金屬加工為工業時代發展出來的重要技術，其中以動力機械對金屬進行切削加工，並以車床、銑床、搪床等加工機械，結合數位技術而發展出來的CNC（Computer Numerical Control）加工機，大量地被應用於實現金屬加工技術；CNC加工機的應用成為精密工業的主流，大幅提高了精度與產能，透過適當的刀具和工序，機加工的物件可以輕易達到極高的精密度與表面品質，並輕易地複製成果，適用於少量生產的高精度產品或零件。
個案公司主要的產品為金屬加工製品，係利用CNC加工機對金屬進行切削加工，以符合客戶提供藍圖裡所標示之所有尺寸；這個產業在以往被稱之為黑手產業，屬於高度競爭而且成熟的市場，進入門檻不高，競爭對手很輕易就能對產品進行價格破壞。
個案公司不願一直處於紅海競爭，因此逐步調整產品特性，研究如何提高精度與產能，透過（1）CNC加工機切削時的精度與品質穩定性分析；（2）刀具壽命的管理分析；（3）切削路徑的最佳化分析；經由上述分析得知，應用知識管理技術，確實能大幅提升個案公司的產能並且維持相當良好的精度，尤其在符合客戶短交期的產品需求時，得到客戶相當大的信任；企業為求生存，脫離紅海競爭，應用知識管理技術創造了永續發展的基礎，並提升企業本身的價值。

Metal processing is an important technology developed in the industrial age. Especially of CNC（Computer Numerical Control）which is developed by combining digital technology with power machine mental cutting ,lathes, milling machines, boring machines and other processing machines. The application of CNC processing machine has become the mainstream of the precision finishing industry, which greatly improves the accuracy and productivity. With appropriate tools and processes, the products could achieve extremely high-precision surface quality; and it is easy to replicate the results for high-precision products or components in small batches.
The main product of the case company is metal processing products, using CNC machines to cut metal to meet all the dimensions indicated in the blueprints from the customer; this industry was previously known as the grease monkey industry, which is a highly competitive and mature market with low barriers to entry, and the price could be easily to decrease from the competitors.
The case company did not want to stay in the red ocean, so they adjusted the product characteristics and studied how to improve the accuracy and productivity. They processed through (1) analysis of precision and quality stability during CNC machining; (2) management analysis of tool life; (3) optimization analysis of cutting paths; Significantly increase the production capacity and maintain a very good accuracy, especially when it meets the requirements of customers for products with short lead times, which has won the fully trust from customers. In order to survive and escape from the red ocean, the case company used their knowledge management skill to create a development sustainability and enhanced the value of the company itself.

論文審定書 i
誌 謝 ii
摘 要 iii
Abstract iv
目錄 vi
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與範圍 2
第二章 文獻探討 4
第一節 金屬加工的種類 4
第二節 機械金屬加工 8
第三節 CNC電腦數值控制加工機（computer numerical control） 12
第四節 CNC電腦數值控制加工機的結構 16
第五節 數值控制流程 20
第三章 研究方法 23
第一節 設計科學研究方法 23
第二節 研究設計與實施步驟 27
第四章 發展解決方案 31
第一節 設計與發展-知識轉換流程 31
第二節 資料取得-個案公司經驗輸出 34
第三節 文書編輯軟體-資料的蒐集、分析及應用 35
第五章 展示與評估解決方案 38
第一節 加工參數的選用設定 38
第二節 制定客戶經營策略 45
第三節 成本管理績效 49
第六章 結論與建議 53
第一節 研究成果 53
第二節 研究實務貢獻 54
參考文獻 57

一、 中文文獻
林大成、黃小華（2019）。台灣機械金屬加工產業現況與發展趨勢。台灣機械工程學刊。
張明、王偉（2018）。金屬加工技術概述及其應用。機械工程學報。
楊明、陳建華（2018）。CNC電腦數值控制加工機在現代製造業中的應用與發展。機械製造與自動化。

二、 英文文獻
Peffers, K., Tuunanen, T., Rothenberger, M. A., & Chatterjee, S.(2007). Design Science Research: A Method for Science and Technology Advancement. Journal of Management Information Systems. , 24(3), 45–77.

三、 網路文獻
經濟部工業局，台灣機械金屬加工產業發展策略與政策。取自：https://www.moeaidb.gov.tw/ctlr?PRO=industry&funid=480