博碩士論文 etd-0605118-121309 詳細資訊


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姓名 王武雄(Wuu-Shyong Wang) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 高階經營碩士班(EMBA)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 106學年第2學期
論文名稱(中) 運用關鍵事件分析法檢視高階管理者之決策力與領導力:以Z公司為例
論文名稱(英) An Application of the Critical Incidents Technique
to Identify the Decision-making Ability and Leadership Capacity of Top Managers : Example of Z Company
檔案
  • etd-0605118-121309.pdf
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    紙本論文:3 年後公開 (2021-07-05 公開)

    電子論文:使用者自訂權限:校內 3 年後、校外 3 年後公開

    論文語文/頁數 中文/61
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    摘要(中) 本研究主要檢視跨國企業母公司領導者對子公司的經營決策與領導模式,研究對象為某家以傳統船舶零組件螺槳製造為主之Z公司的在台子公司。首先透過關鍵事件法釐清母公司領導者所做的幾項重大決策,然後利用深度訪談法了解子公司不同部門之中、高階主管對母公司所作決策的看法,同時也藉此探討影響領導者決策的考量因素,最後再從中淬鍊出領導者進行決策時的關鍵智慧,並歸納出領導者決策失敗的關鍵因素。本研究首次將關鍵事件法從傳統的績效評估範疇延伸到組織決策與領導議題,研究結果可作為高階主管決策與領導之重要參考。
    摘要(英) This study examines how the top executives of a multinational enterprise (MNE), i.e. Corporation Z, lead and manage its subsidiary in Taiwan. The focus of the essay is on the leadership capacity and decision-making ability of the executives. The critical incident technique (CIT) was first applied to identify the key decisions made by the MNE’s executives. An in-depth interview approach was then adopted to seek for the ideas and comments of the subsidiary’s top- and middle-level managers on these decisions and probe into why MNE’s executives made these decisions. In so doing, the study identifies the wisdom, decision-making ability, and leadership capacity of an effective leadership, as well as factors that lead to failures in decision-making.
    關鍵字(中)
  • 跨國企業
  • 關鍵事件法
  • 深度訪談法
  • 領導力
  • 決策力
  • 關鍵字(英)
  • in-depth interview
  • critical incident technique
  • Multinational enterprise
  • leadership capacity
  • decision-making ability
  • 論文目次 目錄
    論文審定書 i
    誌謝 ii
    摘要 iii
    Abstract iv
    目錄 v
    圖次 vii
    表次 viii
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的與貢獻 3
    第三節 研究範圍 5
    第四節 研究流程 6
    第二章 文獻探討 7
    第一節 跨國企業的介紹 7
    第二節 情境領導理論 13
    第三章 研究設計 17
    第一節 研究個案 17
    第二節   研究方法 21
    第四章 研究發現 26
    第一節 公司發展階段之關鍵事件 26
    第二節 深度訪談之見證 36
    第五章 結論與建議 43
    第一節 研究結論 43
    第二節 研究建議 47
    第三節 研究限制與未來的研究方向 48
    參考文獻 49
    附錄 51
    參考文獻 參考文獻
    【中文文獻】
    1. 胡曉紅(2004)。WTO規則與國際經濟法(初版)。北京:清華大學出版。
    2. 袁古潔(2017)。國際經濟法教程(初版)。臺北:崧博出版。
    3. 綦建紅(2005)。國際投資學教程(初版)。北京,清華大學出版。
    4. Carles W. L. Hill(2011)。國際企業。(第8版)(陳律睿譯)。台北:滄海圖書出版(美商麥格羅˙希爾)。
    5. 劉榮欽(2003),「領導行為、組織氣候及工作投入關係之研究」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    6. 謝惠卿(2002),「國中導師領導行、班級氣氛與學習滿意度之研究─以高雄巿某國中為例」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文。
    7. 李晶(2010)。「關键事件技術──通過獲取關鍵事件進行實證研究的有效工具」,《圖書情報知識》第1期(2010):26-30頁。
    8. 文崇一、楊國樞(2000)。「訪問調查法」,《社會及行為科學研究法下冊》。台北:東華。
    9. 萬文隆(2004)。「深度訪談在質性研究中應用」,《生活科技教育月刊》,三十七卷,第四期(2004)。

    【英文文獻】
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    2. Blanchard, K. H., & Hersey, P. (1996). Life-cycle theory of leadership. Training & Development, 50(1), 42-47.
    3. Flanagan, J. C. (1954). The Critical Incident Technique. Psychological Bulletin, 51, 327-358.
    4. The Usability Body of Knowledge (n.d.). Critical Incident Technique(CIT). Retrieved May 1, 2018, from http://www.usabilitybok.org/critical-incident-technique
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    6. Stauss, Weinlich, Bernhard (1997). Process-Oriented Measurement of Service Quality: Applying the Sequential Incident Technique, European Journal of Marketing, 31(1), 33-55.
    7. Grove, S. J. & Raymond P. F. (1997). The Impact of Other Customers on Service Experiences: A Critical Incident Examination of ‘Getting Along’, Journal of Retailing, 73(Spring), 63-85.
    8. Burgess, R. G. (1984), In the Field: An Introduction to Field , Research London, Allen and Unwin.
    口試委員
  • 黃明新 - 召集委員
  • 吳偉寧 - 委員
  • 林豪傑 - 指導教授
  • 口試日期 2018-06-15 繳交日期 2018-07-05

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