隨著2030年聯合國永續發展目標的強調，SDGs已然成為全球的重要議題。台灣的大學為配合此議題之發展，亦紛紛開設與永續發展相關的課程及學分，加入了永續的概念，培育學子們對社會的貢獻意識。而我國為追求在2050年達成淨零碳排的目標，除了擬定氣候變遷因應法，以符合世界整體的發展趨勢外，該如何在各種議題的威脅下找尋生存永續之道，都屬於急待解決的重要事項。而企業正面臨其嶄新的產業課題及社會責任；政府的能源轉型、產業轉型、生活轉型和社會轉型策略已成為推動永續發展的重要基礎。在這樣的背景下，公益永續更需要社會大眾的參與和貢獻。創建公益平台的建置更是實現永續發展目標、社會更新的重要步驟之一。
生活中，每個人都可以通過自己的力量和資源，參與到公益事業中，推動社會向著永續發展目標邁進。研究者身為社會企業的創辦及經營者，在追求社會使命與企業永續發展之際，更是經常思考自我對社會貢獻的最大可能性。
然而就在投身公益多年後的此時，研究者深刻瞭解到個人或單間企業的力量極其有限，必須透過有系統的方式或機制，使資源得以有效運用且精準投注各社會角落需求之處，讓社會從本質上發生變化，藉此對整體社會及弱勢民眾提供最大的援助。而如何融入公益永續的理念，整合多元利益相關的資源，運用數位科技等工具，有效地推動公益事業的發展？
故研究者結合自身的資訊專業與社會福利的迫切需求考量，興起對公益平台發展策略的研究念頭，希冀在各種策略的研析及實驗後，能夠順利構築起一座對所有利害關係人皆能實質回饋與價值創造的循環機制和堡壘（即本論文研究對象─愛公益App），以確保該平台在日後能夠兼具永續營運與完成使命的兩面重責，使其成為同樣擁有想回饋社會的資訊人，以及重視企業社會責任之企業家們學習之典範。
本研究旨在將公益和永續發展相互連結，推動社會朝向永續發展的美好未來。
研究方法將透過文獻分析以及經營策略的研究，依此建構起對所有利害關係人提供實質援助的公益循環平台。令台灣成為培養善行習慣、改善社會風氣的環境發源處。
而針對愛公益App是否具備建置之必要性，從以下分析獲得有其建置必要性之結論：
（1）於功能、介面、資源募集、數位資安等維護面向，皆全盡妥善且勝過其他平台；
（2）從企業ESG、CSR、SDGs需求的角度來看，平台具備支持社會議題和整合公益問題之貢獻，並能協助公益企業進行可持續性、永續性等拓展之提升；
（3）平台團隊擁有強大數位開發、方案解決之能力，可為公益企業提供利用數位技術實現社會影響之機會，以及提高公益組織的效率與效果；
（4）公益平台為友善人際交流及營造社會正面影響力之環境，為「個人－團體」、「虛擬－現實」創建善的循環環境，促成社會和諧改變之可能；
（5）平台具備公益資源調節機制，為募資困難之中小型公益單位及弱勢族群緩解分配不均、解決存續問題；並使各類社會議題獲得曝光之機會、促進台灣公益領域整體之健康，讓公益資源更為友善公允。在解決全國社福機構困難之同時，亦能朝向完成「讓台灣成為行善普及率最高的國家」之願景。

