博碩士論文 etd-1228111-150725 詳細資訊


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姓名 何坤彥 (Ken-Yen Ho) 電子郵件信箱 jdk141@hotmail.com
畢業系所 資訊管理學系研究所(Information Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 100學年第1學期
論文名稱(中) 網路行銷對線上訂房之探討--以「四方通行旅行社」為例   
論文名稱(英) A Study on Internet Marketing For On-Line Accommodation Reservation:A Case Study of EasyTravel
檔案
  • etd-1228111-150725.pdf
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    論文語文/頁數 中文/157
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    摘要(中)     近年來因我國觀光旅遊的蓬勃發展,進而帶動國內觀光旅遊需求大增,再加上我國上網人口與網路購物的持續成長,因此本研究希冀以線上訂房來做為本研究之探討內容。本研究以四方通行為研究對象,並採以單一個案進行分析,透過質性訪談方式,取得本研究所需資料與樣本數,以做為本研究之參考依據。四方通行成立於1998年,以提供「線上訂房」為主,因了解旅館產業對於以網路行銷所接受程度最高,於是乎便開始著手進行網路行銷之規劃與建置,也因四方通行持續不斷地耕耘網路行銷活動,因此在搜尋結果排名上,往往佔據於搜尋結果第一頁之內。因此本研究也期盼藉由了解四方通行發展的歷程,剖析四方通行成功之處外,同時也將進一步地探討網路活動及網路訊息傳遞方法對於線上訂房的影響,並以此作為本研究所欲探討之議題。
        本研究發現,如欲建構出線上訂房之有效網路行銷活動,進而促進訂房的增加,則需考量下列因素:(一)、多元豐富,化整為零:如欲更有效地經營與提升線上訂房整體營運面向,應朝向「SEO建立」、「具話題性或內容多變之長期性網路活動」、「部落格行銷」、「社群經營」及「行動應用服務」等五大主軸進行發展;(二)、社群行銷,符合族群特性:網路發展趨勢,皆已朝向社群網絡的建置來進行發展與規劃,如可有效地運用此社群工具及力量,勢必可達網路行銷事半功倍之效益;(三)、因地制宜,創新性服務:要依據產業特性、使用者需求、事勢趨勢或ICT工具…等等,進行創新服務的開發與建置。一來不僅可創造獨特性之外,二來對於在同業競爭上也可建立起其不可取代性與跨入門檻;(四)、專注本業,持續投入:四方通行在西元2008年開始獲利,應該要對本業持續投入資源,而不是急於想要再創另一個獲利來源。
    摘要(英)    Since the tourism industry is thriving and robust recently in Taiwan, it encourages the demand of domestic tourism a lot. Moreover, the internet surfers and e-commerce is keeping increasing, so that we do the study regarding the On-Line Accommodation Reservation as our case study. In order to obtain the data and samples for this study, we choose the EasyTravel as our casey, and do the individual survey via qualitative interview. EasyTravel established in 1988 and the major business is offering the On-Line Accommodation Reservation service. They started doing the Internet Marketing planning and designing as they understand the acceptance level of Hotel industry for the Online-Promotion is the highest one. For now, owing to keep ploughing and weeding the On-Line Marketing, EasyTravel always occupies on the first page of search result when doing the searching. We hope we could obtain the influence of Internet activity and communicating for the On-Line Accommodation Reservation through understanding its history, the key factors of EasyTravel, and it will be the topic of this study.
       We found if we long for to build efficiency Internet Marketing activity for On-Line Accommodation Reservation and then prompt the business, we must consider four factors as below: (1).Multiple Integrated Marketing:To run the On-Line Accommodation Reservation more efficiency and increasing the sales, setting the SEO (Search Engine Optimization), implement topical or diversified long term Internet promotion, Blogs Marketing, Community-based social management, and Mobile Service are five main schemes for achieving the goal. (2).Community marketing:As the community-orientated network is being well developed, if we could utilize community tools and its influence effectively, it would be reached yield twice the result with half the effort. (3).To Customize and develop innovative service:Before establishing the innovative service, industry characteristics, customer needs, main stream, and ICT tool should be all considered. Hence, it will not only create the uniqueness and the non-substitutable capabilities but also high up the barriers to entry level for other rivals. (4).Concentrating on core business with a continuous investment.:EasyTravel starts earning the profit since 2008, nevertheless they still ought to input more resource in original sales continuously. It is much more vital than step into new business at a profit.
    關鍵字(中)
  • 四方通行
  • 網路行銷
  • 旅館
  • 線上訂房
  • 觀光旅遊
  • 關鍵字(英)
  • Easytravel
  • Internet Marketing
  • Hotel
  • On-Line Accommodation Reservation
  • Tourism
  • 論文目次 目 錄
    論文審定書 ....................................................................................................................... i
    誌 謝 .............................................................................................................................. ii
    中文摘要 ......................................................................................................................... iii
    英文摘要 ......................................................................................................................... iv
    目 錄 ............................................................................................................................. vi
    圖 次 ........................................................................................................................... viii
    表 次 ............................................................................................................................. ix
    第一章 緒論 .............................................................................................................. 1
    第一節 研究背景 .............................................................................................. 1
    第二節 研究動機 .............................................................................................. 8
    第三節 研究目的 ............................................................................................ 10
    第四節 研究流程 ............................................................................................ 10
    第二章 文獻探討 .................................................................................................... 12
    第一節 網路訂房服務 .................................................................................... 12
    第二節 網路行銷 ............................................................................................ 18
    第三節 搜尋引擎最佳化(SEO) ...................................................................... 32
    第四節 社群網絡(Facebook) .......................................................................... 40
    第三章 研究方法 .................................................................................................... 45
    第一節 研究方法 ............................................................................................ 45
    第二節 研究設計 ............................................................................................ 46
    第三節 研究個案 ............................................................................................ 48
    第四章 個案研究 .................................................................................................... 63
    第一節 網路訊息傳遞方法 ............................................................................ 63
    第二節 網路活動類型 .................................................................................... 68
    第三節 小結 .................................................................................................... 76
    第五章 個案分析與討論 ........................................................................................ 79
    第一節 網路訊息傳遞方法對線上訂房之分析 ............................................ 79
    第二節 網路活動類型對網路訂單之分析 .................................................... 93
    第三節 網站流量對線上訂房之分析 .......................................................... 100
    第六章 結論與建議 .............................................................................................. 105
    第一節 研究結論 .......................................................................................... 106
    第二節 研究限制與研究建議 ....................................................................... 110
    參考文獻 ....................................................................................................................... 111
    附錄一、四方通行網路活動列表 ............................................................................... 116
    附錄二、各類型網路活動(季)流量說明表 ................................................................ 119
    附錄三、四方通行旅行社大事記 .............................................................................. 130
    附錄四、訪談內容(含逐字稿) ................................................................................... 133
    參考文獻 中文部分
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    口試委員
  • 林信惠 - 召集委員
  • 林芬慧 - 委員
  • 郭峰淵 - 指導教授
  • 口試日期 2011-12-21 繳交日期 2011-12-28

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