自從著名的美國經濟學家舒茲（T.W. Schultz）於1960年代初期提出「人力投資」（Human Capital）學說，以及後續其他學者的實證研究，促使各國開始體認人力資源對經濟發展的重要性。在台灣，隨著國內經濟蓬勃發展，企業也越來越重視人力資本與組織整體營運之間的關係，因此人力資源管理的相關議題及人資長的角色日益受到重視。哈佛商業評論於2014年12月的一篇文章中引用了愛莉費勒（Ellie Filler）的一段話，強調人資長在組織中的影響力已經超越過去的行政支援角色，成為協助企業推動改革及落實策略的關鍵人物（無名氏，2014）。近年來，大環境的快速變化，特別是疫情的影響，更凸顯了人資長的重要性（于卓民，2021）。然而，優秀的人資長並不容易找到。因此，本研究選擇以人資長為研究對象，透過探討他們的職涯歷程，找出他們的養成之道。

研究者曾擔任南部某大企業的人資高階主管，在人力資源領域發展多年，目前從事人力資源顧問工作。本研究透過分析研究者本人與其他在企業界人資長的實際經驗，探討他們的職涯發展路徑。研究結果不僅可提供企業在培養人資長和其他高階管理者方面的依據，也可為那些有志在人力資源領域深耕的從業人員提供自我發展的參考。

本研究的資料來源包括研究者的自述和八位曾擔任或現任人資長的工作經驗者，以立意取樣方式接受訪談，並對訪談資料進行分析和整理。為探討這些受訪對象的職涯歷程，以及其中個人的學習和外在重要的驅動力和阻力，本研究將以內部驅動、培育制度、技能培育、培育環境、發展路徑、職涯發展阻礙六大構面作為研究架構。根據研究結果，培養一個優秀的人資長或高階主管需要該六大構面的綜合考量。培育制度、技能培育和培育環境屬於外在環境，而內部驅動、發展路徑和職涯發展阻礙則屬內在環境，因此內部和外部環境的平衡和兼顧至關重要。

根據訪談結果，研究者發現八位受訪者在人力資源素養和能力的發展過程中，獲得重要貴人的支持，促成了他們今日的成就，而除了貴人的幫助外，持續的學習也是這些人資長成為優秀人才的主要原因之一。相較過去著重個人努力的觀點，本研究強調個人和環境之間的互動在成為人資長和高階主管的過程中扮演著關鍵角色。這意味著個人需要擁有良好的培育制度和環境，並建立良好的人際互動關係，以增強內部驅動力，並進一步地，運用內部驅動力來持續發展自己的職涯。

Since the famous American economist T.W. Schultz proposed the "Human Capital" theory in the early 1960s, along with subsequent empirical studies by other scholars, countries had begun to recognize the importance of human resources in economic development. In Taiwan, with the vigorous economic growth, companies are increasingly emphasizing the relationship between human capital and overall organizational performance, leading to a growing importance of human resource management and the role of CHRO (Chief human resource officer). An article in the Harvard Business Review in December 2014 quoted Ellie Filler's words, emphasizing that CHROs ' influence in organizations has surpassed their traditional administrative support role and become crucial in driving reforms and implementing strategies (Anonymous, 2014). In recent years, rapid changes in the business environment, especially the impact of the pandemic, have further highlighted the importance of CHROs (Yu, 2021). However, finding exceptional CHROs is not an easy task. Therefore, this study chose CHROs as the research subjects to explore their career development paths and identify the factors that contributed to their success.

The researcher, who has served as a senior HR executive in a major company in southern Taiwan, has developed in the field of human resources for many years and is currently engaged in HR consulting work. This study investigates the career development paths of CHROs based on the researcher's own experience and the practical experiences of other CHROs in the business sector. The research results not only provide a basis for cultivating CHROs and other top-level managers for companies but also serve as a reference for those who aspire to excel in the field of human resources.

The data for this study were collected through interviews with the researcher and eight experienced or current CHROs, selected through purposive sampling. To explore the career paths of these interviewees and the internal and external drivers and obstacles in their development, this study adopts six dimensions: internal motivation, cultivation systems, skill development, cultivation environment, career path and career development obstacles. According to the research findings, cultivating exceptional CHROs requires a comprehensive consideration of the six dimensions mentioned above. Cultivation systems, skill development, and cultivation environment are external factors, while internal motivation, career path, and career development obstacles are internal factors. Thus, achieving a balance and integrating between internal and external factors is crucial.

Based on the interview results, the researcher found that the development of human resource competence and capabilities of the eight interviewees was significantly influenced by crucial support from mentors, which contributed to their current achievements. Besides the assistance from mentors, continuous learning was identified as a major factor in shaping these CHROs into outstanding talents. In contrast to the past emphasis on individual efforts, this study highlights the pivotal role of interactions between individuals and their environment in the process of becoming CHROs and top-level managers. This signifies the importance of individuals having access to a cultivation system and conductive environment, as well as fostering positive interpersonal relationships to strengthen their internal drive. Subsequently, they can utilize this internal drive to sustain their career development.

論文審定書 ⅰ
誌謝 ⅱ
中文摘要 ⅲ
英文摘要 v
目錄 vi
圖次 ix
表次 x
第一章 緒論 1
第一節 研究起源 1
第二節 研究問題 2
第三節 研究流程 3
第二章 企業中的人資長 5
第一節 企業人資長的定義 5
第二節 人資長從哪裡來 6
第三章 專業人才養成文獻 9
第一節 商業專業人才的養成 9
第二節 非商業專業人才的養成 10
第三節 小結 12
第四章 分析理論架構 14
第一節 職涯發展過程理論及研究 14
第二節 高階管理人才養成過程相關研究 17
第三節 貴人和貴人經驗相關研究 18
第四節 研究架構的六大構面 20
第五章 研究方法 25
第一節 何謂多個案歸納法 25
第二節 訪談大綱 27
第三節 尋找訪談對象並收集資料 28
第四節 資料蒐集及整理 29
第六章 研究結果 33
第七章 研究發現 64
第一節 構面1_內部驅動 64
第二節 構面2_培育制度 66
第三節 構面3_技能培育 68
第四節 構面4_培育環境 71
第五節 構面5_發展路徑 76
第六節 構面6_職涯發展阻礙 83
第七節 小結 84
第八章 研究討論與建議 87
第一節 研究討論 87
第二節 研究限制與建議 88
第三節 實務意涵 89
參考文獻 92
附錄 96

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