博碩士論文 etd-0607112-185506 詳細資訊


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姓名 陳國屏 (Kuo-Ping Chen) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 高階經營碩士班(EMBA)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 100學年第2學期
論文名稱(中) 工程服務業之循證管理–以S公司為例   
論文名稱(英) The Evidence-based Management of Engineering Services – A Case Study on S Company
檔案
  • etd-0607112-185506.pdf
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    論文語文/頁數 中文/165
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    摘要(中) 台灣的工業從1939年發展至今,由元件加工到各式設備的研發。由純勞力性質的工作延伸到精密設備的研發、設計。由於起步較歐、美、日為晚,加上內需市場太小,以致廠商的規模不足以建立世界級的品牌。台灣工業的發展,政府扮演非常關鍵的角色。技術的開發,重點產業的扶植,都有政府努力豐碩的成果。只是對於市場較小,但卻也同樣影響國力的大出力油電專用系統,如國防工業、重工業上的應用,則長久以來,任憑廠商自生自滅。
    這一被人遺忘的產業,與流行的產業是有區隔的,它的產品是十足差異化的。但產業內的秩序是紊亂的,在這看似藍海,卻仍落入紅海競爭的產業,身處其中個案公司該如何在奮鬥了十幾年後,重新審視所處地位,看清橫亙於前的障礙,以確立努力方向。
    本研究以「循證管理」的要義為中心,運用學習歷史、行動研究的理論與實務操作方式,進行訪談,歸納分析。訪談的進行不如規劃時的設計,而研究的安排也有部份修正。但仍對於組織內部學習完成一大突破,進行了討論過去不想討論、不敢討論、不能討論的議題。讓組織試著面對過去,認為不可控,不能控的因素,再嘗試找到可能解決的方案。
    對於相關的利害關係人,潛在競爭對手、客戶,期待本研究能喚醒他們以“循證"的態度,清楚事實的真相,了解哪些認知是長久以來的迷思。本研究發現油電專案系統成敗的關鍵,有內部因素與外部因素,內部因素可控,可以中、短期方式解決,外部因素,不可控,需以中長期方式處理。本研究對於所提到的三個角色個別提供一個主要的命題。
    命題:客製化程度愈深的企業,應平衡標準化與差異化(彈性)兩項課題。
    命題:認清競爭少的主因,對企業本身而言,是限制還是優勢。
    命題:資格標準,保障所有利害關係人,只是不容易訂。
    摘要(英) Since 1939, Taiwan industry has started from the components processing to research and development of all kind of equipment. From purely labor work stepped into design of sophisticated equipment. But, still, we were late from the beginning, it makes us far behind to European country, the United States and Japan. Besides that, the domestic market is too small to afford us some heavy industrial world-class brands.
    As to Taiwan's industrial development, our Government played a very crucial role. We can learn the fruitful results of government’s efforts in Technology development and key industries supporting. Nevertheless, it pays few attentions to the specialized Electro-hydraulic system market, such as to defense industrial application and heavy industrial application, which is relatively small. The reality is, though it is small market, it contributes big to national power.
    This industry been forgotten, its segmentation differs greatly from the popular industry, its product is most differentiation. The industry itself, varies always , it supposes to be a “Blue Sea”, yet it competes horribly as bloody “Red Sea”. Being in this area for 15 years, S company has to re-check their position, fore-see the obstacles in front to be well-prepared for the future.
    This study follow the essence of Evidence-based Management, use the theory and practice of learning history and action research, to conduct interviews, summarized and analyzed. Interviews did not follow the planning at the design, and some amendment had been made to the research arrangement. But, contribute organization to discuss which did not want to discuss, dared not discuss and cannot subject for discussion. Have them try to face which factors supposed uncontrollable, cannot control the, and find executable solutions.
    Those stakeholders, potential competitors and customers, we expect this study can remind them to have Evidence-based Management attitude, find out the truths, wiped off the rooted myth. This study found the key successful factors of specialized Electro-hydraulic system classified to internal and external one. To organization, internal factors can be controlled, and treated by mid- and/or short-term means, external factors can’t be controlled, can only treated by long-term means. This study submits three major proposition to the individual role for reference.
    Proposition 1, The more customized production enterprises, the more conflict between standardization and differentiation, or so-called flexibility, need to compromise.
    Proposition 2: Find out why make competition less, is the main reason for it, your limit or your advantage.
    Proposition 3: Set vendors an Eligibility standards subject to protect all stakeholders, only that it is not easy
    關鍵字(中)
  • 循證管理
  • 專案
  • 關鍵因素
  • 藍海策略
  • 學習歷史
  • 關鍵字(英)
  • Evidence-based Management
  • Project
  • Key Successful factors
  • Learning history
  • Blue Ocean Strategy
  • 論文目次 論文題要…………………………………………………………………… iii
    中文摘要…………………………………………………………………… iv
    英文摘要…………………………………………………………………… v
    目錄………………………………………………………………………… vii
    圖次………………………………………………………………………… viii
    表次………………………………………………………………………… ix
    第一章 緒論………………………………………………………………… 1
    第一節 研究背景…………………………………………………… 2
    第二節 研究動機…………………………………………………………… 3
    第三節 研究目的………………………………………………………… 6
    第四節 研究範圍及限制…………………………………………… 9
    第二章 文獻探討…………………………………………………………… 11
    第一節 循證管理…………………………………………………… 11
    第二節 組織學習…………………………………………………… 14
    第三節 專案,風險,競爭優勢………………………………………… 19
    第四節 策略………………………………………………………… 28
    第三章 研究方法…………………………………………………………… 36
    第一節 學習歷史研究法…………………………………………… 37
    第二節 研究設計…………………………………………………… 47
    第三節 研究資源與研究準備……………………………………… 54
    第四章 研究結果…………………………………………………………… 57
    第一節 訪談結果分析……………………………………………… 57
    第二節 內部議題…………………………………………………… 62
    第三節 競爭對手議題……………………………………………… 67
    第四節 客戶端議題………………………………………………… 70
    第五章 結論與建議………………………………………………………… 75
    第一節 結論………………………………………………………… 77
    第二節 建議………………………………………………………… 77
    參考文獻…………………………………………………………………… 82
    附錄一 歷史案件列表……………………………………………………… 87
    附錄二 歷史案件記錄……………………………………………………… 94
    附錄三 外部公司資料……………………………………………………… 107
    附錄四 訪談人員身分…………………………………………………… 110
    附錄五 內部訪談_相關人員……………………………………………… 113
    附錄六 內部訪談_非直接相關人員……………………………………… 125
    附錄七 外部訪談…………………………………………………………… 129
    附錄八 李樹瑾之“軟體委外雙方認知與期望落差之探討”……………… 138
    附錄九 孫瑋佑,李建宜之研發型專案之風險評估模型架構與定義……… 142
    附錄十 陳玉波之專案風險管理評估流程………………………………… 143
    附錄十一 要因_現象……………………………………………………… 144
    附錄十二 九項議題的選擇………………………………………………… 145
    附錄十三 訪談者談話內容歸類…………………………………………… 151
    附錄十四 代理商參與專案所面臨的問題列表…………………………… 154
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    口試委員
  • 吳仁和 - 召集委員
  • 林信惠 - 委員
  • 郭峰淵 - 指導教授
  • 口試日期 2012-05-11 繳交日期 2012-06-07

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