本研究旨在運用科技接受理論探討探討雲端硬碟空間使用意願之因素分析，國內之有關雲端硬碟之相關研究均未對於工作上、績效上及使用上等等之相關研究，然而這些有關雲端硬碟之研究均未將其指出影響使用因素有哪些進行說明，因此本文將運用灰色系統分析方法探討影響雲端硬碟用戶使用雲端硬碟意願之重要因素。
根據本研究顯示女性比男性多，且在年齡狀況分佈上則呈現年齡約20-40年齡層高達45％的人都有使用過雲端硬碟的經驗。而職業狀況分佈上，發現製造業及資訊業等佔全部約57％，表示這些職業對於資料存取很重視，其次，統計中也顯示家庭主婦對於雲端硬碟不是很高。在學歷狀況分佈，則經統整資料其學歷大都集中大專院校與碩士，顯示教育程度為大專院校或碩士為人數較多約合計76％有使用雲端硬碟經驗。
灰色系統分析方法之結果顯示好用性構面、易用性構面、能力與感受構面、使用態度構面及使用意願等五個構面中之好用性構面、易用性構面、使用態度構面及使用意願均為顯示很重要，僅有能力與感受構面之關係值的平均值較低為最低偏向普通。
經由上述資料統整發現，要推廣該雲端硬碟空間使用，則需優先從「雲端硬碟空間之易用性」構面著手，讓消費者知道在使用雲端硬碟空間所提供各項功能，對其工作的效率等影響，而其感受到有用的程度，才會考慮進一步使用，其次則要說明雲端硬碟空間是「一個好的工具」，且容易使用與上手，最後則要說明「使用雲端硬碟空間將是未來趨勢」。研究結果將作為雲端硬碟相關產業行銷策略與政府之參考與建議。

The purpose of this research is to use the technology acceptance theory to explore the factors analysis of cloud hard disk space usage willingness. The domestic-related researches on cloud hard disks are all related to work, performance, use, etc., but these are related to cloud hard disk research that has not pointed out the factors that affect usage. Therefore, this article will use the gray system analysis method to explore the important factors that affect cloud hard drive users' willingness to use cloud hard drives.
According to this study, there are more women than men, and the age distribution shows that as many as 45% of people in the 20-40 age group have used cloud drives. In terms of occupational distribution, it is found that manufacturing and information industries account for about 57% of the total, indicating that these occupations attach great importance to data access. Secondly, statistics also show that homemakers are not very high on cloud drives. In terms of the distribution of academic qualifications, according to the collated data, most of the educational qualifications are concentrated in colleges and universities and masters, showing that the education level is colleges or masters, and the number of people is more significant. About 76% of them have experience in using cloud hard drives.
Based on the data as mentioned earlier, it is found that to promote the use of the cloud drive space, it is necessary to start with the "usefulness of the cloud drive space" first so that consumers know that they are using the various functions provided by the cloud drive space. Work efficiency and other impacts feel helpful to consider further use. Secondly, it is necessary to explain that cloud disk space is "a good tool" and is easy to use and learn. Finally, it is needed to clarify that "using cloud storage space will be the future trend." The research results will be used as reference and suggestions for the marketing strategy of the cloud hard drive related industries and the government.

目錄
論文審定書 i
感謝聲明 ii
中文摘要 iii
英文摘要 iv
目錄 vi
圖目錄 viii
表目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第四節 論文架構 6
第二章 文獻探討 7
第一節 雲硬碟之概念 7
第二節 使用意願 9
第三節 雲硬碟之相關研究 13
第四節 本章小結 14
第三章 研究設計 16
第一節 研究架構 16
第二節 問卷設計 17
第三節 研究方法-灰色系統分析方法 22
第四節 關係值分析 23
第五節 前測 23
第六節 本章小結 27
第四章 實證結果與分析 28
第一節 樣本結構之統計分析 28
第二節 各個構面基本統計之分析 30
第三節 關係值分析-各構面評估 39
第四節 關係值分析-整體構面評估 42
第五節 本章小結 43
第五章 結論、研究建議及未來研究 46
第一節 研究結論 46
第二節 研究建議 47
第三節 研究限制與未來研究方向 47
參考文獻 49
一、 中文文獻 49
二、 英文文獻 51
三、 網路文獻 52
附錄 53
訪談問卷 53

參考文獻
一、 中文文獻
1. 吳邦昌（2013）。探討雲端硬碟使用意願與滿意度對工作績效之影響。義守大學資訊管理學系，未出版碩士論文，高雄市。
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3. 張佳鴻（2008）。消費者信用卡使用意願影響因素研究。浙江大學，未出版碩士論文。
4. 郭裕元（2013）。以科技接受模式探討影響消費者使用智慧電動車意圖之要素。國立成功大學工學院工程管理碩士在職專班，未出版碩士論文，台南市。
5. 童遠昇（2015）。以整合型科技接受模式探討國小教師雲端硬碟使用意願之研究。國立高雄師範大學工業科技教育學系，未出版碩士論文，高雄市。
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7. 潘柏霖（2017）。企業內部檔案伺服器結合雲端硬碟實現外部資源共享之個案研究。長庚大學商管專業學院碩士學位學程在職專班資訊管理組，未出版碩士論文，桃園縣。
8. 蔡宗諭（2015）。以整合性科技接受度模型探討雲端硬碟使用行為。逢甲大學工業工程與系統管理學系，未出版碩士論文，台中市。
9. 鄧聚龍 (1993)。灰色系統理論教程，大陸武漢華中理工大學出版社。
10. 謝旻珊（2013）。國小教育人員對Google雲端硬碟與文件使用意向之研究。世新大學資訊傳播學研究所，未出版碩士論文，臺北市。
二、 英文文獻
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3. Hee, O. C. (2014). Validity and Reliability of the Customer-Oriented Behaviour Scale in the Health Tourism Hospitals in Malaysia. International Journal of Caring Sciences, 7(3), 771-775.
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5. Venkatesh, V. and Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of the Technology Acceptance model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46, 186-204.
6. Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., and Davis, F. D. （2003） User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27 (3), 425-478.
三、 網路文獻
1. 佈局未來：後疫情時代人資策略大解析（2020）。取自：https://marketing.adecco.com.tw/edm/202005/Adecco-Covid19-Business-Impact-2020-pdf/Adecco-Covid19-Business-Impact-2020.pdf
2. 打通協同障礙，引爆無邊際工作效率（2020）。取自：https://www.openfind.com.tw/taiwan/markettrend_detail.php?news_id=24585
3. 何謂雲端儲存？
https://www.ibm.com/tw-zh/cloud/learn/what-is-cloud-storage
4. 黃彥棻（2020年10月13日）。趨勢新版個人防毒強化防勒索軟體功能。取自：https://www.ithome.com.tw/news/140500