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博碩士論文 etd-0508122-122943 詳細資訊
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論文名稱 Title |
立即型彩券櫃台對消費行為之影響：以高雄地區彩券行為例 The Impact of Scratch-off (lottery) Ticket Counter on Consumer Behavior: An Example of Lottery Shops in Kaohsiung |
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系所名稱 Department |
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畢業學年期 Year, semester |
語文別 Language |
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學位類別 Degree |
頁數 Number of pages |
65 |
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研究生 Author |
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指導教授 Advisor |
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召集委員 Convenor |
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口試委員 Advisory Committee |
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口試日期 Date of Exam |
2022-05-13 |
繳交日期 Date of Submission |
2022-06-08 |
關鍵字 Keywords |
刮刮樂、公益彩券、櫃檯、經營、彩券行 Scratch, Charity Lottery, Counter, Operation, Lottery Store |
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統計 Statistics |
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中文摘要 |
由財政部國庫署網站數據資料可以得知，公益彩券業從民國１０１年至今已１０年連續有１０００億以上的營業額產業，而近幾年來立即性彩劵刮刮樂已經成為公益彩券的銷售主力，尤其是在春節的時候幾乎是人人必玩的全民活動；本研究以探訪高雄區投注站，其立即型刮刮樂擺放櫃台有三種方式：開放式立即型彩券刮刮櫃檯、半開放式立即型彩券刮刮櫃檯、封閉式立即型彩券刮刮櫃檯，經問券同意協助研究的高雄區1７家投注站，以其１２個月的營業業績數據與訪談一百多位的消費者與店長，與經由SＷＯＴ的分析這三種立即型刮刮樂擺放櫃台的優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）與威脅（threat）且於結論中提出具體建議以供後續對於公益彩劵投注站有興趣經營者參考。 |
Abstract |
According to the Treasury Department of the Ministry of Finance website, the public welfare lottery industry has had a turnover of more than 100 billion for ten consecutive years in the Republic of China. Especially during the Spring Festival, it is a national activity that almost everyone must play. This study visits Kaohsiung District betting shops. There are three ways to place their immediate scratch-off counters: open-type immediate-type lottery scratch-off counters, semi-open immediate-type lottery scratch-off counters, and closed instant lottery scratch-off counters. Seventeen betting shops in Kaohsiung District have agreed to assist in the research; interviewed more than 100 consumers and store managers with their 12-month business performance data. Through the analysis of SWOT, the strength, weakness, opportunity, and threat of these three immediate scratch-off counters are analyzed. In conclusion, specific suggestions are put forward for those interested in the public welfare lottery betting station and operator reference. |
目次 Table of Contents |
論文審定書…………………………………………………………………………i 摘要………………………………………………………………………………ii Abstract …………………………………………………………………………iii 目錄…………………………………………………………………………………iv 圖次…………………………………………………………………………………v 表次…………………………………………………………………………………vi 第一章 緒論………………………………………………………………………01 第一節 研究背景與動機……………………………………………………01 第二節 研究目的……………………………………………………………09 第三節 研究流程……………………………………………………………10 第四節 研究範圍與限制……………………………………………………12 第二章 產業現況 ………………………………………………………………13 第一節 整體產業趨勢 ……………………………………………………14 第二節 國外產業現 …………………………………………………16 第三章 文獻探討…………………………………………………………………24 第一節服務業…………………………………………………………………24 第二節彩券服務業……………………………………………………………26 第四章 研究方法…………………………………………………………………27 第一節 質性研究方法………………………………………………………27 第二節 訪談對象……………………………………………………………29 第五章 實證分析…………………………………………………………………32 第一節 110年4月到111年3月每個月銷售比較.……………………………33 第二節 12個月業績彙總比較(110.4-111.3) ……………………………………………46 第三節 開放式立即型刮刮樂彩券櫃台SWOT分析……………………47 第四節 半開放式立即型刮刮樂彩券櫃台SWOT分析……………………48 第五節 封閉式立即型刮刮樂彩券櫃台SWOT分析………………………49 第六章 結論與建議………………………………………………………………52 第一節 結論…………………………………………………………………52 第二節 建議…………………………………………………………………53 附錄………………………………………………………………………53 參考文獻………………………………………………………………………57 |
參考文獻 References |
一、中文 陳貞樺，2020，「投注站數量直逼統一超商！全台瘋彩券，哪個縣市最有發財 夢？」， 7月30日，天下雜誌。 邱莞仁，２０１７，台灣老店飛來發彩券行 腦袋決定錢袋，９月８日，鏡周刊 詹士弘，２０２０，彩券行好厝邊 寄物間代收團購食品，１２月３日，自由時報 翁崇雄，2000，服務品質頻楊模式之比較研究，中山管理評論，第八卷，第一期:105-122。 蔡佩佩，2019，我國公益彩券經銷商行銷策略之研究-以台中市為例，嶺東科技大學企業管理系碩士論文。 楊士峰，２０１４，公益彩券行行銷策略及購買意願之研究-以高雄地區為例，義守大學企業管理研究所碩士論文 高維良，2009，臺北市運動彩券消費者生活型態與消費行為之研究，國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所碩士論文 吳建興，2009，立即型彩券消費行為之研究，朝陽科技大學企業管理系碩士論文。 一、 英文 Blackwell，R.D.，Miniard，P.W.&Engel,J.F(2001).Consumer behavior(9 th ed.).Mason,Ohio:South-Western. DeWalt, K. M. & DeWalt, B. R. (2002). Participant observation. Walnut Creek, CA: AltaMira Pres Kearney,Melissa Schettini(2003),”State lotteries and Consumer Behavior”Journal of Public Economics. Oly Ndubisi,N.,Tung Moi,C.(2005).Customers behaviorurial responses to sales promoyion: the role of fear of loding face.Asia Pacific Journal of Market and Logistics,17(1),32-49 Ranyard,R.,&Chartlton,J.P.(2006).Cognitive processes underlying lottery and sports gambling decisions:The role of stated probabilities and background knowledge.European Journal of Congnitive psychology,18(2) 三、網路 台灣彩券， https://www.taiwanlottery.com.tw，2022 財政部國庫署，https://www.nta.gov.tw，2022 中國信託金控，Https://www.ctbcholding.com/content/twhoo/zh_tw/ctbc-bank/ctbc-lotto.html ，2022 World Lottery Association(WLA) ，https://www.world-lotteries.org,，2022 Lotteries by country-Wikipedia，https://en.wikipedia.org/wiki/Lotteries_by_country，2022 The National Lottery，https://www.national-lottery.co.uk/life-changing，2022 Lotteries in United States - Wikipedia，https://en.wikipedia.org/wiki/Lotteries_in_the_United_States，2022 Pritha Bhandari, What is Qualitative Research? Methods & Examples, https://www.scribbr.com/methodology/qualitative-research，2022 |
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