Responsive image
博碩士論文 etd-0726122-174042 詳細資訊
Title page for etd-0726122-174042
論文名稱
Title
代理商營運模式之個案研究
A case study on the operating model of an agency
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
73
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2022-07-28
繳交日期
Date of Submission
2022-08-26
關鍵字
Keywords
代理商、營運模式、中盤商、品牌授權開發、第三方物流
agency, operating model, distributor, brand licensing, third-party logistics
統計
Statistics
本論文已被瀏覽 324 次,被下載 178
The thesis/dissertation has been browsed 324 times, has been downloaded 178 times.
中文摘要
在全球化的影響下,我國生活水平在近年來得到提高,人們的消費習慣逐漸改變,日常生活用品不再是消費者最重視的需求,越來越多人開始趨向於物質上的追求。隨著供應鏈及物流技術的發達,消費者越來越容易取得其他地區或國家的產品資訊,貨物的快速流通也使得更多不同的國際品牌在市場上前仆後繼的出現。
由於台灣腹地狹小,生產能力受到限制,國際品牌廠商無法輕易在台灣設立海外分公司或銷售據點,因此便須仰賴本土代理商的市場及通路,使其產品得以透過合法的通路進入到台灣市場上進行銷售,以順利拓展海外市場。隨著許多不同產業的代理商迅速在台灣市場上出現,不僅讓台灣與國際接軌,也提供了在地消費者更方便且多樣的選擇。
代理商業者在通路策略擬定、代理模式、營運流程上也須根據市場及顧客的需求來進行調整,並不斷針對其內部工作流程做改善,以確保能夠在快速且多變的市場機制中,維持其高度競爭力。然而,研究過去與代理商相關之文獻,發現其多著重在代理商之通路策略、行銷策略、轉型策略、及經營策略的探討,較少文獻著重在探討代理商內部的營運模式,因此難以了解其全貌。
本研究透過個案研究法中觀察法及次級資料法的方式,實地觀察並蒐集某運動及休閒配件產業代理商的內部營運模式及作業流程,並將代理商在營運模式的流程分為:(1)取得國際品牌代理權、(2)取得國際品牌貨源、(3)進貨、倉儲與出貨、(4)銷售國際品牌產品,共 4 個階段。
Abstract
Globalization has led to higher standards of living and has gradually changed consumer behaviors. Consumers care less about daily necessities and household essentials, more about the quality of what they buy and are willing to pay extra for products. With the development of supply chain and logistics technology, it is easier for consumers’ access to product information from other countries, and the convenience of logistics flow also makes more emerging brands appear on the market.
Due to Taiwan's small hinterland, the production capacity is limited. Global brand corporations cannot easily set up branches or sales offices in Taiwan, so they must rely on the markets and channels of local agents to ensure that their products can enter the Taiwan market through legal channels. With many agents from different industries entering the Taiwan market, it not only brings Taiwan in line with the global market, but also provides local consumers with more convenient and different choices.
Agents have to adjust their channel strategies, agency models, and operation processes according to the customer needs, and continuously improve their internal workflows to ensure that they can maintain high competitiveness in the fast-moving markets. However, when studying the theses related to agents, we found that most of them focus on the channel strategy, marketing strategy, transformation strategy, and operations strategy, but less theses focus on the internal operating model of agents, so it is difficult to see the whole picture.
In this study, we observed and collected the internal operating models and workflows of an agent in the sports equipment and accessories industry through the Observation Methods and Secondary Data Collection Methods in the Case Study Method. And divided the agent's operating models into four stages: (1) acquiring the agency of global brands, (2) acquiring the merchandise of global brands, (3) transport and warehousing, and (4) sales channels.
目次 Table of Contents
論文審定書 .................................................................................................... i
致謝 ............................................................................................................... ii
摘要 .............................................................................................................. iii
Abstract ....................................................................................................... iv
目 錄 ............................................................................................................. 1
圖目錄 ........................................................................................................... 3
表目錄 ........................................................................................................... 4
第一章 緒論 ................................................................................................. 5
第一節 研究背景 .................................................................................... 5
第二節 研究目的 .................................................................................... 9
第二章 文獻探討 ....................................................................................... 10
第一節 代理商(Agency) ................................................................. 10
第二節 營運模式(Operating Model) ............................................ 16
第三節 現有代理商研究文獻 .............................................................. 20
第三章 研究方法 ....................................................................................... 24
第一節 觀察法/次級資料法 ................................................................ 24
第二節 研究對象 .................................................................................. 27
第三節 資料蒐集 .................................................................................. 30
第四節 資料分析 .................................................................................. 32
