博碩士論文 etd-0626112-125245 詳細資訊


[回到前頁查詢結果 | 重新搜尋]

姓名 張玲瑜 (Ling-yu Chang) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 公共事務管理研究所(Public Affairs Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 100學年第2學期
論文名稱(中) 捐款者對非營利組織課責行為之認同度與捐款意願之研究  
論文名稱(英) A Study on Donor’s Approval of Accountability and Donation Willingness to Non-profit Organizations
檔案
  • etd-0626112-125245.pdf
  • 本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
    請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
    論文使用權限

    電子論文:使用者自訂權限:校內 5 年後、校外 5 年後公開

    論文語文/頁數 中文/100
    統計 本論文已被瀏覽 5597 次,被下載 504 次
    摘要(中) 非營利組織參與社會活動的重要性日益增加,且非營利組織的出現,是為彌補公部門與私部門未竟事宜所造成的偏差與不足。因此不論在教育、文化藝術、社會福利或社區營造等方面,有了非營利組織的協力,將促進公民社會的發展。然而,知名非營利組織頻頻傳出重大醜聞,透露出非營利組織的劣行與其營運效率低落,重創了社會大眾對於非營利組織的公共信任。因此,本研究以曾經捐款給非營利組織的民眾為研究對象,探討其非營利組織課責行為的認同程度是否影響捐款意願。
    本研究方法為調查法,分別蒐集紙本問卷168份與網路問卷164份,總計308份有效問卷。本研究目的為:一、探討人口特徵對非營利組織課責行為認同程度之差異。二、探討捐款者對於非營利組織課責行為的認同程度與捐款意願之相關性。三、藉由前述二者的瞭解,提供未來非營利組織永續發展之方向與具體建議。
    經實證分析結果顯示:一、人口統計變項中,捐款者之捐款目的與學歷在認同程度具有顯著性差異;二、捐款者對非營利組織課責行為之認同程度與捐款意願呈現顯著正相關;三、捐款者對法律規範、績效評鑑、公民參與、資訊公開與組織目標,五個課責行為構面之認同程度與捐款意願均有顯著性相關。再從各構面進行比較發現,受訪者在「資訊公開」構面下的認同程度與捐款意願之相關性最大,「組織目標」構面次之,第三是「公民參與」構面,第四為「績效評鑑」構面,「法律規範」構面之相關性最小。因此,本研究提出以下建議:一、持續課責,以維持組織的永續性;二、維持組織運作的透明度,促進自律道德的形成;三、以捐款特性行銷不同募款計畫;四、本著組織服務宗旨,配合當前社會需求。
    摘要(英) Non-profit organizations participating in social activities becomes more and more important, and NPOs compensate for the deviations and inadequate matters that the public sector and private sector are unable to provide. Therefore, whether in education and culture, arts, social welfare or community construction, NPOs will give assistance, and promote the development of civil society. However, some well-known NPOs have been created many scandals. The low operational efficiency and disadvantages of behaviors hit the public trust from the general public. Thus, this study explore whether the donors’ approval of accountability would affect their donation willingness to NPOs.
       The study collected paper questionnaires 168 and 164 online questionnaires (a total of 308 valid questionnaires). The purposes of this study are: first, to explore the differences about the donors’ demographic variables to the donors’ approval of accountability . Second, to explore the correlation between the donors’ approval of accountability and donation willingness. Third, to provide specific recommendations about the future direction of sustainable development to NPOs.
       The empirical results show : First, in the demographic variables, the donors’ contribution purposes and education to the approval of accountability are significant different. Second, the correlation between the donors’ approval of accountability and donation willingness is significantly positive. Third, the accountability acts of legal norms, performance evaluation, citizen participation, information disclosure and organizational goals are all significantly correlated to donation willingness. Compared with each dimension, “information disclosure” is the most significantly correlated. Then, the study makes the following recommendations: First, continuingly accountable, in order to maintain the sustainability of NPOs. Second, maintain the transparency of the operation, and promote the self-discipline. Third, put different marketing plan to different donors. Forth, keep the spirit of the NPOs’ principle and provide services that meet the current needs of the community.
