博碩士論文 etd-0721119-090609 詳細資訊


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姓名 陳立軒(Li-Hsuan Chen) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 資訊管理學系研究所(Department of Information Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 108學年第1學期
論文名稱(中) 台灣民眾對理財機器人使用意願之風險認知與信任研究
論文名稱(英) Research on the Risk perception and Trust in Taiwanese people’s Intention to Use Robo-Advisor
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    摘要(中) 在大數據與人工智慧的發展下,理財機器人應運而生,透過背後的演算法與資料,提供快速又低廉的服務,與以往金融理專相比,確實降低了投資人的使用門檻,並且台灣開始對於理財機器人的新興領域開始大力發展,各家金融公司都開發出相關的理財機器人。本研究將對於理財機器人的使用者,其信任的前因為核心,配合風險認知,探討不同人格特質是否對理財機器人的信任有影響,同時,信任的前因,是否會影響到使用者對於理財機器人的信任,進而影響使用意願。
        本研究採用 SPSS 與 SmartPLS 軟體為統計的分析工具,針對問卷進行路徑分析,共收回 170 份有效問卷,分析驗證本研究之研究模型及設計構面具有足夠之信效度。結果顯示,以風險認知進行人格特質分類確實有顯著上的影響,其中對於理財機器人的信任,積極型的人與平衡型的人相比會有顯著影響。同時探討對理財機器人信任的前因,計算基礎、制度基礎與熟悉基礎,皆有顯著的影響,最後,根據研究結果提出理論面及實務面的貢獻,並期望對未來相關領域之研究有所幫助。
    摘要(英) Robo-Advisor is developed under the development of big data and artificial intelligence (AI) with the purpose to provide fast and low-cost services through underlying algorithms and data. Compared to traditional financial management advisors, Robo-Advisor indeed has provided a lower access barrier for investors as even Taiwan has begun to put forth greater efforts at developing emerging fields for Robo-Advisor and financial companies are developing related Robo-Advisors. By focusing on the antecedent of trust and in view of risk perception, this study discusses whether different personality traits of Robo-Advisor users influence their trust with Robo-Advisor and whether the antecedent of trust influences user trust with Robo-Advisor and further influences willingness to use.
      This study applied SPSS and SmartPLS as statistical analysis tools for path analysis of questionnaires. In total, 170 valid samples were collected for analyzing and verifying whether the research model and designed perspectives of this study have adequate reliability and validity. According to research results, personality traits classified by risk perception indeed have significant influence. In particular, positive personality traits and balanced personality traits have relatively significant influence on trust with Robo-Advisor. In addition, calculative-based, institutional-based, and familiarity-based antecedents of trust also have significant influence. Lastly, contributions at the theoretical and practical levels have been proposed based on research results, and this study is expected to benefit studies in related fields in the future.
    關鍵字(中)
  • 風險認知
  • 制度基礎
  • 理財機器人
  • 熟悉基礎
  • 計算基礎
  • 信任
  • 關鍵字(英)
  • institution-based
  • familiarity-based
  • Robo-Advisor
  • risk perception
  • trust
  • calculative-based
  • 論文目次 第一章、 緒論 1
    第一節、研究背景與動機 1
    第二節、研究範圍與目的 1
    第二章、 文獻探討 3
    第一節、理財機器人特性與台灣理財機器人概況 3
    第二節、風險認知 17
    第三節、信任 22
    第三章、 研究設計 29
    第一節、研究架構與方法 29
    第二節、變數定義 29
    (一) 風險認知 29
    (二) 信任 30
    (三) 使用意願 30
    第三節、研究假說 30
    第四節、研究流程 32
    第五節、問卷設計 32
    第六節、資料收集 38
    (一) 問卷設計 38
    (二) 問卷前測 38
    第四章、 研究結果 41
    第一節、敘述性統計分析 41
    第二節、信度分析 44
    第三節、效度分析 44
    第四節、單因子變異數分析 47
    第五節、路徑分析 48
    第六節、假說驗證結果 49
    第五章、 結論與建議 50
    第一節、研究結果與建議 50
    第二節、研究限制與未來研究方向 52
    第六章、 參考文獻 53
    第七章、 附件 58
    本研究問卷 58
    積極型、平衡型與保守型統計分析 64
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    網路資料
    王道銀行 取自:https://www.o-bank.com/retail/wm/robot
    中國信託銀行 取自:https://www.ctbcbank.com/twrbo/zh_tw/index.html
    台新銀行Richart官網 取自:https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/static/home/Views/About/AI.html
    基富通官網 取自: https://www.fundrich.com.tw/
    台灣銀行家.(2018).誰說年輕人不買股?小資最愛用ETF把薪水養胖胖。取自:https://www.ettoday.net/news/20180329/1139748.htm
    口試委員
  • 林芬慧 - 召集委員
  • 唐文慧 - 委員
  • 林信惠 - 指導教授
  • 口試日期 2019-07-12 繳交日期 2019-08-21

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