With the emphasis on the United Nations Sustainable Development Goals (SDGs) by 2030, SDGs have become a significant global issue. In line with this development, universities in Taiwan have also introduced courses and credits related to sustainable development, incorporating the concept of sustainability to cultivate students' awareness of contributing to society. As our country strives to achieve the goal of net-zero carbon emissions by 2050, not only by enacting climate change adaptation laws to align with global trends, but also by finding paths to sustainable existence amid various threats, urgent matters need resolution. Corporate entities are facing new industry challenges and social responsibilities. Government strategies for energy transition, industrial transformation, lifestyle shifts, and societal changes have become crucial foundations for driving sustainable development. In this context, public engagement and contributions are essential for the sustainability of public welfare. Establishing a platform for public welfare is a crucial step towards achieving sustainable development goals and societal rejuvenation.
In daily life, everyone has the capacity to participate in public welfare initiatives using their own resources and abilities, advancing society towards sustainable development objectives. As a social entrepreneur leading a social enterprise, the researcher constantly contemplates the maximum potential for personal contributions to society while pursuing the enterprise's social mission and sustainability.
However, after years of dedication to public welfare, the researcher has come to realize the limitations of individual or single-entity efforts. To truly make a significant impact on society, systematic approaches or mechanisms are required. These approaches should enable efficient allocation and precise deployment of resources to address various societal needs, thereby bringing about fundamental societal change and providing substantial assistance to the overall society and marginalized populations. How can the concept of public welfare sustainability be integrated, diverse interests harmonized, and digital technology harnessed to effectively propel the development of public welfare endeavors?
Hence, considering the researcher's expertise in information technology and the pressing demands of social welfare, the idea of developing strategies for a public welfare platform emerged. Through analysis and experimentation of various strategies, the goal is to establish a sustainable cycle mechanism and stronghold (referred to as the "Love for Welfare App" in this study) that provides tangible feedback and value creation for all stakeholders. This is to ensure that the platform can fulfill the dual responsibilities of sustainable operation and mission accomplishment, setting an example for information professionals who seek to give back to society and entrepreneurs who prioritize corporate social responsibility.
The aim of this research is to interconnect public welfare and sustainable development, propelling society towards a brighter sustainable future. The research methodology involves literature analysis and business strategy research, constructing a public welfare cycle platform that offers substantial assistance to all stakeholders. Taiwan could become a source of cultivating habits of kindness and improving social norms.
Regarding the necessity of building the "Love for Welfare App," the following analyses led to the conclusion of its necessity:
(1) The platform excels over others in terms of functionality, interface, resource mobilization, and digital security.
(2) From the perspective of corporate ESG, CSR, and SDG demands, the platform supports societal issues and integrates public welfare contributions, assisting public welfare enterprises in enhancing sustainability and expansion.
(3) The platform team possesses strong digital development and problem-solving capabilities, providing opportunities for public welfare enterprises to leverage digital technology for societal impact and improve organizational efficiency and effectiveness.
(4) The public welfare platform fosters positive interpersonal communication and creates a positive social influence, establishing a cycle of positivity between individuals and groups, and virtual and real environments, facilitating the potential for harmonious societal change.
(5) The platform incorporates a mechanism for regulating public welfare resources, alleviating distribution inequalities for small and medium-sized public welfare units and vulnerable groups that face fundraising challenges. It provides opportunities for various societal issues to gain exposure and promotes the overall health of Taiwan's public welfare sector, creating a more friendly and fair environment for public welfare resources. While addressing challenges faced by social welfare institutions nationwide, it also aligns with the vision of making Taiwan the country with the highest rate of widespread altruism.

論文審定書 i
致謝 ii
摘要 iii
Abstract v
目錄 viii
圖次 x
表次 xii
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的 2
第三節　研究流程 5
第二章　文獻探討 7
第一節　公益組織文獻研究相關探討 8
第二節　公益組織行銷及策略運用 11
一、SWOT分析 11
二、行銷理論概述 12
三、行銷4.0與5.0之場景應用 16
四、商業模式 19
第三節　公益組織的信任與推廣研究 24
第四節　公益組織募款類型及助人型態 29
第三章　研究設計 32
第一節　研究架構 32
第二節　研究方法 35
一、文獻分析法 35
二、個案研究法 36
第三節　資料蒐集 36
第四章　台灣公益平台與個案介紹 37
第一節　台灣公益環境的現況 37
第二節　台灣公益組織產業的需求與發展困境 41
第三節　公益平台概述 45
第四節　公益App建置計劃 50
第五章　愛公益數位工具App的行銷分析 56
第一節　SWOT分析 56
第二節　顧客分析 62
第三節　競爭者分析 64
第四節　合作者分析 73
第五節　供應商分析 75
第六章　愛公益數位工具App的發展策略 77
第一節　市場區隔 77
第二節　目標市場 79
第三節　價值主張 80
第四節　推廣策略 84
第五節　通路策略 90
第六節　訂價策略 95
第七節　獲利模式 105
第七章　結論與建議 110
第一節　研究結論 110
第二節　實務意涵與未來研究建議 112
參考文獻 116
一、中文 116
二、英文 118
三、網路文章 118
四、其他（報告書、法條） 121

一、中文
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