隨著企業對企業資源規劃ERP (Enterprise Resource Planning)系統的需求持續增長，許多企業面臨著更新現有ERP系統的挑戰。本論在探討跨國ERP公司雲端ERP推廣策略及其挑戰與因應策略。研究方法包括質性與量化資料分析，研究者根據市場調查和個案分析，針對跨國ERP公司經銷商提出一系列具體建議，以提升其行銷策略的效果。
首先，論文闡述了雲端ERP的整體效益，包括集團整合營運、作業流程優化、快速反應管理機制、符合會計準則要求及具備創新彈性營運模式等五大方面。
在行銷策略方面，研究者分別針對市場定位、產品策略、價格策略及通路策略提出建議。市場定位應針對不同規模和行業的企業，為其提供合適的雲端ERP方案。產品策略應強調個性化定制、靈活性和可擴展性。價格策略應運用彈性分級定價策略，並提供各類促銷方案。通路策略則包括直接銷售、培養合作夥伴關係、老客戶推薦等。行銷策略採取網路宣傳、內容行銷、參加行業活動和展覽、舉辦專題研討會和培訓活動、合作夥伴推廣及客戶推薦和口碑行銷。
最後，論文針對面臨的挑戰與因應策略提出建議。尤其是在決策者的痛點解決方式等。
綜合以上分析，本論文為跨國ERP公司經銷商在制定和執行雲端ERP推廣策略方面提供了具體的指引，來提高市場競爭力和客戶滿意度。

As the demand for Enterprise Resource Planning (ERP) systems continues to grow, many companies face the challenge of updating their existing ERP systems. This thesis explores the promotion strategies of multinational ERP companies' cloud-based ERP systems and their challenges and coping strategies. The research methods include qualitative and quantitative data analysis. Based on market research and case analysis, the researchers provide a series of specific suggestions for multinational ERP company distributors to improve the effectiveness of their marketing strategies.
Firstly, the thesis elaborates on the overall benefits of cloud-based ERP, including five aspects: group operation integration, operation process optimization, rapid response management mechanism, compliance with accounting standards, and innovative flexible operation mode.
In terms of marketing strategies, the researchers provide suggestions for market positioning, product strategy, pricing strategy, and channel strategy. Market positioning should target enterprises of different scales and industries, providing them with appropriate cloud-based ERP solutions. Product strategy should emphasize customization, flexibility, and scalability. Pricing strategy should utilize flexible tiered pricing strategies and offer various promotional schemes. Channel strategy includes direct sales, cultivating partner relationships, and referrals from existing customers. Marketing tactics adopt online promotion, content marketing, participation in industry events and exhibitions, organizing seminars and training events, partner promotion, and customer referrals and word-of-mouth marketing.
Finally, the thesis provides suggestions on the challenges and coping strategies faced, especially in addressing the pain points of decision-makers.
In summary, this thesis provides specific guidance for multinational ERP company distributors in formulating and implementing cloud-based ERP promotion strategies to improve market competitiveness and customer satisfaction.

論 文 審 定 書 i
誌 謝 ii
摘 要 iii
Abstract iv
圖 目 錄 viii
表 目 錄 ix
第 一 章 緒 論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 6
第三節 研究目的與問題 8
第四節 研究流程圖 9
第五節 研究範圍與限制 10
第 二 章 產 業 現 況 及 文 獻 探 討 11
第一節 企業資源規劃(ERP)及雲端市場規模 11
第二節 企業使用地端ERP所碰到的問題 15
第三節 ERP地端與雲端版本差異 17
第四節 雲端ERP系統的優勢及效益 20
第五節 雲端ERP導入的影響因素及上雲的考量與障礙 26
第六節 不同產業對公有雲版本雲端ERP的適用性 28
第七節 行銷策略理論 30
第 三 章 研 究 方 法 32
第一節 研究設計與方法選擇 32
第二節 質性研究：訪談問題設計 33
第三節 資料分析與結果呈現 34
第四節 研究發現與討論 39
第 四 章 經 銷 商 的 行 銷 策 略 分 析 41
第一節 市場區隔與定位策略 41
第二節 產品策略 43
第三節 價格策略 45
第四節 通路策略 47
第五節 宣傳推廣策略 48
第六節 服務策略 50
第 五 章 研 究 結 論 與 建 議 52
第一節 面臨挑戰與因應策略 52
第二節 研究結論：對經銷商的建議 54
第三節 對企業的建議 55
第四節 研究限制及未來研究方向 56
參 考 文 獻 58

ERP 簡介，什麼是ERP，[線上資料]，來源：https://www.sap.com/taiwan/products/erp/what-is-erp.html
STP是相當基礎且常用的市場分析方式，[線上資料]，來源：https://www.da-vinci.com.tw/tw/blog/stp
SY 集團介紹，2022年新加入S牌ERP的台灣公司，[線上資料]，來源：https://www.sinya.com.tw/
台灣的個人資料保護法 ，[線上資料]，來源：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=I0050021
市場研究機構 MarketsandMarkets 報告，[線上資料]，來源： https://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/cloud-erp-market-190169866.html
企業資源規劃（ERP） 中S牌公司的優勢及產品特點，[線上資料]，來源：https://www.SAP.com/taiwan/products/erp.html#capabilities
各產業對於ERP的需求，[線上資料]，來源：https://www.sap.com/taiwan/industries.html
曾于哲 (2022) 從永續供應鏈角度出發 - 台灣企業如何因應新冠病毒疫情的衝擊 ，[線上資料]，來源：https://www.ey.com/zh_tw/climate-change-sustainability-services/tackling-covid-19-from-the-perspective-of-supply-chain-sustainability
經濟部網站 110年中小企業重要統計表，[線上資料]來源： https://www.moeasmea.gov.tw/article-tw-2344-8162
影響雲端ERP 系統轉換意願之因素。來源：張育瑋、許秉瑜、楊清淼、洪吟芳(2020年6月)