    關鍵字(中)
  • 捐款者
  • 非營利組織
  • 捐款意願
  • 課責
  • 關鍵字(英)
  • donation willingness
  • accountability
  • donor
  • NPO
  • 論文目次 論文審定書...............................................................................i
    摘要...............................................................................ii
    Abstract..............................................................................iii
    第一章 緒論...............................................................................1
    第一節 研究背景與動機...................................................................1
    第二節 研究目的...............................................................................4
    第三節 研究流程...............................................................................5
    第四節 研究範圍與限制...................................................................6
    第二章 文獻回顧.......................................................................7
    第一節 非營利組織與課責概念的釐清...........................................7
    第二節 捐款的動機與理論.............................................................12
    第三節 我國非營利組織的課責概況.............................................18
    第四節 國內與非營利組織課責相關之研究.................................21
    第五節 本章總結...............................................................................23
    第三章 研究架構與方法.........................................................25
    第一節 研究架構.............................................................................25
    第二節 研究假設.............................................................................26
    第三節 變數之操作型定義.............................................................28
    第四節 問卷設計.............................................................................29
    第五節 問卷預試.............................................................................30
    第六節 資料分析方法.....................................................................38
    第四章 實證分析與結果.........................................................41
    第一節 抽樣方法與問卷回收情形.................................................41
    第二節 人口統計變項之描述性統計分析.......................................42
    第三節 認同程度之描述性統計與差異性分析.............................48
    第四節 捐款意願之差異性分析.......................................................67
    第五節 認同程度與捐款意願之相關性分析.................................71
    第五章 結論與建議.................................................................73
    第一節 研究假設之驗證與結論.....................................................73
    第二節 研究建議.............................................................................77
    第三節 後續研究建議.....................................................................79
    參考文獻....................................................................................81
    附錄一 預試問卷........................................................................85
    附錄二 正式問卷........................................................................89
    參考文獻 王致堂(2004)。台灣非營利組織法制化之研究-以文化創意活動為核心(未出版之碩士論文)。國立台灣大學,台北市。
    尹修(2009)。關於加强非营利组織會計監管問題研究。「現代商業」,10B, 215-215。
    江明修(2002)。「非營利管理」。台北:智勝。
    江明修、梅高文(2003)。自律乎?他律乎?財團法人監督機制之省思。「中國行政評論」,12(2),137-160。
    吳永乾(2011)。社福型非營利組織課責內容初探與現況分析(未出版之碩士論文)。東海大學,台中市。
    吳秀玲(2009)。公益勸募條例法制化與社會福利型非營利組織募款責信度之影響分析(未出版之碩士論文)。國立暨南國際大學,南投縣。
    吳明隆(2011)。「SPSS統計應用學習實務:問卷分析與應用統計」。新北市:易習圖書。
    官有垣(2000)。非營利組織在台灣的發展:兼論政府對財團法人基金會的法令規範。「中國行政評論」,10(1),75-110。
    周佳蓉(2007)。環保團體課責表現衡量架構之建立與實證研究(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
