在網路迅速發展之下，人與人互動方式逐漸朝網路平台延伸，其中社群網站又以Facebook使用的黏性度最高，為探究使用者長時間持續使用的背後原因，以心流經驗、虛擬社群意識各構面作為探討社群互動之因素。透過網路問卷進行研究，並回收416份有效問卷。結果發現，使用者之心流經驗與虛擬社群意識各構面皆會正面影響社群互動；其中，心流經驗以人際互動最具影響力，虛擬社群意識則以信任最具有影響力。
希望藉由本研究能夠提供給網路平台管理者或行銷工作者，未來若要使社群
互動更加熱絡，應以促進人際互動之功能為發展方向，並著重使用者之感受；另外，也提供未來政策宣導或公共議題之討論，建議可以透過使用者信任之社群網站設置討論區，以促進政策之宣導與發展，並培養民眾之公民意識。

With the rapid development of internet, the way people interact with is toward the internet platform gradually, and we found that facebook is more popular among existing social websites, in order to investigate the reasons why user s always spend their time on it, we will take flow experiences and virtual community consciousness into consideration for community interaction. Our research is based on the questionnaires through the internet, and 416 valid questionnaires are returned. The result shows that flow experiences and virtual community consciousness of users will influence community interaction positively, however, interpersonal interaction is the most powerful to flow experiences, and trustiness is the most powerful to virtual community.
We hope it can provide some information to internet platform manager or marketers, if they want to make community interaction more frequently, they should improve the function of interpersonal interaction and focus on users’ feelings, also, policy advocacy or public discussion is included, we suggest set a discussion place in social website that user trust to improve the development of policy advocacy and train civic consciousness of people.

論文審定書 ii
誌謝 iii
摘要 iv
Abstract v
目錄 vi
表目錄 viii
圖目錄 x
第一章　前言 1
第一節　研究背景 1
第二節　研究動機與目的 4
第二章　文獻探討 7
第一節 虛擬社群 7
第二節　 心流經驗 13
第三節 社群意識 19
第四節　社群互動 23
第三章 研究方法與設計 25
第一節 研究架構 25
第二節 研究假設 26
第三節 研究對象與工具 32
第四節 研究程序 34
第五節 資料處理與分析 49
第四章 實證分析與結果 53
第一節 心流經驗之描述性統計與差異性檢定分析 53
第二節 虛擬社群意識之描述性統計與差異性檢定分析 59
第三節 社群互動之描述性統計與差異性分析 65
第四節　臉書使用時數之卡方分析 69
第五節　各研究構面之相關分析 74
第六節 心流經驗與虛擬社群意識之多元迴歸分析 76
第五章 結論與建議 78
第一節 研究結論 78
第二節 研究建議 84
第三節 未來研究建議 86
參考文獻 87
附錄一、前測問卷 92
附錄二、正式問卷 96

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