中小企業的數位轉型在當今競爭激烈的商業環境中至關重要。本論文旨在探討中小企業數位轉型的成功和失敗的關鍵因素，如何以最低成本和風險的方式來從事數位轉型，以提供中小企業在從事數位轉型時有價值的建議和指導。
研究方法包括訪談組弘科技的負責人、幹部和作業員，並邀集組弘科技不同世代的幹部一起透過多樣性的分析方法進行歸納與分析。我們從企業負責人與員工兩個面向分別來探討可能遇到的問題與擔憂，並透過魚骨圖與5W的分析法，來尋找出問題的根源，並從組弘科技的成功經驗中，尋找出解決的方法。
研究結果顯示，數位轉型的成敗關鍵因素不在於數位科技本身，而是企業文化。在進行數位轉型之前，必須先簡單化、標準化和流程優化，以了解企業真正的需求，並以最簡單、最省錢的方式進行試行，以降低失敗風險。管理文化也是關鍵因素之一，組弘科技的「以人為本」和「Happy working」的經營理念有助於克服數位轉型中的問題。因此，流程優化是當前的重點，了解流程優化的需求後，再輔以數位科技進行數位化和優化，將帶來改變營運模式的新機會，從而實現數位轉型的成功。
總結而言，數位科技僅僅是達成目標的工具，解決問題才是真正的目的。企業的真正需求與管理文化是數位轉型成敗的關鍵因數，中小企業無法事先計劃完善的營運模式轉變，而是應該順其自然，專注於企業內部的優化，讓數位轉型自然發生。因此，本研究的結果對中小企業提供了實用的指南，以引導他們在競爭激烈的環境中能夠順利提高競爭力，創造更多的商業機會，並實現可持續的成功。

Digital transformation of SME is critical in today's competitive business environment. The purpose of the study was to success or failure of digital transformation, how to engage in digital transformation with the lowest cost and risk. In order to provide valuable advice and guidance for SME when engaging in digital transformation.
The research method includes interviewing the person in charge, team leader and operators of GHOME and inviting leaders of different generations of group GHOME to summarize and analyze through diverse analysis methods. We discuss the possible problems and concerns from the two aspects of the person in charge of the enterprise and the employees. Using the fishbone diagram and 5W analysis method to find the root cause of the problem, and find a solution from the successful experience of GHOME.
The results of the study show that the key factor for the success of digital transformation is not digital technology, but corporate culture. Before digital transformation, it is necessary to simplify, standardize and optimize the process to understand the real needs of the enterprise and try it out in the easiest and most cost-effective way to reduce the risk of failure. Management culture is also one of the key factors. The business philosophy of "People-Oriented" and "Happy working" of GHOME helps to overcome the problems in digital transformation. Therefore, process optimization is the current focus. After understanding the needs of process optimization, digitalization and optimization with digital technology will bring new opportunities to change the operating model, thereby achieving the success of digital transformation.
In summary, digital technology is only a tool to achieve goals, and solving problems is the real purpose. The real needs and management culture of the enterprise are the key factors for the success or failure of digital transformation. SME cannot plan a perfect operating model change in advance, but should let it happen. Focus on internal optimization of the enterprise and let digital transformation happen naturally. Therefore, the results of this study provide practical guidelines for SME to guide them to successfully improve their competitiveness, create more business opportunities, and achieve sustainable success in a highly competitive environment.

論文審定書 i
誌　謝 ii
摘　要 iii
Abstract iv
目　錄 v
圖　次 vii
表　次 viii
第一章 緒論 1
第一節、 研究背景與動機 1
第二節、 研究目的 3
第三節、 研究流程 4
第二章 產業分析 5
第一節、 產業的現況與趨勢 5
第二節、 組弘科技於產業中的現況 9
一. 處於供應鏈的位置 9
二. 利基與挑戰 9
三. 痛點或未來的發展事項 12
第三章 文獻探討 16
第一節、 競爭策略SWOT分析 16
一. 優勢（Strengths） 16
二. 劣勢（Weaknesses） 17
三. 機會（Opportunities） 17
四. 威脅（Threats） 17
第二節、 生產管理技術與思維 19
第三節、 數位轉型 20
第四節、 經營策略 22
第四章 研究方法 23
第一節、 個案研究法 23
第二節、 研究的對象 25
第三節、 個案SWOT分析及問題設計 30
一. 個案SWOT分析 30
二. 訪談的問題設計 31
第四節、 訪談執行法 32
一. 選擇訪談對象 32
二. 設計問卷 32
三. 預約時間 34
四. 進行訪談 34
五. 整理訪談紀錄 34
六. 結論 58
參考文獻 60

1. 讓人猜不透的印度式創新：Jugaad。檢自
https：//huangleon.com/jugaad/
(禮宏的內化輸出筆記,2022-04-04)
2. 全球電子製造服務 (EMS) 市場(2022) - 全球 EMS 市場最全面的研究報告。
檢自https：//www.gii.tw/report/nvr1099265-worldwide-electronics-
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(New Venture Research，2022-07-30)
3. 員工最在意的，不一定只有薪資。
檢自https：//www.jobforum.tw/discussTopic.asp？id=246060
(1111職涯論壇-HR好朋友2021-07-12)
4. 由下往上理論。
檢自https：//pedia.cloud.edu.tw/Entry/Detail/？title=%E7%94%B1%E4%
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(圖書館學與資訊科學大辭典，1995-12)
5. 目標(高德拉特，2006-09-18)
6. 追求超脫規模的經營：大野耐一談豐田生產方式(大野耐一，2011-07-07)
7. APIS：先進生產改革技術(許文志，2019-05-17)
8. 零錯誤：全球頂尖企業都採用的科技策略(邱強，2019-10-28)
9. 數位轉型力(詹文男，2020-05-07)
10. Google 2021 台灣企業數位轉型關鍵報告，
檢自https：//www.thinkwithgoogle.com/intl/zh-tw/future-of-
marketing/digital-transformation/2021-%E5%8F%B0%E7%81%A3-%E4%BC%81%E6%A5%AD%E6%95%B8%E4%BD%8D%E8%BD%89%E5%9E%8B%E9%97%9C%E9%8D%B5%E5%A0%B1%E5%91%8A/
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11. 邁向數位-中小企業轉型之路
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12. 論工廠數位轉型之進退兩難，以S公司為例(李忠軒，2022-06)
13. 創新的兩難(克里斯汀生，1997)
14. SWOT分析(Weihrich, H. (1982). The TOWS matrix—A tool for situational analysis. Long range planning)