    洪宇成(2005)。宗教性非營利組織課責之研究—以花蓮縣為例(未出版之碩士論文)。國立東華大學,花蓮縣。
    高正佳(2005)。非營利組織市場化對其課責之影響(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,台北市。
    孫煒(2006)。非營利組織績效評量的問題與對策。「政治科學論叢」,28,163-202。
    孫煒(2007)。台灣第三部門與政府互動的政策分析:新治理的觀點。見邱昌泰(主編):「非營利部門研究:治理、部門互動與社會創新」。台北:智勝。
    袁鶴齡(2007)。全球化趨勢中的公民參與。「研考雙月刊」, 31(5),74-85。
    許崇源(2001)。我國非營利組織責任負透明度提昇之研究:德爾菲法之應用,「中山管理評論」,9(4),540-566。
    陳宇宬(2011)非營利組織資訊公開理論初探與現況之分析:以社福類非營利組織為例(未出版之碩士論文)。東海大學,台中市。
    陳定銘(2004)。「建立人民團體績效評鑑制度之研究」。台北:內政部委託研究報告。
    陳武雄(2003)。「人民團體經營管理」。台北:揚智文化,207-209。
    馮燕(2000)。導論:非營利組織之定義、功能與發展。見蕭新煌(主編):「非營利部門:組織與運作」。台北:巨流。
    馮燕,2009,非營利組織的法律規範。見蕭新煌、官有垣、陸宛蘋(編):「非營利部門:組織與運作」。台北市:巨流。
    萬敏(2007)。中國NPO的公信力危機分析。「紅河學院學報」,5(5), 66-69。
    劉承愚(2001)。我國財團法人監督法制現狀檢討與立法建議。論文發表於益思科技法律事務所主辦之「財團法人功能與監督」研討會,台北。
    盧鈺枝(2007)。我國科技研究機構組織評鑑暨績效評估之回顧與檢討。「科技發展政策報導」,2,78。
    Herzlinger, R. E.(2000)。「非營利組織」 (Suicide,張茂雲譯)。台北:天下遠見。
    Ajzen, I. (1985). From intentions to actions: A theory of planned behavior. In J. Kuhl, & J. Beckmann (Eds.), Action-control: From cognition to behavior. Heidelberg: Springer, 11-39.
    Batson, C. D., Duncan, B. D., Ackerman, P., Buckley, T., & Birch, K. (1981). Is empathic emotion a source of altruistic motivation? Journal of Personality and Social Psychology, 40, 290-302.
    Batson, C. D. (1991). The altruistic question: Toward a social-psychological answer. Hillsdale, NJ: Erlbaum.
    Chandler, R. C., & Plano, J. C. (1988). The Public Administration Dictionary. Santa Barbara, CA: ABC-Clio.
    Cialdini, R. B., Baumann, D. J., & Kenrick, D. T. (1981). Insights from sadness: A three-step model of the development of altruism as hedonism. Developmental Review, 1(3), 207-223.
    Edward, M., & Hulme, D. (1995). Beyond the Magic Bullet: NGO Performance and Accountability in the Post-Cold War World. London: Earthscan.
    Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research. Reading, MA: Addison-Wesley.
    Hayes (1996). Management, Control, and Accountability in Nonprofit/Voluntary
    Organizations. England: Avebury Ashgate Publishing Limited.
    Herzlinger, R. E. (1996). Can public trust in nonprofits and governments be restored? Harvard Business Review, 74(2), 97-107.
    Koppell, J. GS. (2005), Pathologies of Accountability: ICANN and the Challenge of Multiple Accountabilities Disorder. Public Administration Review, 65(1), 94-108.
    Kotler, P., & Andreasen, A. R. (1991). Strategic marketing for nonprofit organizations (4th ed.). Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall.
    Leat, D (1988) Voluntary Organizations and Accountability. London: National Council for Voluntary Organizations.
    Mixer, J. R. (1993). Principles of Professional Fundraising: Useful Foundations for Successful Practice. San Francisco: Jossey-Bass.
    OECD (2003), The Non-profit Sector in a Changing Economy, OECD.
    Piliavin, I. M., Rodin, J., & Pliavin, J. (1969). Good Samaritanism: An underground phenomenon? Journal of Personality and Social Psychology, 13, 289-299
    Salamon, L., & Anheier, H. (1992). In search of the nonprofit sector:in search of definitions,13(2), 125-52
    Turner, M., & Hulme D. (1997). Governance, Administration and Development: Making the State Work. Houndmills: Macmillan Press Ltd.
    口試委員
  • 陳坤宏 - 召集委員
  • 賴正能 - 委員
  • 郭瑞坤 - 指導教授
  • 口試日期 2012-06-11 繳交日期 2012-06-26

    [回到前頁查詢結果 | 重新搜尋]


    如有任何問題請與論文審查小組聯繫