第四章 結果分析 ....................................................................................... 34
第一節 取得國際品牌代理權的方式 ................................................. 34
第二節 取得國際品牌貨源的方式 ..................................................... 36
第三節 運作進貨、倉儲與出貨的過程 ............................................. 49
第四節 銷售國際品牌產品的通路 ..................................................... 53
第五章 討論與建議 ................................................................................... 57
第一節 研究結論 .................................................................................. 57
第二節 研究討論 .................................................................................. 61
第三節 研究限制 .................................................................................. 61
第四節 研究建議 .................................................................................. 65
參考文獻 ..................................................................................................... 67
一、中文部份 .......................................................................................... 67
二、英文部份 .......................................................................................... 68
三、網站部份 .......................................................................................... 69
參考文獻 References
一、中文部份
錢顏文、孫林岩
(2003)。對經營模式的分類研究 (J),科學學與科學技術管
理。 2003年第 24卷第 09期。
翁煌哲
(2004),貿易商的創造價值 2004年全球化經營策略論壇發表論
文,政治大學企業管理學系。
余朝權
(1990),競爭性行銷,第五版,長程出版社。
謝謹如、牟鍾福
(2016)。觀光與休閒管理期刊, 4( 1-9。
馮勝威
(2019),小型建商策略聯盟營運模式探討 -以台南市為例,崑山科技
大學房地產開發與管理研究所碩士論文。
李依達
(2011),電子零件代理商營運模式轉型之研究 -以 NFC手機為例,碩
士論文,國立政治大學經營管理碩士學程 (EMBA)。
潘淑滿
2003 。《質性研究:理論與應用》。臺北市:心理。
梁朝榮
2007)),資訊產品品牌商評選代理商準則之研究,南台科技大學企業
管理系未出版之碩士論文。
陳澤義
2011)),「國際行銷」,新北市,普林斯頓國際有限公司。
王慧美、酈芃羽
(2017),代理商與國際品牌廠商交易關係管理之探究,輔仁管
理評論,第二十四卷第二期: 1-18。
周姵岑
2018)),多品牌策略下的品牌競食效應-以台灣口香糖廠商留蘭香為
例,國立臺灣大學國際企業學研究所未出版之碩士論文。
牟利凡
2005)),臺灣半導體設備代理商價值鏈模式關鍵因素之先期研究,國
立臺灣大學工業工程研究所未出版之碩士論文。
連義保
2000)),「經銷商滿意度與其採購量之關連性研究 --以 K牌個案研究公
司為例」,台灣科技 大學管理研究所之碩士論文。
賴山水
2010)),品牌授權&連鎖加盟 —21 世紀二大行銷模式。臺北市
68
傅婷榆,蔡金蓮
傅婷榆,蔡金蓮((2014)),網路購物平台與實體商店消費型態差異之探討,商,網路購物平台與實體商店消費型態差異之探討,商業類私立陽明工商業類私立陽明工商
二、英文部份
American Marketing Association,,(1960),,Markting Definitions:A Glossary of Markting Terms,,AMA:Chicago,,IL,,27-46.
Bartlett, C. A., and P. W. Beamish (2010), Transnational Management: Text, Cases, and Reading in Cross-Border Management, New York︰︰McGraw-Hill.
Franklin R. Root.((1987)), Entry strategies for international markets, D.C.::Health and Company.
Johanson, J. and, J. E. Vahlne((1977)), “The internationalization process of the firm: A model of knowledge development and increasing foreign market commitment”, Journal of International Business Studies, Vol. 8(1), 1977, pp. 23-32.
Rubin, P. (1978) The Theory of the Firm and the Structure of the Franchise Contract. Journal of Law and Economics, 21, 223-233.
Ozsomer, Aysegul; Altaras, Selin - In: Journal of international marketing 16 (2008) 4, pp. 1-28
Barwise, P. and Roberston, T., (1992), Brand Portfolios, European Management Journal, 10(3), page 277-285.
Kotler, P. (1997), “Marketing Management::Analysis, Planning, Implementation, and Control”, 9th ed., New Jersey: Prentice Hall, Inc., pp. 70-605.
Kotler, P. and G. Armstrong, (1997), Marketing Management, an Introduction, 4th ed., New Jersey: Prentice Hall.
Lamb, C., Hair, J., & McDaniel, C. (2011). Essentials of marketing. Cengage Learning.
69
H. W. Boyd, O.C. Walker and J. C. Larreche (1995). Marketing Management: A Strategic Approach with A Global Orientation. Irwin Inc.
Tang, M., & Yu, C.J. (1990). Foreign market entry: Production-related strategies.Management Science, 2, 476-48.
Battersby, G. I., & Simon, D. (2010). Basics of licensing: How to extend brand and entertainment properties for profit. Norwalk, CT: Kent State University Pres.
Jayachandran, S., Hewett, K., Kaufman, P. (2004). Customer Response Capability in a Sense-and-Respond Era: The Role of Customer Knowledge Process. Journal of The Academy of Marketing Science, 32(3), 219–233.
三、網站部份
LIMA((2022),【),【What is licensing】。取自:】。取自:https://licensinginternational.org/education/what-is-licensing/
Business Digest((2022),實體店未來趨勢不再?善用實體店),實體店未來趨勢不再?善用實體店購物好處及優勢購物好處及優勢
https://businessdigest.io/商業智慧商業智慧/精明工作精明工作-實體店未來趨勢不再實體店未來趨勢不再-善用實體店購善用實體店購物好處及優勢物好處及優勢
Sunrise 旭時報(旭時報(2022),什麼是「線上線下整合」?為何在疫情下成為趨勢?),什麼是「線上線下整合」?為何在疫情下成為趨勢?
https://sunrisemedium.com/p/113/online-merge-offline-shopping-mode
產業價值鏈資訊平台,
產業價值鏈資訊平台,https://ic.tpex.org.tw/introduce.php?ic=V000
Operational Excellence Society,,https://opexsociety.org/body-of-knowledge/operating-model/
電商物流研究室(
電商物流研究室(2022),自建電商倉庫),自建電商倉庫 V.S 外包倉庫要多少成本?電商出貨外包倉庫要多少成本?電商出貨成本大比較成本大比較https://www.boxful.com.tw/ecblog/versus/
經濟部國際貿易局,
經濟部國際貿易局,https://cuswebo.trade.gov.tw/FSC3000F/FSC3000S
電子全文 Fulltext
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
論文使用權限 Thesis access permission:校內校外完全公開 unrestricted
開放時間 Available:
校內 Campus: 已公開 available
校外 Off-campus: 已公開 available


紙本論文 Printed copies
紙本論文的公開資訊在102學年度以後相對較為完整。如果需要查詢101學年度以前的紙本論文公開資訊,請聯繫圖資處紙本論文服務櫃台。如有不便之處敬請見諒。
開放時間 available 已公開 available

QR Code