博碩士論文 etd-0801107-105236 詳細資訊


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姓名 洪瑞蓮(Jui Lien) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 公共事務管理研究所(Public Affairs Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 95學年第2學期
論文名稱(中) 衝動購買助長因素與抑制策略之研究
論文名稱(英) impulse buying
檔案
  • etd-0801107-105236.pdf
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    摘要(中) 近幾年國內民眾並未因經濟不景氣而減少非耐久財的消費,這些大量消費可能與廠商的行銷手段(例如廣告行銷)有關。文獻指出年輕的消費者較易從事衝動購買行為,可能容易產生購買後的後悔情況,所以本研究選擇中山大學學生為樣本,藉由問卷調查找出有衝動購買傾向的學生,了解此學生的消費心理與人口變項特性,透過焦點團體訪談與 LaRose (2001) 提出的控制無節制購買策略,嘗試從中找出減少衝動購買行為的方法。
      經分析結果,本研究獲得以下結論:
    一、「心理變項」對衝動購買行為的影響
      四大心理變項包括衝動購買、強迫性購買、物質主義和社會影響之易感受對於「買過沒有必要且後悔的東西」全部都無顯著作用。
    二、「情境變項」對衝動購買行為的影響
      從訪談得知,容易產生衝動購買的促銷方法有折扣;折價券、優待券;贈品;加量不加價包裝;現金回饋等。表示受試者購物時受到如促銷手法愈多,就會讓消費者有種「賺到」的感覺,進而增加衝動購買的機會。
    三、「人口變項」對衝動購買行為的影響
      人口變項中只有性別對於「買過沒有必要且後悔的東西」有顯著差異,表示女性比男性更容易發生這種情況。
    四、「有效減少衝動購買行為的策略」
      策略:購買時三思而後行;在消費時先評估自己的消費能力多少,警惕自己過度消費的嚴重性;避免到賣場去,降低購買慾望;購物時間不要過於冗長;購物時,要多為家庭著想,不要只想自己,以減少父母的負擔。
    摘要(英) none
    關鍵字(中)
  • 社會認知理論
  • 無節制行為
  • 社會影響之易感受性
  • 衝動購買
  • 物質主義
  • 強迫性購買
  • 關鍵字(英)
  • none
  • 論文目次 第1章 緒論 .................................................................................................. 1
    1.1 研究背景 ...................................................................................... 1
    1.2 研究動機 ...................................................................................... 3
    1.3 研究目的 ...................................................................................... 3
    第2章 文獻回顧 .......................................................................................... 4
    2.1 衝動購買 ...................................................................................... 4
    2.2 強迫性購買 ................................................................................ 11
    2.3 物質主義 .................................................................................... 13
    2.4 社會影響之易感受性 ................................................................ 17
    2.5 引發衝動購買的行銷手段 .........................................................18
    2.6 可能降低衝動購買的策略 ........................................................ 19
    2.7 焦點團體訪談法 ........................................................................ 22
    第3章 研究方法 .........................................................................................24
    3.1 研究架構與對象 .........................................................................24
    3.2 預試的樣本與問卷設計 ............................................................ 25
    3.2.1 預試結果 ......................................................................... 26
    3.2.2 修正預試結果題項 ......................................................... 28
    3.3 正式問卷 .................................................................................... 28
    3.4 正式問卷的施測步驟 ................................................................ 28
    3.4.1 第一階段「網路問卷」 ..................................................29
    3.4.2 第二階段「焦點團體訪談」 ...........................................31
    第4章 研究結果 ........................................................................................ 34
    4.1 問卷回收與基本資料 ................................................................ 34
    4.2 敍述統計及信度分析 ................................................................ 35
    4.3 相關分析及迴歸分析 ................................................................ 37
    4.4 「焦點團體訪談」的訪談發現 ................................................ 38
    4.5 從受測者消費紀錄表之發現 ………………………………… 41
    第5章 討論與建議 ................................................................................... 43
    5.1 研究結論 ................................................................................... 43
    5.2 建議 ........................................................................................... 44
    參考文獻 .......................................................................................................47
    附錄 1 本研究預試之問卷 51
    附錄 2 「消費行為調查」的網頁內容 53
    附錄 3 本研究之正式問卷 54
    附錄 4 「消費行為調查」參與約定書 56
    附錄 5 「消費行為調查」第二階段消費紀錄表 57
    附錄 6 焦點團體訪談問卷紀錄 59
    附錄 7 本研究之SPSS統計程式語法 72
    附錄 8 口試委員之提問與意見及回覆整理……………………………...75
    表目錄
    表 1.1 1996年至2005年非耐久財與家庭最終消費 2
    表 1.2 2001年至2005年平均每人每日產生量 2
    表 2.1 衝動購買組合方程式 6
    表 2.2 d’Astous (1990)的強迫性購買量表 12
    表 2.3 Belk and Ger (1990)的物質主義量表 15
    表 2.4 Richins and Dawson (1992)的物質主義量表 16
    表 2.5 控制無節制購買的策略 20
    表 3.1 問卷架構內容概述 30
    表 4.1 本研究之樣本結構(N = 139) 34
    表 4.2 消費心理的平均數、標準差 35
    表 4.3 「有無買過沒必要的東西」與性別的闗係......................................37
    表 4.4 消費心理的相關分析.........................................................................38
    表 4.5 消費行為與人口變項、消費心理之預測模式的層級迴歸分析.....39
    圖目錄
    圖 2.1 焦點團體訪談實施的步驟(改寫自高博銓,2002) 23
    圖 3.1 可能影響衝動購買的因素 24
    參考文獻 中文文獻
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    口試委員
  • 關復勇 - 召集委員
  • 張滿玲 - 委員
  • 林新沛 - 指導教授
  • 口試日期 2007-07-02 繳交日期 2007-08-01

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