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博碩士論文 etd-0929121-113819 詳細資訊
Title page for etd-0929121-113819
論文名稱
Title
社群網站發文引發之忌妒是否導致職場霸凌?
Does SNS-induced Envy Lead to Workplace Bullying?
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
71
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2021-10-28
繳交日期
Date of Submission
2021-10-29
關鍵字
Keywords
社群媒體忌妒、職場霸凌、關係強度、臉書動態、負面行為
SNS-induced Envy, Workplace Bully, Tie Strength, News Feed, Negative Behavior
統計
Statistics
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中文摘要
SNS為Social Networking Services的縮寫,中文為「社會網絡服務」,這樣說或許很含糊,但提到Facebook可能就無人不曉了;能夠隨時發表圖文、分享心情、展現自我、使用掌控在己的SNS,已經跟日常生活融為一體,密不可分,Facebook更表示它們希望透過社群,讓世界更緊密,只要一開始使用,就會發生好事!(Cal Newport, 2019)使用者享受它帶來的便利性,乘載歡笑;然而近來諸多研究卻顯示出使用SNS會帶來負面情緒 像是忌妒(Krasnova1,Wenninger, Widjaja & Buxmann, 2013)與沮喪(Parent, Mike. C., Gobble, Teresa. D., & Rochlen, A, 2019) 甚至發現旅遊休閒類型的發文居然最容易引發社群媒體忌妒(Samuel, 2019);而有關社群媒體忌妒引發霸凌之研究多維持在網路領域,即網路霸凌或是網路職場霸凌,缺乏延伸至實體生活的霸凌研究;而忌妒為職場霸凌的主要原因之一(小井こぞう,2019),社群媒體忌妒或許能突破螢幕,造成實體生活的職場霸凌行為,是本研究想探討的主題。

研究指出,關係強度越高的朋友之間,越容易引發忌妒(梁光耀,2018);但也有研究指出,最容易引發忌妒的,是一般交情的朋友(Samuel, 2019);因此本研究在透過社群媒體忌妒問卷(Scale of Facebook Envy,Edson C. Tandoc, Ferrucci & Duffy, 2015)及職場霸凌行為問卷(Negative Acts Questionnaire –Perpetrators, NAQ-P, Sora, Muñoz & Carballeira, 2012)想知道社群媒體忌妒與職場霸凌行為相關性的前提,也設計了兩式問卷:A卷用來測試看到關係強度強的同事發旅遊休閒類文章是不是會引發社群媒體忌妒、進而導致實施霸凌行為、而B卷則用來驗證關係強度弱的同事;A卷於110年10月16~22日發送於全台最大的BBS站PTT、B卷於110年10月17~22日發送於全台使用者人數最高的SNS社群媒體Facebook;共回收A卷198份及B卷242份有效問卷。
以線性回歸作分析,兩份問卷都得到社群媒體忌妒與職場霸凌呈現正相關之結果。
Abstract
This research focus on the effect in real life from virtual life. We want to know if the SNS-induced envy triggered by the SNS posts related to travel and leisure would lead to workplace bullying.198 and 242 valid questionnaires were collected from 2 kinds of questionnaires separated with strong and weak tie strength. Both results showed the relation between SNS-induced envy and workplace bully is positive. Workplace Bully is awfully harmful to both organization and workers. We wish this research could arise attention from both managers and employees take concern on their online activities to prevent and keep workplace from bullying away.
目次 Table of Contents
論文審定書 i
摘要 ii
Abstract iv
目錄 v
圖 次 vii
表 次 vii
第一章 研究動機與目的 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第二章 文獻回顧 3
第一節 社群媒體之發展及影響 3
一、 社群媒體發展背景 3
二、 社群媒體之定義 4
三、 社群媒體在當今社會之應用 4
四、 社群網站對於身心及生活之影響 6
第二節 忌妒與SNS忌妒 8
一、 忌妒(Envy) 8
二、 社群網站忌妒 15
第三節 霸凌與職場霸凌 20
一、 霸凌 20
二、 職場霸凌 26
第四節 假設推演 31
第三章 研究方法 32
第一節 研究對象與資料蒐集 32
第二節 研究變項的操作型定義跟衡量工具 32
一、 研究設計 32
二、 假設與研究架構 33
第四章 結果分析 34
第一節 敘述性統計結果分析 34
一、 問卷A之發送方式、回收情形及參與者概況 34
二、 問卷B之發送方式、回收情形及參與者概況 35
第二節 假設驗證 38
一、 檢驗H1:看關係強度強的同事的SNS旅遊休閒類動態產生的SNS忌妒呈現與職場霸凌正相關。 38
二、 檢驗H2:看關係強度弱的同事的SNS旅遊休閒類動態產生的SNS忌妒呈現與職場霸凌正相關 39
第五章 研究結果及建議 41
第一節 研究結果 41
第二節 管理實務內涵 41
一、 管理者對於職場霸凌的因應之道 41
二、 忌妒管理 42
第三節 研究限制 43
第四節 未來研究建議 44
參考文獻 45
附錄:問卷 59
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小井こぞう(2019)職場でいじめを受けたことがありますか? - 読者の声から"いじめの実情"に迫るhttps://news.mynavi.jp/article/20191018-911190/ 
沼口 格(2020.11.27)職場のいじめ対策と注意点・典型的な事例と原因も解説https://tsl-magazine.com/category04/measures-against-bullying-in-workplace/
杉森伸吉(2012.10.24)「日本型」いじめの構造を考えるhttps://www.nippon.com/ja/currents/d00054/
内藤朝雄(2018)ソーシャルアクションラボこどもをまもる「いじめ」編 Social Action Labhttps://socialaction.mainichi.jp/cards/1/19
北海道教育庁学校教育局 平成22年2月23日 第26号 生徒指導資料(2010)http://www.s-shido.hokkaido-c.ed.jp/hk/teiyo/teiyo026.pdf


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