隨著社會環境的發展，大家越來越關心與在意自己的外表和形象，尤其是女性。醫美作為一種新興產業，在過去幾年裡快速發展，成為了眾多女性的選擇之一。然而，醫美行業競爭激烈，消費者對醫美的要求也越來越高，因此，如何有效地進行醫美行銷，吸引更多的消費者，成為了醫美診所需要解決的問題。
本論文旨在探討醫美體驗行銷的策略和實踐，以及其對消費者購買行為的影響。通過對個案研究和分析，本論文提出了醫美體驗行銷的幾個關鍵策略，包括個性化體驗、口碑行銷、五力分析等。此外，本論文還探討了醫美體驗行銷對消費者購買行為的影響，以幫助醫美診所制訂更有效的醫美體驗行銷策略。
本研究結論發現，體驗行銷策略在醫美產業的應用和實施能夠提高消費者的體驗感和忠誠度，增加企業的品牌好感度。而當顧客體驗感提升時，顧客透過口碑願意再推薦的意願甚至高達50%。未來更可結合科技的創新，推動醫美產業將顧客旅程體驗感提升，創造品牌長期差異化。

With the development of modern society, people pay more and more attention to their appearance and image, especially women. As an emerging industry, medical beauty has developed rapidly in the past few years and has become one of the choices of many women. However, the competition in the medical aesthetics industry is fierce, and consumers have higher and higher requirements for medical aesthetics. Therefore, how to effectively carry out medical aesthetics marketing and attract more consumers has become a problem that medical aesthetics clinics need to solve.
This thesis aims to explore the strategy and practice of experiential marketing in medical aesthetics, and its impact on consumer purchasing behavior. Through the case study and analysis, this paper puts forward several key strategies of medical beauty experience marketing, including personalized experience, word-of-mouth marketing, and five-force analysis. In addition, this paper also explores the influence of medical beauty experience marketing on consumer purchasing behavior, so as to help medical beauty clinics formulate more effective medical beauty experience marketing strategies.
The conclusion of this study found that the application and implementation of experiential marketing strategies in the medical aesthetics industry can improve consumers' sense of experience and loyalty, and increase the brand favorability of enterprises. And when the customer experience is improved, the willingness of customers to re-recommend through word-of-mouth is even as high as 50%. In the future, technological innovation can be combined to promote the medical aesthetics industry to enhance the customer journey experience and create long-term brand differentiation.

論文審定書 i
誌　謝 ii
中文摘要 iii
Abstract iv
目　錄 v
圖　次 vii
表　次 viii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第貳章 文獻探討 5
第一節 體驗行銷概念與理論 5
第二節 顧客忠誠度 9
第三節 五力分析理論 10
第參章 研究方法 12
第一節 研究架構 12
第二節 量化分析法 14
第三節 個案分析法 14
第肆章 醫美業及個案公司介紹 15
第一節 醫美產業概述 15
第二節 個案公司介紹 18
第三節 體驗行銷應用 20
第伍章 個案分析 22
第一節 競爭者分析 22
第二節 顧客忠誠度分析 31
第三節 五力分析 35
第四節 個案公司SWOT分析 38
第陸章 結論與建議 45
第一節 結論 45
第二節 後續研究建議 46
參考文獻 48

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ＧＥ數位行銷官網，2023，https://www.gemarketing.com.tw。
Growthmarketing官網，2023，https://growthmarketing.tw。
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https://www.gvm.com.tw。
天下雜誌官網 ，2020，「大整形時代來臨？疫情帶來的5倍醫美熱潮」，
君綺醫美集團，2023，https://www.jing-chi.com.tw。
美麗佳人網站，2022，「愛力根醫學美容洞悉全球十大、台灣五大醫美趨勢」，https://www.marieclaire.com.tw/beauty/news/67088。
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陳仲祺，2022，「顏值焦慮造就600億營收大餅，醫美產業變形記」
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衛生署醫學司-美容醫學資訊專區，2023，https://www.google.com。