博碩士論文 etd-0727120-234534 詳細資訊


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姓名 林思瑋(Ssu-Wei Lin) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 企業管理學系研究所(Department of Business Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 108學年第2學期
論文名稱(中) 檢視影響醫療人員持續使用安全針具之因素:服務涉入的干擾效果
論文名稱(英) An Examination of Factors Affecting Medical Personnel's Continuous Use Intention of Safety Sharps:Moderating Effect of Service Involvement
檔案
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    摘要(中) 台灣從2011年,率先成為亞洲第一個制訂安全針具法案的國家,並規定全台醫療院所在五年內應該將一般針具依比例逐年完成轉換安全針具。然依研究顯示,安全針具未能如預期般於2016年底百分之百轉換完成。
    安全針具公司應該先思考第一線醫療人員對安全針具的想法,以確定醫療人員對於安全針具是有持續使用意圖的,因此我們探討醫療人員對使用安全針具的行為意圖,是否受到態度、主觀規範、知覺行為控制的影響。研究顯示,三者皆為正向顯著影響行為意圖。
    教育訓練是醫院最常使用推動安全針具的方法,但大部分的研究都著重探討自己執業的醫院如何透過院內的教育訓練輔導院內醫療人員,卻少有研究提到,醫院如何與安全針具公司合作,將安全針具公司的專業知識分享給第一線醫療人員。因此我們用了服務涉入作為醫療人員對於安全針具的態度、主觀規範和知覺行為控制影響持續使用意圖的干擾效果,假設服務涉入高的醫療人員應該會更加強其使用安全針具的意圖,而服務涉入低的醫療人員相對降低其使用安全針具的意圖。
    服務涉入又分為「教育訓練服務涉入」與「產品資訊服務涉入」。研究發現,教育訓練服務涉入對於態度、主觀規範對安全針具持續使用意圖的影響,沒有干擾效果;然教育訓練服務涉入對於知覺行為控制對安全針具持續使用意圖的影響,起了干擾作用,並呈負顯著相關。而產品資訊服務涉入對於態度、主觀規範、知覺行為控制對安全針具持續使用意圖的影響,不具干擾效果。
    綜述而論,醫療人員本身對安全針具的認知,或是受專業活動、同事朋友的影響而意識到需要使用安全針具,都是很強烈的,較難透過與安全針具公司的服務涉入而產生不同的想法。但當醫療人員遇有阻礙發現自己持續使用的可控制性低時,可能會因為安全針具公司的教育訓練服務讓醫療人員有持續使用的意願,值得所有安全針具公司及醫療產業深思未來可以如何與醫院合作。
    摘要(英) Taiwan is the very first country in Asia to formulate The Needlestick Safety Act since 2011, in which hospitals in Taiwan are encouraged to increase their usage of safety needles instead of traditional needles over the following 5 years proportionally. Nevertheless, according to a study that the usage of safety needles was not completely reached by the end of 2016 as expected. Leaving aside the cost of hospital procurement, safety needle companies should first consider frontline medical personnel's ideas of safety needles to ensure that they have continuous usage intention. Therefore, we conducted research on whether the attitude of frontline medical personnel towards the use of safety needles, subjective norms, and perceived behavioral control (PBC) have significant positive effects on continuous usage intention through the Theory of Planned Behavior (TPB). The result indicated that all three of them have significant effects.
    Education and training are the most commonly used methods for hospitals to promote safety needles. Nevertheless, the majority of studies have focused on how the hospitals where they practice guide medical personnel through education and training in hospitals, yet few studies notice how hospitals cooperate with safety needle companies who can share professional knowledge with frontline medical personnel. Therefore, we used service involvement as an intervention for the attitude of frontline health workers towards the use of safety needles, subjective norms, and perceived behavioral control (PBC) to affect continuous usage intention. We assumed that medical personnel with high service involvement degree should strengthen more their intention to use safety needles, while those with low service involvement degree will relatively reduce their intention to use safety needles.
    Service involvement includes education training and product information. The study found that the service involvement of education training has no interfering effect on the influences of attitude and subjective norms on the continuous usage intention of safety needles, but it has interfering effects on the influence of perceived behavioral control (PBC) on the continuous usage intention of safety needles, and with a significant negative correlation; However, the service involvement of product information has no interfering effect on the influences of attitude, subjective norms, and perceived behavioral control (PBC) on the continuous usage intention of safety needles.
    In summary, the medical personnel cognition of safety needles, or the cognition of the demand to use safety needles under the influence of professional activities, colleagues and friends are very strong, and it is difficult to involve by the services of safety needle companies to generate different ideas. Nevertheless, medical personnel may have continuous usage intention through education and training by safety needle companies when they encounter obstacles and find the lack of controllability of their continued use. It is worthwhile for all safety needle companies and the medical industry to think deeply about how they can cooperate with hospitals in the future.
    關鍵字(中)
  • 醫療人員
  • 安全針具
  • 計畫行為理論
  • 服務涉入
  • 教育訓練
  • 關鍵字(英)
  • Trainings and Education
  • Service Involvement
  • Theory of Planned Behavior
  • Safety Sharps
  • Medical Personnel
  • 論文目次 論文審定書   i
    致謝 ii
    中文摘要 iv
    Abstract v
    目錄 vii
    圖次 ix
    表次 x
    第一章 緒論 1
    第一節 研究動機與背景 1
    第二節 研究目的 5
    第三節 研究流程 7
    第二章 文獻探討 8
    第一節 安全針具的定義 8
    第二節 國外安全針具的推廣狀況 11
    第三節 台灣安全針具的推廣狀況 14
    第四節 計畫行為理論 17
    第五節 服務涉入 23
    第六節 研究假說 25
    第三章 研究方法 29
    第一節 研究架構 29
    第二節 研究對象 30
    第三節 問卷製作程序與資料蒐集 31
    第四節 研究變數操作型定義及問卷來源 32
    第四章 研究結果 34
    第一節 研究樣本特性描述 34
    第二節 驗證性因素分析 41
    第三節 信度分析 42
    第四節 相關分析 43
    第五節 各變數的迴歸分析 45
    第五章 結論 61
    第一節 研究結論與意涵 61
    第二節 研究限制及未來建議 65
    參考文獻 67
    附件 71
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    口試委員
  • 施智婷 - 召集委員
  • 李慶芳 - 委員
  • 林豪傑 - 指導教授
  • 口試日期 2020-06-29 繳交日期 2020-08-27

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