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論文名稱 Title |
固定收益產品數位平台之風險報酬與客群經營之分析 Analysis of Risk and Return and Client Management on a Fixed Income Products Digital Platform |
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系所名稱 Department |
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畢業學年期 Year, semester |
語文別 Language |
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學位類別 Degree |
頁數 Number of pages |
71 |
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研究生 Author |
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指導教授 Advisor |
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召集委員 Convenor |
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口試委員 Advisory Committee |
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口試日期 Date of Exam |
2024-05-01 |
繳交日期 Date of Submission |
2024-07-11 |
關鍵字 Keywords |
數位化轉型、固定收益產品、商業模式九宮格、風險管理、市場趨勢、客戶關係管理 Digital Transformation, Fixed Income Products, Business Model Canvas, Risk Management, Market Trends, Customer Relationship Management |
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統計 Statistics |
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中文摘要 |
近年來,固定收益產品市場在金融科技進步和利率環境變化的影響下,呈現出顯著的發展趨勢。隨著政策環境的演變,市場結構及投資者需求亦發生了變化,導致固定收益產品性能和創新方式的重大變革。在數位化轉型的背景下,企業面臨如何平衡政策、監管要求與市場創新的挑戰。此外,數位平台的推出對企業風險報酬和客群經營策略產生了深遠影響,提出了如法規遵守、市場擴展和客戶管理的新問題。這些發展促使本研究深入探討固定收益產品的市場趨勢和數位化的綜合影響,以期為金融市場參與者提供有效建議。 商業模式九宮格是一種戰略管理工具,用來描述、設計和改進商業模式,涵蓋創造、交付和捕獲價值的九個核心要素。這個工具結合質化分析深入探討價值主張,透過訪談和市場觀察優化客戶關係和銷售渠道。質化方法分析關鍵活動和資源配置,揭示提升效率的方法,同時評估合作夥伴的貢獻以增強盈利性和競爭力。個案分析法比較不同公司策略,識別競爭優劣勢,並深入了解行業標準,支持策略調整,保持企業競爭優勢。 數位化平台的推出對企業風險報酬策略和客群經營策略帶來顯著正面影響。透過靈活的產品即時反應機制,企業能快速適應市場變化,顯著提升市場反應能力。流程持續優化提高運營效率,而無紙化的環境、社會及管治(ESG)措施,則加強了企業的可持續發展與風險管理。此外,數位化平台減少法規風險,服務無地域性拓展市場範圍,創造新商機。數位接觸點提升了客戶需求和風險管理的精確度,顯示企業已在適應與克服市場挑戰上取得進展。這些策略的積極實施不僅提升了客戶服務質量,也加強了企業在激烈市場競爭中的優勢。 |
Abstract |
In recent years, the fixed income product market has exhibited significant growth trends, influenced by advancements in financial technology and changes in the interest rate environment. As the policy landscape evolves, market structures and investor demands have also shifted, leading to major transformations in the performance and innovation of fixed income products. Amidst digital transformation, businesses face challenges in balancing policy, regulatory requirements, and market innovation. Additionally, the launch of digital platforms has profoundly impacted corporate risk-reward strategies and customer management, raising new issues such as compliance, market expansion, and client handling. These developments have prompted an in-depth study of the market trends of fixed income products and the comprehensive impact of digitalization, aiming to provide effective recommendations The Business Model Canvas is a strategic management tool used to describe, design, and improve business models, covering nine core elements of value creation, delivery, and capture. This tool, combined with qualitative analysis, deeply explores value propositions, optimizing customer relationships and sales channels through interviews and market observations. Qualitative methods analyze key activities and resource allocation, revealing ways to enhance efficiency while assessing the contributions of partners to increase profitability and competitiveness. Case study analysis compares strategies of different companies, identifying competitive advantages and disadvantages, and deeply understanding industry standards. This supports strategic adjustments and maintains a competitive edge for businesses in a highly competitive environment. The launch of digital platforms has significantly positively impacted corporate risk-reward strategies and customer management strategies. Through flexible product response mechanisms, companies can quickly adapt to market changes, significantly enhancing market responsiveness. Continuous process optimization improves operational efficiency, while paperless Environmental, Social, and Governance (ESG) measures strengthen sustainable development and risk management. Additionally, digital platforms reduce regulatory risks and the non-geographical nature of services expands market reach, creating new business opportunities. Enhanced digital touchpoints increase the precision of customer needs and risk management, showing that companies have made progress in adapting to and overcoming market challenges. The proactive implementation of these strategies not only improves the quality of customer service but also strengthens the competitive advantage of businesses in a fiercely competitive market. |
目次 Table of Contents |
論文審定書 i 誌 謝 ii 摘 要 iii Abstract iv 目 錄 vi 圖 次 viii 表 次 ix 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究流程 3 第四節 研究範圍與限制 7 第二章 產業現況 8 第一節 產業整體趨勢 8 第二節 固定收益產品市場分析 11 第三節 國內發行固定收益產品概況 23 第三章 研究設計 28 第一節 研究結構 28 第二節 研究模式 29 第三節 研究方法 42 第四章 實證分析 44 第一節 研究子目的一 探討數位化平台上線後企業風險報酬策略 44 第二節 研究子目的二 探討數位化平台上線後客群經營策略 50 第三節 實證結果彙整 57 第五章 結論與建議 58 第一節 結論 58 第二節 建議 59 第三節 管理意涵 60 參考文獻 61 一、中文 61 二、網路 61 |
參考文獻 References |
一、中文 亞歷山大.奧斯瓦爾德.,2021年。《獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 (Business Model Generation)》。臺北:早安財經出版社。 二、網路 尼汀‧諾瑞亞,<「個案研究」到底在教什麼?>,《哈佛商業評論》,2022年2月。< https://www.hbrtaiwan.com/article/20854/what-the-case-study-method-really-teaches > 經理人,<商業模式是什麼、商業模式圖怎麼畫?看懂商模九宮格找出企業價值>,《經理人》,2024年4月8號。<https://www.managertoday.com.tw/articles/view/29827> 維基百科,<商業模式圖>。<https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E5%95%86%E6%A5%AD%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E5%9C%96> |
電子全文 Fulltext |
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