博碩士論文 etd-0705121-103244 詳細資訊


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姓名 吳宗欣(Tzung-Shin Wu) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 管理學院高階經營碩士學程在職專班(College of Management (Executive Master in Business Administration))
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 109學年第2學期
論文名稱(中) 檢視減脂產業之經營模式:以LT公司之社交電商平台為例
論文名稱(英) An Exploration of the Business Model in the Fat Reduction Industry: The Case of LT Company’s Social E-commerce Platform
檔案
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    論文語文/頁數 中文/72
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    摘要(中) 本研究探討個案公司的社交電商平台經營模式。首先,確認研究問題並針對PEST分析、資源基礎觀點及平台模式等進行文獻探討,然後選擇重要之利益關係人進行深度訪談,以了解個案公司如何透過社交電商平台模式之建構與運作,來提升營運績效。
      研究發現,個案公司社交電商平台運作之關鍵成功因素主要有三點。第一點在於產品本身的檢驗及說明都有清楚標示,因此消費者對產品資訊的透明化感到安心;第二點是透過消費者的親身經歷向消費者說明產品的效能;最後一點則是利用持續的售後服務與穩定的互動關係,讓消費者感受到公司銷售團隊的用心。
      根據訪談結果,本研究最後也針對個案公司當前的困境與挑戰,加以討論並提供建議。在產品部分,需要透過產品品質的提升、破壞價格的框限,持續精進研發能力;在服務部分,需要強化消費者的消費體驗,從而深化口碑行銷的力道。最後,團隊成員的穩定度、專業度及成熟度對企業面對顧客有很深遠的影響,建議團隊成員可以增加對產品與技術的專業知識、商業運作與銷售技巧能力,以及溝通協調能力。
    摘要(英) This research analyzes and researches the operating business model of the case company in the social e-commerce platform; first conducts literature verification, uses PEST analysis, resource-based model and platform revaluation to conduct literature discussion; then, research on the case company, and then discusses with experts develop an interview outline, and select relevant subjects from the case company to conduct in-depth interviews, and then apply qualitative analysis to understand how the case company is constructed and operated in the social e-commerce platform model to improve its operational performance.
      The study found that one of the key factors for the case company’s success in social e-commerce analysis lies in the product itself. Because the product complies with the regulations and is not a strong or potent drug, the product itself is clearly labeled for inspection and instructions. The first step to success is to feel at ease about the transparency of product information; then to explain to consumers the effectiveness of the product through their personal experience is the second step to success; continuous after-sales service and stable interaction, the consumers’ intentions are obvious to all, and it is the third step to success.
      In addition, it discusses and provides suggestions for the current difficulties and challenges faced by the individual company. In the product part, the improvement of the quality of the product itself and the destruction of the price boundary are the current countermeasures. Continue to improve research and development capabilities and lead the pack; in the service part, strengthen consumption the consumer experience of the consumer, thereby deepening the power of word-of-mouth marketing, is the main goal of our efforts. The stability, professionalism and maturity of team members have a profound impact on the business organization’s face to customers. It is recommended that team members can increase their product and technology Professional knowledge, business operation and sales skills, communication, and coordination skills.
    關鍵字(中)
  • 社交電商
  • 科學減脂
  • PEST分析
  • 資源基礎觀點
  • 平台商業模式
  • 關鍵字(英)
  • Social E-commerce
  • Scientific Weight Loss
  • PEST Analysis
  • Resource-Based View
  • Platform Business Model
  • 論文目次 論文審定書 i
    誌 謝 ii
    摘 要 iv
    Abstract v
    目錄 vii
    圖目錄 viii
    表目錄 viii
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的 3
    第三節 研究流程 4
    第二章 產業概況 5
    第一節 預防醫學與健康瘦身產業 5
    第二節 健康瘦身產業的銷售方式 8
    第三章 文獻探討 10
    第一節 PEST分析 10
    第二節 資源基礎理論 14
    第三節 平台模式 17
    第四章 研究設計 22
    第一節 研究架構 22
    第二節 研究對象 23
    第三節 研究方法 28
    第五章 研究結果 33
    第一節 檢視外在環境對減脂產業之影響 33
    第二節 檢視個案公司之核心能耐與競爭優勢 37
    第三節 分析個案公司之社交電商平台模式 40
    第六章 結論與建議 42
    第一節 研究結論與建議 42
    第二節 研究限制與未來研究方向 44
    參考文獻 45
    附錄一 訪談逐字稿 47
    附錄二 訪談逐字稿 51
    附錄三 訪談逐字稿 59
    參考文獻 一、 中文文獻
    文崇一、楊國樞(2000)。社會及行為科學研究法下冊。台北:東華。
    方世榮(1998)。行銷管理學:分析,計劃,執行與控制。東華書局。
    李美華等(譯)(1998)。社會科學研究方法(譯自The Practice of Social Research. Belmont, Calif.: Wadsworth Pub. Co. 1986.)。台北:時英出版社。
    杜國良(2008)。台灣跨國公司開拓新興國家據點之營運計畫研究。國立台灣大學國際企業管理組碩士論文。
    周若珍(譯)(2019)。解決問題的商業框架圖鑑。台北:采實文化。
    畢方綺(2017)。台灣垂直電商平台經營策略研究。國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
    陳萬淇(1992)。個案研究法。華泰書局出版。
    韓培爾(1998)。社會科學方法論。台北:風雲論壇。
    二、 英文文獻
    James E. Austin. (2002). Managing in Developing Countries. The Free Press. New York: A Division of Macmillan.
    Miller, W. L. & Crabtree, B. F. (1992). Doing qualitative research. (1st ed.). London: Sage.
    三、 網路資料
    生命說股份有限公司。科學減脂介紹。取自: https://bak.infolight.com/msec/healthplus/%E7%A7%91%E6%B8%9B%E7%94%A2%E5%93%81%E4%BB%8B%E7%B4%B9.pdf
    科技產業資訊室(2006)。大環境、小環境與科學算命。取自: https://iknow.stpi.narl.org.tw/Post/Read.aspx?PostID=2953
    孫彬訓(2020)。健康瘦身 藏上兆美元新商機。取自:https://www.chinatimes.com/newspapers/20200831000346-260208?chdtv
    張凱喬(2020)。【數位轉型】什麼是平台?淺談平台經濟模式。取自: https://weilihmen.medium.com/%E4%BB%80%E9%BA%BC%E6%98%AF%E5%B9%B3%E5%8F%B0-%E6%B7%BA%E8%AB%87%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E7%B6%93%E6%BF%9F%E6%A8%A1%E5%BC%8F-29c27af93574
    經濟日報(2021/01/13)。健康瘦身產業 商機爆發。取自:https://money.udn.com/money/story/5618/5168946
    跨境電商ESG(2019)。傳統電商與社交電商到底有何差異?取自:https://www.17cross.org.tw/Km/km_more?id=67b589175a954995a35bb1d7700c999c
    維基百科。資源基礎模型。取自:https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E8%B5%84%E6%BA%90%E5%9F%BA%E7%A1%80%E6%A8%A1%E5%9E%8B
    鄭竹秀(2020)。電商新型態 低門檻高互動的社交電商。取自: https://www.ectimes.org.tw/?p=64403
    關鍵評論(2018)。傳統電商vs.新電商的五大變化。取自: https://www.thenewslens.com/article/92731
    口試委員
  • 鄭安授 - 召集委員
  • 吳偉寧 - 委員
  • 林豪傑 - 指導教授
  • 口試日期 2021-06-01 繳交日期 2021-08-05

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