mouth to drive interactive marketing. This study is based on a new large-scale theme park south of Taiwan. First, we discuss the development process of the theme park, trend of Internet marketing and Social marketing. Second, discuss enterprise web site traffic and messages on social media website. Analyzing the contents to point out what is important on Social Marketing.
    This study focuses on measuring “Website Effectiveness”, “Community Operations”, Community Activities”. Discussing the meanings when website traffic and activities changing. Also discuss the social media contents could be or not to be raise up website browsing rate to reach enterprise goal. The “browsing persons, browsing page view, bounce rate”, are the major analysis factors on Website Effectiveness. The “touch, browsing, like”, are the major analysis factors on Community Operations. The “photo, status”, are the major analysis factors on Community Activities. In the end of analysis, I make some examples with user generate contents to confirm the positive correlation on this study, in order to make the study more rigorous and complete.
    The results show that, the official website and social media sites to operate in coordination can spread word of mouth. Study concluded that: (1) the official website combined with community message has a positive pull, (2) user generated content in the Internet marketing has a positive pull. (3) social media marketing has the effect on push and streamline costs. If the enterprise can use social media well, the power of value will more than traditional marketing.
    關鍵字(中)
  • 遊樂園
  • 網路行銷
  • 社群行銷
  • Web 2.0
  • 使用者製造內容
  • 社群媒體
  • 關鍵字(英)
  • Theme park
  • Internet marketing
  • User generate content
  • Web 2.0
  • Social media marketing
  • Social media
  • 論文目次 第一章 緒論 1
    第一節 研究背景 1
    第二節 研究動機 4
    第三節 研究目的 10
    第四節 研究範圍 11
    第二章 參考文獻 13
    第一節 主題樂園定義與發展 13
    第二節 網路行銷 17
    第三節 社群媒體、社群網站與社群行銷 30
    第三章 研究方法 41
    第一節 研究方法 41
    第二節 研究流程 43
    第三節 研究對象 45
    第四節 研究個案 48
    第四章 網站流量成效評量分析 55
    第一節 官方網站成效評量 55
    第二節 社群網站經營成效評量 67
    第三節 社群網站活動評量 79
    第四節 使用者製造內容(UGC)實測分析 84
    第五章 結論與建議 101
    第一節 研究結論 101
    第二節 研究建議 104
    參考文獻 107
    參考文獻 中文部分:
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    口試委員
  • 林信惠 - 召集委員
  • 鄭義 - 委員
  • 郭峰淵 - 指導教授
  • 口試日期 2014-07-14 繳交日期 2014-09-04

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